團(tuán)體的種類及其發(fā)展的階段-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 挫敗或短暫勝利 懷疑與猜忌 規(guī)避與非贏即輸 良性循環(huán) 合作目標(biāo) ?雙方期望對(duì)方有互動(dòng)以符合自身利益 信任與依賴 ?相信所付努力與所冒風(fēng)險(xiǎn)會(huì)得到回報(bào) ?可以依賴對(duì)方 ?敏銳對(duì)方的行為 ?回應(yīng)對(duì)方 良 性 循 環(huán) (續(xù) ) 討論與雙贏 ?分享資訊 ?瞭解對(duì)方的觀點(diǎn) ?有效溝通與影響 ?交換資訊 ?支持對(duì)方 ?公開(kāi)討論對(duì)立觀點(diǎn) ?高品質(zhì)的思考過(guò)程 良 性 循 環(huán) (續(xù) ) 邁向合作 ?達(dá)成任務(wù) ?同意選擇高品質(zhì)方案 ?降低壓力 ?對(duì)彼此有正面的態(tài)度 ?強(qiáng)化工作關(guān)係 ?未來(lái)合作具信心 惡 性 循 環(huán) 競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo) ?提高自利傾向，並以犧牲對(duì)方利益為代價(jià) 懷疑與猜忌 ?不願(yuàn)意付出努力及冒風(fēng)險(xiǎn) ?不信任對(duì)方 ?不回應(yīng)對(duì)方 惡 性 循 環(huán) (續(xù) ) 規(guī)避與非贏即輸 ?限制資訊交換 ?限制資源共享 ?強(qiáng)加自己的觀點(diǎn)於對(duì)方 ?缺乏溝通 ?相互詆毀 ?思考不夠周全 惡 性 循 環(huán) (續(xù) ) 挫敗或短暫勝利 ?生產(chǎn)力降低 ?壓力升高 ?士氣降低 ?彼此挫折感加深 ?工作關(guān)係不佳 ?未來(lái)合作可能性降低 衝突管理的行動(dòng)原則 。 。 ，刻意表現(xiàn)與之不一致的行為。 。 協(xié) 商 協(xié)商特性 分配特性 整合特性 現(xiàn)有資源 固定數(shù)額 變動(dòng)數(shù)額 主要?jiǎng)訖C(jī) 我贏你輸 雙贏 主要利益 彼此對(duì)立 相互調(diào)和， 收斂 關(guān)係焦點(diǎn) 短期 長(zhǎng)期 分配協(xié)商 vs. 整合協(xié)商 甲方的目標(biāo)點(diǎn) 乙方的抗拒點(diǎn) 甲方的抗拒點(diǎn) 乙方的目標(biāo)點(diǎn) 甲方的 容許範(fàn)圍 乙方的 容許範(fàn)圍 協(xié) 商 區(qū) 域 結(jié)束與執(zhí)行 準(zhǔn)備與規(guī)劃 定義基本規(guī)則 澄清與說(shuō)明 協(xié)商與問(wèn)題解決 協(xié) 商 過(guò) 程 第三者協(xié)商 調(diào)解者 (mediator)： 中立第三者經(jīng)由說(shuō)明、論証、建議等方式促成雙方達(dá)成協(xié)商結(jié)果。 練習(xí) ? Who ? When ? Where ? What ? How ，你將如何做？ ，你如何管理衝突？ ？ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 02:19:1902:19:1902:19Thursday, March 2, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 3月 2日星期四 2時(shí) 19分 19秒 02:19:192 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :19:1902:19Mar232Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 上午 2時(shí) 19分 :19March 2, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 02:19:1902:19:1902:193/2/2023 2:19:19 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :19:1902:19:19March 2, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 2時(shí) 19分 19秒 上午 2時(shí) 19分 02:19: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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