【正文】 23:50:3723:50:3723:505/12/2023 11:50:37 PM1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 12 五月 202311:50:37 下午 23:50:37五月 211比不了得就不比，得不到的就不要。? (八 )在每次團(tuán)體結(jié)束前，留一些時(shí)間互相反饋，也有助于避免此現(xiàn)象的發(fā)生，更可 “未雨綢繆 ”加以預(yù)防。 ? 適時(shí)應(yīng)變，避免團(tuán)體焦點(diǎn)在當(dāng)事人身上給予其壓力。? (二 )了解成員沉默的意義何在：是退縮 ?是個(gè)性使然 ?是抗拒不參與 ?還是機(jī)會(huì)沒(méi)有掌握找到 ?? (三 )若了解到這樣的成員沒(méi)有特殊困難，領(lǐng)導(dǎo)者可再試探其自我開(kāi)放的意愿，是在團(tuán)體內(nèi)還是私下溝通較合宜 ?? (四 )可用輪流發(fā)言方式，給予當(dāng)事人機(jī)會(huì)發(fā)表意見(jiàn)，或者設(shè)計(jì)分組活動(dòng)，令每位成員有自然發(fā)言的機(jī)會(huì)。九、整個(gè)團(tuán)體氣氛沉悶，成員顯得很被動(dòng)，要如何處理？? (一 )先了解成員參加團(tuán)體的動(dòng)機(jī)及對(duì)團(tuán)體的期望。? (八 )請(qǐng)此當(dāng)事人擔(dān)任團(tuán)體觀察員，或由其它成員 (包括當(dāng)事人 )輪流當(dāng)觀察員，以使其了解個(gè)人表達(dá)過(guò)當(dāng)，對(duì)團(tuán)體可能產(chǎn)生的影響。? 若此不一致皆已為團(tuán)體成員察覺(jué)，不妨將它拋給團(tuán)體，大家相互討論，也聽(tīng)聽(tīng)其它成員想法。團(tuán)體進(jìn)行時(shí)如果有意見(jiàn)不一致，仍先技巧地配合，團(tuán)體結(jié)束后再討論。四、當(dāng)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有所攻擊、指責(zé)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者該如何處理？（二）? (二 )處理成員攻擊行為的原則：? l、了解是少數(shù)成員還是多數(shù)成員的反應(yīng)，若是后者領(lǐng)導(dǎo)者宜自我反省。三、團(tuán)體中沉默的成員該如何處理（二） ? (四 )領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮敏感力，洞察造成沉默的因素并思考如何解決。二、領(lǐng)導(dǎo)者與成員對(duì)團(tuán)體的期望及目標(biāo)不一致時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者如何察覺(jué)并處理？ ? (一 )接受差異，并以坦然的態(tài)度與成員分享、討論，異中求同。但是要求領(lǐng)導(dǎo)者必須臨場(chǎng)應(yīng)變、適時(shí)處理，這樣才能將危機(jī)轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)機(jī)，催化團(tuán)體的動(dòng)力。然后再把自己的感受傳達(dá)給成員，讓其感覺(jué)到自己被接納。 了解領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體咨詢中如何運(yùn)作團(tuán)體。（三）作者（樊）的觀點(diǎn) 成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備 4 方面的特征。也就是在團(tuán)體中出現(xiàn)控制者、盲從者、依賴者、攻擊者、退縮者等成員； ? 團(tuán)體事件還指一種滯礙團(tuán)體順利進(jìn)行的情境；? 團(tuán)體事件也可能是團(tuán)體過(guò)程中的沖突。? (七 )隨時(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的敏感度，察覺(jué)自己及團(tuán)體中發(fā)生的事件，以便做立即性的反應(yīng)處理，保護(hù)成員，并順利推動(dòng)團(tuán)體。? 自然停頓：話題告一段落，自然結(jié)束。? 如屬 (1)(2)(3)(6)，可用委婉語(yǔ)詞暗示成員的攻擊行為不當(dāng)，私下深入地與之探討攻擊的動(dòng)機(jī)與心態(tài)，使其自我了解；或技巧地應(yīng)變，設(shè)計(jì)分組活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者再與當(dāng)事人同組進(jìn)行澄清。? (五 )每次團(tuán)體開(kāi)始前，先互相討論如何搭配進(jìn)行；團(tuán)體結(jié)束時(shí)，并做立即討論與修正。? 領(lǐng)導(dǎo)者本身不能肯定個(gè)人引導(dǎo)的方向、技巧及能力時(shí)，經(jīng)常會(huì)猶豫不決，舉棋不定，對(duì)團(tuán)體無(wú)法做及時(shí)且有效的處理，若遇到強(qiáng)勢(shì)成員，則領(lǐng)導(dǎo)威信易受沖擊。? (五 )帶領(lǐng)成員 “閱讀 ”團(tuán)體氣氛，提醒成員團(tuán)體是大家的，一起探討為何有人一直說(shuō)話，有人一直聽(tīng)話。? (六 )若成員因?yàn)檫^(guò)去有不愉快的團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)而退縮，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡量使他感受到現(xiàn)在團(tuán)體與過(guò)去團(tuán)體不同，充分給予溫暖、支持。? (六 )雙方以良好的溝通方式來(lái)了解沖突的原因并尋求解決問(wèn)題。? 領(lǐng)導(dǎo)者邀請(qǐng)或暗示坐在當(dāng)事人鄰近的成員做 (二 )之 l的動(dòng)作。? (五 )領(lǐng)導(dǎo)者要以同理心技巧來(lái)處理此種團(tuán)體現(xiàn)象，切勿過(guò)度給予成員壓力，造成雙方焦慮。 五月 2123:50:3723:50May2112May211故人江海別，幾度隔山川。 2023/5/12 23:50:3723:50:3712 May 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/5/12 23:50:3723:50:3712 May 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。? (三 )當(dāng)發(fā)現(xiàn)身體狀況不佳，例如疲累、病痛，可在帶領(lǐng)團(tuán)體前充分休息或配合藥物治療。領(lǐng)導(dǎo)者適時(shí)統(tǒng)整后繼續(xù)進(jìn)行團(tuán)體 (可再征詢當(dāng)事人是否參與團(tuán)體，例如配合非口語(yǔ)行為，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)懷地問(wèn)： “感覺(jué)怎樣 ?團(tuán)體可以再繼續(xù)嗎 ?”)? (三 )若是屬于第 8項(xiàng)原因：領(lǐng)導(dǎo)者可根據(jù)前 (二 )項(xiàng)之 l、 5來(lái)處理，并適時(shí)了解當(dāng)事人狀況。? (七 )團(tuán)體內(nèi)，多技巧地疏導(dǎo)其它成員，發(fā)揮團(tuán)體的尊重與同理心。? (三 )運(yùn)用立即性技巧進(jìn)行團(tuán)體氣氛 “閱讀 ”，以了解此時(shí)此地成員對(duì)團(tuán)體的感受，并能洞察團(tuán)體狀態(tài)。? (十 )處理的程度還須視團(tuán)體性質(zhì)及時(shí)間長(zhǎng)短而定。? 了解并接受自己的能力及限制。五、兩位領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者之間如何配合？（二）? (九 )團(tuán)體帶領(lǐng)過(guò)程中，兩位領(lǐng)導(dǎo)者 (含協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者 )避免相互較勁，爭(zhēng)奪領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，避免搶話或互相扯后腿。? 假設(shè)成員情緒反應(yīng)過(guò)于激烈，團(tuán)體不易完全處理，則領(lǐng)導(dǎo)者亦須在團(tuán)體內(nèi)做些交待，私下再補(bǔ)救處理。三、團(tuán)體中沉默的成員該如何處理（三） ? (六 )團(tuán)體初期少數(shù)沉默的成員，領(lǐng)導(dǎo)者可適時(shí)的邀請(qǐng)、引導(dǎo)來(lái)協(xié)助其表達(dá)。? (四 )在團(tuán)體開(kāi)始進(jìn)行時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任把團(tuán)體目標(biāo)加以澄清，適時(shí)導(dǎo)向說(shuō)明，讓成員完全了解。? (三 )對(duì)所要帶領(lǐng)的團(tuán)體目標(biāo)有清楚的了解與認(rèn)定，并安排計(jì)劃、進(jìn)程、次目　標(biāo)等。三、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé)（一）注意調(diào)動(dòng)團(tuán)體成員的參與積極性（二）適度參與并引導(dǎo)（三）提供恰當(dāng)?shù)慕忉專ㄋ模﹦?chuàng)造融洽的氣氛四、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意的問(wèn)題（一）事無(wú)巨細(xì)，包辦代替（二）權(quán)威自居，說(shuō)教過(guò)多（三）過(guò)度自我開(kāi)放、角色混亂五、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為的評(píng)估? 肢體語(yǔ)言? 活動(dòng)指導(dǎo)語(yǔ)? 與成員的互動(dòng)關(guān)系如何? 帶領(lǐng)成員討論的能力? 對(duì)特殊事件及成員的處理? 活動(dòng)內(nèi)容與目標(biāo)是否把握一致第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)道德 一、方向與提供信息 領(lǐng)導(dǎo)者要盡可能多地把目前團(tuán)體和擬建團(tuán)體的情況介紹給成員，以使成員做充分的準(zhǔn)備。二、團(tuán)體中常見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為? （一）介入指導(dǎo)型行為? 包括使用對(duì)質(zhì)、勸誡、解釋、詢問(wèn)等間接要求成員反應(yīng)或直接要求成員按其希望的方式來(lái)反應(yīng)。