【正文】 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 推行 5S的阻力： ?規(guī)范本身不夠完善； ?借口工作忙不執(zhí)行規(guī)范； ?執(zhí)行得不夠徹底； ?應付式的執(zhí)行； ?熱潮過后又恢復原樣； ?個人習慣難以改變 ?? 監(jiān)督－ 組織檢查 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 5S推進的八大要決 要訣 1 全員參與其樂無窮 要訣 2 培養(yǎng) 5S大氣候 要訣 3 領導掛帥 要訣 4 徹底理解 5S精神 要訣 5 立竿見影的方法 要訣 6 領導巡視現(xiàn)場 要訣 7 上下一心，徹底推進 要訣 8 以 5S為改善的橋梁 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 ??? 開展 5S活動程序 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 5S實施技巧 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 組織、整頓規(guī)范檢查表 序號 檢查內(nèi)容 檢查標準 檢查方法 典型活動示例 檢查結 果 糾正跟蹤 1 物品分類 及 存棄規(guī)則 ●未建立物品分類及存棄規(guī)則（ 1分） ●物品分類及存棄規(guī)則不太完善（ 2分） ●物品分類及存棄規(guī)則基本完善（ 3分） ●物品分類及存棄規(guī)則較完善（ 4分） ●物品分類及存棄規(guī)則完善（ 5分） ●審閱文件 ●核對現(xiàn)場 ?丟掉不要的東西 ?制定存棄標準 ?處理污染、泄漏的形成原因 ?單一就是最好 ?組織零件和文件的存放 2 整頓 ●尚未對身邊物品進行整理（ 1分） ●已整理、但不太徹底（ 2分） ●整理基本徹底（ 3分） ●整理較徹底（ 4分） ●整理徹底（ 5分） ●查看現(xiàn)場 ●詢問 ?30秒內(nèi)取出和放回文件 ?存檔標準和控制 ?分區(qū)和地點標記 ?所有東西有一存放標準 ?整潔的公布板 3 規(guī)范 ●物品尚未分類放置和標識（ 1分） ●部分物品尚未分類放置和標識（ 2分） ●物品已基本分類放置并標識，但取用不便（ 3分） ●物品已分類放置和標識，取用較方便（ 4分） ●物品已分類放置和標識，取用方便（ 5分） ●查看現(xiàn)場 ●觀察取用方法和時間 ?透明度 ?顏色管理 ?目視管理 ?標簽、標志明晰 ?責任標簽 ?防止出錯方法 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 牌子作戰(zhàn)： 在不良之所貼上醒目的紅牌子以待該部門人員改進。有了明確的書面規(guī)范，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做，怎么做是符合的，怎么做是不符合的。 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 什么是常自律 定義： 對于規(guī)定好的事情，按要求執(zhí)行，依規(guī)律行事，培養(yǎng)敬業(yè)、文明、進取的精神。 ? 目的 ：騰出空間、防止誤用和浪費 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 常組織應做什么 ? 分開完成工作的必需品及非必需品 ? 將必需品的數(shù)量降低到最低程度及放在一個方便的地方 ? 分清楚“想要”和“需要”的區(qū)別 ? 哪些東西該扔掉 ,即使是昂貴的 ? 哪些東西該保存及怎樣恰當保存以便將來很容易就能找到 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 分層管理 ? 按使用的先后次序 ? 按物品的功能類別 ? 按使用的頻密程度 ? 按物品的重要程度 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 常組織的判別標準（分層管理） ?常用程度 ?必需的程度 ?保存方法 ?低 ?過去一年都沒有使用的物品 ?在過去的 6~12個月中只使用過一次的物品 ?扔掉 ?把它保存在比較遠的地方 ?中 ?在過去的 2~6個月中只使用過一次的物品 ?一個月使用一次以上的物品 ?把它保存在工作區(qū)域的中間部分 ?高 ?一周要使用一次的物品 ?每天都要使用的物品 ?每小時都要使用的物品 ?把它保存在工作現(xiàn)場附近或隨身攜帶 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 One is the Best ? 一套工具 /用具 ? 一個文件存放點 ? 一頁表格 /備忘錄 ? 一份儲存副本 ? 一小時會議 ? 一分鐘電話 ? 一個物料儲存?zhèn)}庫 ? 一站式的顧客服務 ? KISS原則 ? 一個人負責到底（首問負責制） 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 物業(yè)管理中常組織的活動例子 ? 制定“要”和“不要”的判別標準 ? 自己負責的工作場所全面檢查 ? 要有決心丟掉不需要的東西 ? 將物品分類整頓 ? 處理造成骯臟和泄漏的原因 ? 每日自我檢查 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 物業(yè)管理中常組織的活動例子 ? 廢棄無使用價值的物品 ? 不使用的物品不要多余重復的零件和物品不要使用不上的工具、零件、物品和設備不要 ? 造成工作不便的物品不要 ? 多余重復無存檔價值得文件資料不要 ? 過期的活動用具、裝飾用品、宣傳海報不要 ? 無修理價值、損壞的電器、配件不要 ? 與工作無關的私人物品不要 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 什么是常整頓 ? 將東西放在一個容易存取、適當及安全的地方以減少找尋的時間 ? 必要的東西分門別類依規(guī)定的位置放置，并擺放整齊，統(tǒng)一標識 ? 提高效率的基礎 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 常見的典型問