【正文】 返回 真誠原則 ? 交際禮儀的運用基于交際主體對他人的態(tài)度，如果能抱著誠意與對方交往，那么交際主體的行為自然而然地便顯示出對對方的關切與愛心。 本節(jié)點睛 返回 內容講授 （一）交際與交際禮儀的含義 （二）交際禮儀的原則 遵守原則 敬人原則 寬容原則 真誠原則 適度原則 （一）交際與交際禮儀的含義 ? 交際是人在共同社會活動中，通過人與人之間相互接觸、互通信息、交流情感，或達到相互了解，彼此吸取對方的長處和積極因素，從而增進友情，和諧合作，促進事業(yè)成功；或彼此滿足相互間的精神慰籍，實現(xiàn)自我價值，增加社會群體的聚合力。 ? 良好的禮儀能體現(xiàn)人的高尚的道德修養(yǎng)，使他獲得人們的尊敬和好感，實際上，也只有優(yōu)良道德修養(yǎng)的人，才會有得體的禮儀形式和可人的儀表風度。道德可分為社會公德、職業(yè)道德、倫理道德三個方面。早已汗顏的導師看到此景，微微松了一口氣。因此，在這個意義上，完全可以說禮儀即教養(yǎng)，而有道德才能高尚，有教養(yǎng)才能文明。“三禮”是我國最早最重要的禮儀論著。離開了對本國、本民族既往禮儀成果的傳承、揚棄，就不可能形成當代禮儀。人類從茹毛飲血到共享狩獵成果，從盲目迷信、敬畏鬼神到崇尚科學、論證無神，從戰(zhàn)爭到和平，尤其是文字的發(fā)明，人類運用語言文字來表達文明、宣傳文明、實驗文明。 ? 它主要包括口頭語言的禮貌、書面語言的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌。 本節(jié)點睛 返回 內容講授 ? 原始社會 ? 奴隸社會 ? 春秋時期 ? 封建社會 ? 辛亥革命 ? 民主革命時期 ? 新中國成立以后 ? 改革開放時期 。 返回 禮俗 ? 禮俗即民俗禮儀，它是指各種風俗習慣，是禮儀的一種特殊形式。 ? 每一種禮儀都有其產生、形成、演變、發(fā)展的過程。中華民族，素以禮儀之邦著稱于世?！庇袃x表方面的要求：“冠必正，鈕必結，襪與履，俱緊切。林暉左右看了看，猶猶豫豫地鼓了幾下掌，同學們這才稀稀落落地跟著拍手，由于不齊，越發(fā)顯得零亂起來。怎么，難道你不認為這些小節(jié)是極好的介紹信嗎？” 返回 改善人際關系 ? 運用禮儀，除了可以使個人在交際活動中充滿自信，胸有成竹，處變不驚之外，其最大的好處就在于，它能夠幫助于人們規(guī)范彼此的交際活動，更好地向交往對象表達自己的尊重、敬佩、友好與善意，增進大家彼此之間的了解與信任。 ? 人必須對自己的行為負責，人可以憑自己的努力而影響天意。這些行為準則和規(guī)范就是我國禮儀制度和禮儀內容。 女經理的尷尬 返回 女經理的尷尬 ? 某省會城市一家三星級飯店的女總經理，衣著得體大方，語言熱情適宜，正在宴請北京來的專家。 向大家介紹一段你周圍的人繼承中華民族講究禮節(jié)禮儀傳統(tǒng)美德的故事。 返回 遵守原則 ? 禮儀規(guī)范是為維護社會生活包出穩(wěn)定而形成和存在的，實際上是反映了人們的共同利益要求。它也是提高社會文明程度的一個重要因素。 （三）禮儀與職業(yè)道德 （四）禮儀與倫理道德 返回 禮儀蘊涵的禮是指人的行為規(guī)范 ? 在西方人看來，禮儀是人的一種行為準則，其出發(fā)點是寬厚和體諒。先生說：“其實，他帶來了不止一封介紹信?！泵貢ь^看了他一眼，滿含著驚奇，雖然這是很普通的客氣話，卻是她今天惟一聽到的一句。”意思是，做兒女的，正當年少時，就要拜師訪友，學習禮儀。加強禮儀教育，對于提高自身的修養(yǎng)和素質，促進社會主義精神文明建設，塑造良好形象，擴大社會交往，促進事業(yè)成功都具有十分重要的作用。 ? 有些禮儀所表達的方式和內容，在甲國家或地區(qū)與乙國家或地區(qū)可能截然相反。 ? 人們在社會交往過程中或是組織在開展各項專題活動過程中，常常要舉辦各種儀式，以體現(xiàn)出對某人或某事的重視，或是為了紀念等等。 ? 禮儀的歷史是漫長而久遠的。 返回 儀表 ? 儀表指人的外表，包括儀容、服飾、體態(tài)等。 返回 共通性 ? 無論是交際禮儀還是公關禮儀，都是人們在社會交往過程中形成并得到共同認可的行為規(guī)范。 ? 對于既往的禮儀遺產，正確的態(tài)度應當是有揚棄，有繼承，更有發(fā)展。曲禮 》 第一句便是“毋不教”。 修養(yǎng)的作用