【正文】 /模具的變更時，供應(yīng)商應(yīng)對變更后加工的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，并對此設(shè)備加工的產(chǎn)品進(jìn)行一定周期（視變化點(diǎn)的嚴(yán)重度而定）的監(jiān)視，確認(rèn)質(zhì)量的穩(wěn)定性。 變更信息的發(fā)布確認(rèn) ，需向技術(shù)、質(zhì)量、制造、生產(chǎn)、及物流等變更涉及的部門進(jìn)行書面發(fā)布，并由涉及部門擔(dān)當(dāng)人員會簽確認(rèn)。 3 定義 量產(chǎn)供貨零件設(shè)計變更： 量產(chǎn)供貨零件設(shè)計變更是指批量產(chǎn)品在供貨工程中提出的設(shè)計變更，包東風(fēng)柳汽乘用車技術(shù)中心發(fā)出的設(shè)計變更（屬外部設(shè)計變更）和供應(yīng)商自提出的設(shè)計變更（屬內(nèi)部設(shè)計變更）兩部分內(nèi)容（注：供應(yīng)商內(nèi)部自提出設(shè)計變更或二級供應(yīng)商提出的設(shè)計變更都?xì)w屬供應(yīng)商自提出設(shè)計變更部分）。 （ 1） 對策 ? 改善的實(shí)行（包含作業(yè)指導(dǎo)） (作業(yè)指導(dǎo)等 )； ,需制定臨時對策 ,再繼續(xù)制定永久性的對策； ，并對作業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)確認(rèn) ，成立專項(xiàng)整改項(xiàng)目，聯(lián)合各部門進(jìn)行專項(xiàng)改善 。 多數(shù)供應(yīng)商對作業(yè)觀察發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)的整改跟蹤不到位；應(yīng)每個班組每月形成作業(yè)觀察改善一覽表進(jìn)行對策跟蹤。 作業(yè)步驟越復(fù)雜越不易理解，因此僅僅指導(dǎo)一遍大體內(nèi)容就不能說是指導(dǎo)作業(yè)已經(jīng)完成。 ? 安排準(zhǔn)確位置 安排容易觀察、或是不妨礙別人作業(yè)的安全位置。 一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 編制方法： ? 制作 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（ 編 成） 的 順序 １） 填寫 作業(yè) 順序 ２） 填寫 重點(diǎn) ３） 填寫 作業(yè) 時間 （包括主體作業(yè)和 附隨作業(yè) ，即 周期時間 ） ４） 填 入 零 部 件 布局 ５） 填 入 連接 動作 （ 步行路徑、取放） ６） 確認(rèn) 以上 5項(xiàng) ７） 填寫其它欄 一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 編制重點(diǎn)： ? 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（編成）的順序和路徑是否浪費(fèi) 。 一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) ⑥重保部件、重保作業(yè) ⑦重要部件、重要作業(yè) 詳細(xì)內(nèi)容參照 〈 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書 〉 編寫。 標(biāo)準(zhǔn)庫存 標(biāo)準(zhǔn)庫存：是指為了遵守作業(yè)順序并能進(jìn)行重復(fù)作業(yè)而作為最低限度所需的庫存量（半成品量）。 使工作更有效率 。 ② 、 各供應(yīng)商完成中轉(zhuǎn)庫員工對《 **供應(yīng)商柳州中轉(zhuǎn)庫（含供應(yīng)商倉儲）質(zhì)量管理要求》的培訓(xùn)，并按照要求對柳州中轉(zhuǎn)庫（含供應(yīng)商倉儲）進(jìn)行 管理 ③、 供應(yīng)商需編制《拆外包裝業(yè)務(wù)規(guī)范》，對物流轉(zhuǎn)運(yùn)導(dǎo)致的外觀不良及變形進(jìn)行識別，保證零件狀態(tài)一致；同時對轉(zhuǎn)運(yùn)工裝的使用進(jìn)行規(guī)范。 ②到供應(yīng)商現(xiàn)場檢驗(yàn)確認(rèn)。 部分供應(yīng)商在檢驗(yàn)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題未形成有效的反饋與整改機(jī)制，導(dǎo)致問題長期重復(fù)發(fā)生。 檢驗(yàn)區(qū)域?qū)α慵鎯ΡＷo(hù)不當(dāng)，特別是針對電器件（例如 LED燈珠、電路芯片等），易引起質(zhì)量問題。 ③委托第三方測試機(jī)構(gòu)進(jìn)行測試。 （問題：此項(xiàng)工作大部分供應(yīng)商未按要求實(shí)施；要求：各供應(yīng)商必須編制柳州中轉(zhuǎn)庫管理要求，并懸掛現(xiàn)場） （問題：此項(xiàng)工作大部分供應(yīng)商未按要求實(shí)施；要求：各供應(yīng)商必須編制柳州中轉(zhuǎn)庫管理要求，并懸掛現(xiàn)場） 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 27 供應(yīng)商柳州中轉(zhuǎn)庫（含供應(yīng)商倉儲）管理流程 四、 工作流程 中轉(zhuǎn)庫（含供應(yīng)商倉儲）的監(jiān)督管理 ①、供應(yīng)商 質(zhì)量部每月制定月度中轉(zhuǎn)庫（含供應(yīng)商倉儲）檢查計劃，由各相關(guān)人員進(jìn)行檢查并對不符合項(xiàng)進(jìn)行指摘與記錄。 改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量； 節(jié)省時間及成本 使工作更容易 。觀察一下庫存量，便能立即發(fā)現(xiàn)異常，同時也容易查明原因。 ⑧表達(dá)應(yīng)該具體易懂 （ 3）要點(diǎn)理由 ①為使要點(diǎn)更加鮮明所要求的理由。 ? 零部件布局是否按順序而設(shè)定的？ ? 零部件布局是否按照［ 動作經(jīng)濟(jì)四原則 ］，配置在容易取放的位置； ? 連接動作的要點(diǎn)是否良好？ ? 對于生產(chǎn)節(jié)拍而言，其充實(shí)度如何？ ? 作業(yè)編成有沒有問題？ 一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 分解版標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書與編程版標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書的關(guān)系解釋： 一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 編程 版標(biāo) 書 工位 1 工位 2 工位 3 分解 版標(biāo) 書 一 分解 版標(biāo) 書二 分解 版標(biāo) 書三 分解 版標(biāo) 書 較復(fù)雜工位 簡單工位 分解版中的主要步驟為 編程版中的作業(yè)順序 二、作業(yè)者技能培訓(xùn) 供應(yīng)商對作業(yè)者技能培訓(xùn)普遍存在問題： 部分供應(yīng)商仍未區(qū)分公司員工培訓(xùn)與作業(yè)者技能培訓(xùn)概念；即未把針對作業(yè)者技能培訓(xùn)開展針對性的管理。 明確指出準(zhǔn)確位置。 需要反復(fù)進(jìn)行指導(dǎo)，直到對方能夠按所教內(nèi)容進(jìn)行操作為止。 三、現(xiàn)場作業(yè)觀察 目錄 現(xiàn)場作業(yè)觀察 ？ ？ 關(guān)系 PDCA循環(huán) ，使用作業(yè)觀察工具實(shí)施作業(yè)觀察 三、現(xiàn)場作業(yè)觀察 作業(yè)觀察就是 管理人員 為了把 自工序或本作業(yè)領(lǐng)域內(nèi) 的 各項(xiàng)狀態(tài) 調(diào)整到更 佳 ，以現(xiàn)場實(shí)際使用的 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書或其他基準(zhǔn)文件為基礎(chǔ) 對實(shí)際作業(yè)或?qū)嶋H作業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的各項(xiàng)狀態(tài)進(jìn)行 比較 ，判斷 其正?；虍惓２⒆龀?處理 的管理行為。 （ 2）根據(jù)作業(yè)觀察所改善的內(nèi)容要編入下次的計劃 ； 修改好標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)后的作業(yè)觀察 (為了維持標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的作業(yè)觀察 )。 五、變更管理 4M變更 （ Man）：是指生產(chǎn)過程中作業(yè)者因缺勤、調(diào)動、離職、代崗或復(fù)崗時，由另一個新作業(yè)者代替進(jìn)行作業(yè)時，所產(chǎn)生的變更； （ Machine）：是指生產(chǎn)過程中的設(shè)備、模具、工裝、夾具、檢具的新增、修理、代用所產(chǎn)生的變更； （ Material）：是指生產(chǎn)過程中的加工原物料、輔料、包裝物資等所產(chǎn)生的變更； （ Method）：是指生產(chǎn)過程中的工藝流程、工藝參數(shù)（設(shè)備參數(shù)、材料配比等）、檢驗(yàn)方法、作業(yè)方法（制造、整理、包裝、周轉(zhuǎn)等）所產(chǎn)生產(chǎn)的變更。 變更首次制造 。 五、變更管理 設(shè)計變更時，在首件生產(chǎn)時供應(yīng)商應(yīng)組織質(zhì)量、技術(shù)相關(guān)責(zé)任人到現(xiàn)場，對產(chǎn)品的過程及質(zhì)量進(jìn)行評審，確認(rèn)質(zhì)量的穩(wěn)定性； 量產(chǎn)前，供應(yīng)商應(yīng)制定并實(shí)施初期次品遏制活動，以防止不良流出。 ，供應(yīng)商應(yīng)追溯到變更后人員的生產(chǎn)產(chǎn)品型號、批次，進(jìn)行重點(diǎn)檢查并記錄。如需柳汽認(rèn)可，則要求經(jīng)柳汽書面認(rèn)可后方可實(shí)施變更。 2 適用范圍 適用于東風(fēng)柳州汽車有限公司乘用車供應(yīng)商供貨零件的制造工程。 （ 3）事實(shí)的驗(yàn)證 ——通過再現(xiàn)等的測試，掌握真正的原因。 部分供應(yīng)商制定月度觀察計劃時觀察的頻次太少，并未能把出現(xiàn)變更點(diǎn)、存在問題點(diǎn)需納入重點(diǎn)觀察計劃；原則上除出現(xiàn)變更點(diǎn)和問題外，還應(yīng)確保每個作業(yè)者每月至少開展一次作業(yè)觀察。 ? 反復(fù)進(jìn)行指導(dǎo)，直到完全掌握。 ? 說明此項(xiàng)作業(yè)的重要性 讓部下充分認(rèn)識作業(yè)目的和安全、質(zhì)量等的重要性。 ? 當(dāng)班定額 、 人員 體制 等 每 月 的 前提條件 發(fā)生 變化 時 會 影響 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（ 編 成） 的 內(nèi)容 ，所以每 月 都要制作 或者修改 ； ? 管理 者、監(jiān)督 者 等不論是誰都能用這個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（編成）檢查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實(shí)際狀態(tài)、能看出來異常 。 ④極普通常見的注意事項(xiàng)并不是要點(diǎn) ⑤在一個主要步驟當(dāng)中有三個以上要點(diǎn)的情況下，重新評估步驟是否粗獷。通過明確目標(biāo)時間，即可明確作業(yè)者是否準(zhǔn)確地遵守了生產(chǎn)節(jié)拍，有無生產(chǎn)過?；蜃鳂I(yè)是否推遲。 使工作更安全 。 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 26 供應(yīng)商柳州中轉(zhuǎn)庫（含供應(yīng)商倉儲）管理流程 四、 工作流程 完善柳州中轉(zhuǎn)庫（含供應(yīng)商倉儲）管理機(jī)制 ①、 根據(jù)東風(fēng)柳汽 PV品保部發(fā)布的《乘用車供應(yīng)商倉儲（含柳州中轉(zhuǎn)庫）質(zhì)量管理要求》（附件），編制《 **供應(yīng)商柳州中轉(zhuǎn)庫（含供應(yīng)商倉儲）質(zhì)量管理要求》 。 對無法檢驗(yàn)的項(xiàng)目，可按以下方式 驗(yàn)證： ①供應(yīng)商提供出廠檢驗(yàn)記錄或品質(zhì)保證書。 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 6 一、質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的 《 供應(yīng)商外協(xié)件進(jìn)貨檢驗(yàn) 管理 》 《 供應(yīng)商出貨檢驗(yàn) 管理 》 《 供應(yīng)商柳州中轉(zhuǎn)庫（含供應(yīng)商倉儲 ）管理 》 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 7 一 、進(jìn)出 貨檢驗(yàn) 管理 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 8 目前供應(yīng)商檢驗(yàn)環(huán)節(jié)普遍存在問題： 缺乏檢驗(yàn)依據(jù)文件（檢驗(yàn)依據(jù)有：圖紙、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書等），或檢驗(yàn)依據(jù)未得到及時更新（未更新即為失效的依據(jù)文件）； 檢驗(yàn)場所管理不規(guī)范，未劃定指定的待檢區(qū)、檢驗(yàn)區(qū)及完檢區(qū)；對應(yīng)的材料上未懸掛或標(biāo)記有對應(yīng)的標(biāo)識，以上易導(dǎo)致未完成檢驗(yàn)的零件混入現(xiàn)場使用或流向客戶； 缺乏有效的機(jī)制確保檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不合格品得到有效的管控或處理； 例如部分供應(yīng)商檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)不符項(xiàng)時未及時反饋技術(shù)人員確認(rèn)擅自放行導(dǎo)致不良流入；或?qū)ε袨椴缓细衿妨慵催M(jìn)行有效標(biāo)識及隔離導(dǎo)致不良品流出。 供應(yīng)商 供應(yīng)商 外購件進(jìn)貨檢驗(yàn)管理 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 9 供應(yīng)商 供應(yīng)商 進(jìn) 出 貨檢驗(yàn)管理 檢驗(yàn)的基本流程 編制檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書（供應(yīng)商檢查報告規(guī)范表） 培訓(xùn)檢驗(yàn)人員 送檢 檢驗(yàn)或驗(yàn)證 填寫供應(yīng)商檢查報告規(guī)范表 質(zhì)量部工程師對檢查結(jié)果簽署審批意見 檢查記錄歸案，轉(zhuǎn)交倉庫管理入庫 填寫反饋表，反饋供應(yīng) 商或技術(shù)人員整改回復(fù) 檢查發(fā)現(xiàn)不合格時 薄弱環(huán)節(jié)，部分供應(yīng)商從未查到對檢驗(yàn)員的培訓(xùn)記錄 薄弱環(huán)節(jié)，部分供應(yīng)商進(jìn)貨檢驗(yàn)環(huán)節(jié)未查到反饋整改記錄 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 10 供應(yīng)商進(jìn) 貨檢驗(yàn) 管理 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 11 目錄 二 相關(guān)術(shù)語 進(jìn)貨檢驗(yàn) 目的及適用范圍 一 三 四 檢驗(yàn)作業(yè)指書編制 檢驗(yàn) 原則 五 檢驗(yàn) 主要流程 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 12 供應(yīng)商 供應(yīng)商 外購件進(jìn)貨檢驗(yàn)管理辦法 一、 供應(yīng)商外購件進(jìn)貨檢驗(yàn) 目的及適用范圍 目的： 對外購零部件的實(shí)物質(zhì)量進(jìn)行管控 ，確保符合相關(guān)技術(shù)文件或管理規(guī)范的要求，防范不合格外購零部件的流入 。 尺寸檢驗(yàn)每次檢驗(yàn)不少于 5件（不足 5件的全檢）；涉及破壞性檢驗(yàn)（例如零部件斷面尺寸檢驗(yàn)、理化檢驗(yàn)、鹽霧試驗(yàn)、表面油漆質(zhì)量檢驗(yàn)等檢驗(yàn)項(xiàng)目）每次不少于 1件 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 17 供應(yīng)商出貨檢驗(yàn) 管理 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 18 供應(yīng)商出貨檢驗(yàn)管理辦法 一 、 目的 目的： 嚴(yán)控發(fā)出的零部件質(zhì)量 嚴(yán)控進(jìn)入主機(jī)廠的零件質(zhì)量 原則： 圖紙、 《 出貨檢驗(yàn)報告 》 、零件實(shí)物三者狀態(tài)必須 一致 （問題：我司多次培訓(xùn)并強(qiáng)調(diào)此內(nèi)容，但仍有部分供應(yīng)商存在出貨檢驗(yàn)報告顯示合格，但是實(shí)物不合格；此問題屬于報告弄虛作假情節(jié)；我司對檢驗(yàn)報告弄虛作假情節(jié)一直是按上限進(jìn)行質(zhì)量索賠） 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 19 二、 檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書的編制 編制時機(jī)： 每次新圖紙的下發(fā)： 試制用圖、技措圖、生產(chǎn)用圖 等 每次新增 控制及檢查要點(diǎn) ：質(zhì)量問題發(fā)生后工藝文件的 更新 新圖紙下發(fā)時，要求收到技術(shù)圖紙后 3個工作日內(nèi)提交， 5個工作日內(nèi)審批完成。 ②、 針對每月不符合項(xiàng)，由 供應(yīng)商 銷售部門或者物流部門制定改善措施，由質(zhì)量部驗(yàn)證改善效果。 實(shí)現(xiàn)一完、源、徹具體行動 一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的意義 標(biāo)準(zhǔn)化案例 一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 肯德基是在中國發(fā)展最快的快餐品牌，迄今為止，它進(jìn)人中國市場已有二十多年，從一家門點(diǎn)到現(xiàn)如今的 2023多家門店，它演繹了