【正文】 關(guān)于發(fā)貨、訂單、曠工、突發(fā)事件等的會計數(shù)據(jù)；溫度、濕度、電壓和壓力的生產(chǎn)記錄等。這時 m個界內(nèi)點出現(xiàn)漏發(fā)警報的概率為 β總 = βm，要比一個點子落在界內(nèi)的漏發(fā)警報的概率 β小得很多。第九章 統(tǒng)計過程控制 質(zhì)量管理學(xué) 授課教師：王曉婷 參考教材： 《 質(zhì)量管理學(xué) 》 高教版 質(zhì)量管理學(xué) –第九章 統(tǒng)計過程控制 學(xué)習(xí)目標(biāo) ?掌握過程控制的統(tǒng)計原理 ?應(yīng)用控制圖控制質(zhì)量 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 本章內(nèi)容 質(zhì)量管理學(xué) –第九章 統(tǒng)計過程控制 統(tǒng)計過程控制 SPC ? Statistical: 統(tǒng)計，以概率統(tǒng)計學(xué)為基礎(chǔ)，用科學(xué)的方法分析數(shù)據(jù)、得出結(jié)論 ? Process: 過程，有輸入 輸出的一系列的活動 ? Control: 控制，事物的發(fā)展和變化是可觀測的 質(zhì)量管理學(xué) –第九章 統(tǒng)計過程控制 SPC的基本原理和適用范圍 ?統(tǒng)計控制狀態(tài)：隨著時間變化，過程的均值和方差都保持不變 ?適用范圍：處于追求質(zhì)量早期階段的公司。于是根據(jù)小概率事件原理，可以判斷過程處于穩(wěn)態(tài)。 質(zhì)量管理學(xué) –第九章 統(tǒng)計過程控制 計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的繪制 ?計數(shù)值數(shù)據(jù)假定只有兩個值 ——好或壞、及格或不及格等。 ? 單值圖 單個品目的質(zhì)量特性，稱為 x圖。 質(zhì)量管理學(xué) –第九章 統(tǒng)計過程控制 常規(guī)控制圖的設(shè)計思想 ? 先定 α，再看 β ? 按照 3σ方式確定 UCL、 LCL就等于確定了虛發(fā)警報的概率 α0=% ? 為了增強使用者的信息，常規(guī)控制圖的 α取得特別小，但缺點是 β大 ? 常規(guī)控制圖并非依據(jù)使兩種錯誤造成的總損失最小為原則來設(shè)計 質(zhì)量管理學(xué) –第九章 統(tǒng)計過程控制 ? 3σ方式 UCL=μ+3 σ CL= μ LCL= μ3 σ ? 這是常規(guī)控制圖的總公式，具體應(yīng)用時需要經(jīng)過下列兩個步驟： ⑴ 將 3 σ方式的公式具體化到所用的具體控制圖 ⑵ 常規(guī)控制圖有標(biāo)準(zhǔn)值給定（參數(shù)已知）和標(biāo)準(zhǔn)值未給定（參數(shù)未知）兩種情況 質(zhì)量管理學(xué) –第九章 統(tǒng)計過程控制 能將規(guī)格界限和控制界限混用嗎？ 質(zhì)量管理學(xué) –第九章 統(tǒng)計過程控制 ? 分析用控制圖：總體參數(shù)未知，用樣本估計總體，尋找穩(wěn)態(tài) ? 控制用控制圖：總體參數(shù)已知，利用控制圖監(jiān)控生產(chǎn)質(zhì)量，保持穩(wěn)態(tài) 質(zhì)量管理學(xué) –第九章 統(tǒng)計過程控制 分析用控制圖和控制用控制圖的區(qū)別 ? 制作時機不同：初始過程研究時用分析用控制圖；日常過程控制用控制用控制圖 ? 使用者不同：管理者用分析用控制圖；操作者用控制用控制圖 ? 方式不同：分析用控制圖先采集數(shù)據(jù)，畫控制限；控制用控制圖沿用控制限，然后描點 ? 作用不同：分析用控制圖對過程進行研究，了解過程的穩(wěn)定性和能力，是對過程的事后了解；控制用控制圖對過程進行控制，保持過程的穩(wěn)定，是對過程的事前控制 ? 預(yù)防性不同：分析用控制圖沒有預(yù)防性；控制用控制圖有預(yù)防作用 質(zhì)量管理學(xué) –第九章 統(tǒng)計過程控制 ? 判異準(zhǔn)則（三種類型） ?點出界就判異 ?界內(nèi)點排列不隨機判異 ?數(shù)據(jù)分層不夠造成的異常 質(zhì)量管理學(xué) –第九章 統(tǒng)計過程控制 質(zhì)量管理學(xué) –第九章 統(tǒng)計過程控制 判斷異常的檢驗準(zhǔn)則 質(zhì)量管理學(xué) –第九章 統(tǒng)計過程控制 質(zhì)量管理學(xué) –第九章 統(tǒng)計過程控制