【正文】 97 98 類型： L型、 T型、 Y型、 X型、 C型等類型矩陣 ※ L型 ※ T型 ※ Y型 ※ X 型 使用步驟： ※ 決定事象的組合 。 ,最低限意思的句子 . 5W1H簡(jiǎn)單明瞭地表達(dá) . . 20字以內(nèi)為宜 . 74 使用步驟 (續(xù) )： ※ 卡片編組 :反復(fù)閱讀 34次 ,領(lǐng)會(huì)卡片真意 . :每小組 5張以下 ,依直覺(jué)有親和感歸類 ,不可太牽強(qiáng) ,並制作小卡 . :要領(lǐng)同小組編成 ,並作成中卡 . :以相同要領(lǐng) ,編成大組 ,持續(xù)至10組以下為止 ,並作成大卡 . 74 使用步驟 (續(xù) )： ※ 製作親和卡 。 ※ 將各作業(yè)卡片化。 系統(tǒng)思考 用新眼睛看世界 系統(tǒng)思考是看見(jiàn)整體的一項(xiàng)修練 ， 它能讓我們看見(jiàn)相互關(guān)聯(lián)而非單一的事件 ， 看見(jiàn)變化的形態(tài) ， 而非瞬間即逝的一幕 。 ※ 討論未來(lái)問(wèn)題時(shí)。 使用時(shí)機(jī)： 需將問(wèn)題 /要因 /對(duì)策以 TOP DOWN的 方式予以結(jié)構(gòu)化展開(kāi)時(shí)使用 (層別 )。 101 注意事項(xiàng)： ※ 使用矩陣圖計(jì)算各要項(xiàng)權(quán)重時(shí) ， 注意是 否要加重計(jì)分 。 ※ 關(guān)連圖的再修訂。 – PDPC之畫(huà)法 ?逐次展開(kāi)型之 PDPC – – – – – ? 實(shí)施事項(xiàng) 預(yù)測(cè)之結(jié)果 難以事先考慮之情況 ? ? ? ? 72 聽(tīng)說(shuō)王先生要買車與王先生約定拜訪接 受 見(jiàn) 面確認(rèn)約會(huì)時(shí)間拜訪王先生說(shuō)明汽車型錄疑 問(wèn)回答與說(shuō)明不 滿 意建議其他車型不 滿 意?確定車型報(bào) 價(jià)同意買車簽 約不 滿 意降 價(jià)不 滿 意?不 同 意拜託黃先生引薦不 願(yuàn) 意?判斷原因不 想 買低於底價(jià)?太 貴汽車銷售成功的逐次展開(kāi)型 PDPC法例 親和圖 (KJ法 ) 定義： 所謂親和圖法 ， 就是針對(duì)不很清楚的問(wèn)題 ，從 渾沌狀態(tài)中 ， 將所蒐集到的語(yǔ)言資料 ， 根 據(jù)其間的類似性 、 親和性來(lái)分析 ， 將問(wèn)題明 確化 。 － STEVE TUSZYNSKI 一“ 小 ”群人 團(tuán)隊(duì)所需的技能 ? 人際的技能－有效的溝通、建設(shè)性的 衝突 ? 問(wèn)題解決與作決策的方法 ? 專門(mén)的、技術(shù)的（ Technical）或者 職務(wù)（ Functional）上的專業(yè)知識(shí) 共同承諾的工作方式 ? 團(tuán)隊(duì)如何作決定及修正決定 ? 成員身分的維持（參與） ? 需要發(fā)展什麼技能 ? 工作時(shí)程安排及遵守 ? 誰(shuí)做什麼工作 相互的信賴 ? 責(zé)任感是測(cè)試執(zhí)行團(tuán)隊(duì)目標(biāo)品質(zhì)的 指標(biāo)。 ※ 作網(wǎng)路圖。 ※ 親和圖不適用於簡(jiǎn)單易分析之問(wèn)題 。 ※ 決定各組之要素。 :可能實(shí)施 :非經(jīng)過(guò)調(diào)查無(wú)法知道是否可行 :不可能實(shí)施 ※ 作成系統(tǒng)圖 ※ 填入完成此系統(tǒng)圖的履歷 . ※ 做成實(shí)施計(jì)劃 . 90 系統(tǒng)圖型態(tài) ※ 對(duì)策展開(kāi)型 目 的 手 段 /目 的 手 段 /目 的 手 段 /目 的 手 段 /目 的 手 段 /目 的 手 段 /目 的 手 段 /目 的 手 段 /目 的 手 段 /目 的 手 段 /目 的 手 段 /目 的 手 段 /目 的 手 段 /目 的 手 段 /目 的 ※ 構(gòu)成要素型 系 統(tǒng) 次 系 統(tǒng) 次 系 統(tǒng) 次 次 系 統(tǒng) 次 次 系 統(tǒng) 次 次 系 統(tǒng) 次 次 系 統(tǒng) 次次次系統(tǒng) 次次次系統(tǒng) 次次次系統(tǒng) 次次次系統(tǒng) 次次次系統(tǒng) 次次次系統(tǒng) 次次次系統(tǒng) 次次次系統(tǒng) 系統(tǒng)圖例 對(duì)策展開(kāi)型 : 如何落實(shí)應(yīng)用新 QC七手法 如何落實(shí)應(yīng)用新QC七手法 應(yīng)用活動(dòng)推展 落實(shí)訓(xùn)練 完善訓(xùn)練計(jì)劃 購(gòu)買書(shū)籍 蒐集改善案例 成立讀書(shū)會(huì) 請(qǐng)外聘講師授課 派員至外受訓(xùn) 培養(yǎng)內(nèi)部講師 內(nèi)部案例發(fā)表 成立專案推動(dòng)組織 改善獎(jiǎng)勵(lì)措施 主管親自參與 構(gòu)成要素型 : 品保部組織功能 品保部功能 製程巡檢 出貨檢驗(yàn) OEM顧客服務(wù) MVT 驗(yàn)證 ISO系統(tǒng)維護(hù) . . . ECN/ECR管制 首件檢查 定時(shí)巡檢 製程異常管制 手電筒 照亮周圍 發(fā) 光 電流變 換成光 使電流 流通 保護(hù)燈泡 支持燈泡 聚 光 收藏另件 使本體容 易持拿 開(kāi)閉迴路 反射光 儲(chǔ)蓄電力 製作迴路 機(jī) 能 展 開(kāi) 例 子 切換基面溫度 快速提昇溫度 產(chǎn) 生 熱 平均基面溫度 儲(chǔ) 水 產(chǎn) 生 熱 容易給排水 確保本體重量 保持基面 溫 度 產(chǎn)生蒸氣 形成基面 造成壓力 熨平衣 服皺紋 整理衣 類形狀 蒸氣熨斗 機(jī) 能 展 開(kāi) 例 子 97 公司經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)確保業(yè)績(jī)降低成本將來(lái)發(fā)展的努力維持去年 既 有業(yè)績(jī)今年業(yè)績(jī)成長(zhǎng)20 %開(kāi)發(fā)新的事業(yè)完成新資訊事業(yè)部拓展資訊 產(chǎn) 品銷售提高 產(chǎn) 品附加價(jià) 值改善A工程改善B 設(shè)備降低機(jī)會(huì)成本損失降低採(cǎi)購(gòu)成本降低費(fèi)用開(kāi)發(fā)新 產(chǎn) 品引進(jìn)新技術(shù)突破技術(shù) 瓶 頸