【正文】 :39:4315:39Feb2325Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 ” 四、積極傾聽的要求 、配合表情和恰當?shù)闹w語言 當你與人交談時，對對方活動的關心與否直接反映在你的臉上，所以，你無異于是他的一面鏡子。傾聽還需要通過面部表情，肢體的語言，還有用語言來回應對方，傳遞給對方一種你很想聽他說話的感覺，因此我們說傾聽是一種情感活動，在傾聽時應該給顧客充分的尊重、情感的關注和積極的回應 一、傾聽的定義 二、傾聽的重要性 、 研究機構的對例銷售談話的調(diào)查，頂尖的銷售人士通?；ǖ臅r間在傾聽上。 謝謝大家！ Prepare by MR CHARLES RFC (USA), LUTC (Fellow), LPA, PEP (M’sia) 44 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 25日星期六 下午 3時 39分 43秒 15:39: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 下午 3時 39分 43秒 下午 3時 39分 15:39: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 15:39:4315:39:4315:39Saturday, February 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。這樣才能幫助我們具備迅速、全面了解顧客的真實需求，為量身定做打下基礎 、你在本章學到哪些溝通的新觀念？請寫下來。所以作為一個合格的導購員，他對于自己的情緒要能夠控制自如，收放有度 根據(jù)顧客的特點，采取不同的接待方法 按風格個性劃分 沖動型、沉著型、多疑型、猶豫型、果斷型、頑固型 按身份層次劃分 富裕型、小康型、溫飽型 根據(jù)訪問目的不同，接待的方法也不同 已決定要買某種商品的顧客 未決定要買某種商品的顧客 隨意瀏覽的顧客 選擇適當?shù)臅r機與顧客對話 當顧客長時間注視某款產(chǎn)品時 當顧客觸摸商品時 當顧客抬頭時 當顧客在極力搜索產(chǎn)品時 當顧客的眼神與導購員相碰時 當顧客在某款產(chǎn)品前停留時 選擇適當?shù)臅r機與顧客對話 當顧客看上去需要幫助時 當顧客看價格牌時 當顧客主動翻閱產(chǎn)品資料時 當向