怎樣提高顧客服務(wù)質(zhì)量(專業(yè)版)
【正文】 00:35:4400:35:4400:353/11/2023 12:35:44 AM ? 1越是 沒 有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 2023年 3月 11日星期六 上午 12時 35分 44秒 00:35: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 來 ，我 幫您 介 紹 一下 ……請問 ，您 一般喜 歡 穿什 么顏 色的衣服？ ? 銷 售情景 ? 顧 客很喜 歡 ，可陪伴者 說 ：我 覺 得一般或再到 別 的地方 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 看 ? 解答妙 語 ： ? 、（ 對 陪伴） 這 位小姐， 您對您 的朋友 真是用心，能有 您這樣 的朋友 真 好！ 請教 一下， 您 得什 么樣 得款式比 較 適合 您 得朋友呢。 ? （） 留意聆聽顧客的需要。 .了解 顧 客的需求（ ） ?—— 需要什 么 ：了解 顧 客所需要產(chǎn) 品的 種類 、 數(shù) 量。 ? —— 何人使用： 銷 售商品 時 ，要弄 清 楚使用 對 象，才能有 針對 性地向 顧 客作重點介 紹 。 ? （） 提供容易成交的推廣產(chǎn)品。我 們 可以一起 來 交 換 看法，然后一起幫您 得朋友找一件最適合 她 得衣服，好 嗎 ？ ? 、（ 對顧 客） 您 的朋友 對您真 是 細 心，能有 這樣 的朋友 真 好！ 請問這 位小姐， 您覺得什 么 地方 讓您 感 覺 不好看呢？ 您 可以告訴 我， 這樣 ，我 們 可以一起 來給您 的朋友提建 議 ， 幫 助 您 的朋友找到一件更適合 她的衣服。 。 :35:4400:35Mar2311Mar23 ? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯兒 。 , March 11, 2023 ? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 :35:4400:35:44March 11, 2023 ? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ， 舊國見青 山。 請問您 一般比 較 喜 歡 穿 哪 一 類風(fēng) 格的衣服？ ? 、 沒問題 ，小姐， 現(xiàn) 在 買 不 買沒關(guān) 系， 您可以先看看我 們 的衣服，多了解一下我 們的品牌。 ? （） 主動以開放式的問題詢問顧客的需要。 ? 與顧 客保持恰 當(dāng) 的距離，予以足 夠 的活 動空 間 。 ? —— 何 處 使用 ：是上班 時 穿，還 是休 閑 度假 時 穿，或是出席正規(guī)場 所、 晚會時 穿。 、收 銀 ? 導(dǎo)購員 服 務(wù) ： 清 楚介 紹顧 客及交代收 銀員 售出的 貨 品。 ? 銷 售情景 ? 當(dāng) 面拆的新包裝， 顧 客 試 后仍要再拿新的，可 僅 剩一件 ? 解答妙 語 ： ? 是 這樣 的，我 們 同款的衣服存 貨 都不多，也正因 為 如此有很多老 顧 客都喜 歡 在我 們這買 衣服，所以 您剛 才穿的 這 款確 實 只有這 一件了。 2023年 3月 上午 12時 35分 :35March 11, 2023 ? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 00:35:4400:35:4400:35Saturday, March 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 12時 35分 44秒 上午 12時 35分 00:35: ? 楊 柳散和 風(fēng) ， 青 山澹吾 慮 。 00:35:4400:35:4400:35Saturday,
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