【正文】 21:26:5721:26:5721:262/24/2023 9:26:57 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 24日星期五 下午 9時(shí) 26分 57秒 21:26: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 在對一致性要求進(jìn)行必要的檢查和調(diào)整后，被選定的影響要素構(gòu)成的腳本方案變成為戰(zhàn)略方案形成的基礎(chǔ)。 。 運(yùn)用腳本法預(yù)測環(huán)境變化主要有三種功能：面向未來，致力于風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識和預(yù)測；識別新戰(zhàn)略選擇，提供新的理念；打破精神束縛，認(rèn)識可能的未來，而不是根據(jù)現(xiàn)在情況的外退所得判斷未來。資源審核的基本方法和審核要點(diǎn)是價(jià)值鏈分析法，如右表： 基本活動(dòng) 支持活動(dòng) 進(jìn)貨后勤 生產(chǎn)作業(yè) 發(fā)貨后勤 經(jīng)營銷售 服務(wù) 采購 運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、籌措資本 機(jī)器、原材料、工藝 運(yùn)輸、倉儲(chǔ) 市場調(diào)研、產(chǎn)品、質(zhì)量、價(jià)格、專利、服務(wù)、品牌 專賣機(jī)制 技術(shù)開發(fā) 技術(shù)訣竅、設(shè)計(jì)技術(shù)轉(zhuǎn)移 工藝開發(fā) 運(yùn)輸工具 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 故障診斷 人力資 源管理 招聘、培訓(xùn)供應(yīng)商檢審、股東與債權(quán)人關(guān)系、公司形象 團(tuán)隊(duì)精神、分包合同、工作滿意程度 分包合同 代理商、經(jīng)銷商、銷售力量、公共關(guān)系 校后服務(wù) 維修人員 公司聲譽(yù) 管理系統(tǒng) 購買系統(tǒng) 車輛計(jì)劃 原材料處理 生產(chǎn)計(jì)劃 質(zhì)量控制 現(xiàn)金管理 庫存管理 設(shè)備擺放與維修 送貨計(jì)劃 訂單處理 貨款回收 債務(wù)人控制 顧客服務(wù)系統(tǒng) 2023/2/24 29 資源效力與資源效率 資源效力是資源利用方式的有效性，即資源的價(jià)值活動(dòng)是否符合公司的總目標(biāo)。 。 新技術(shù)的應(yīng)用對企業(yè)營銷的影響： 改變了零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者的購物習(xí)慣 引起企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營管理變化 引起企業(yè)市場營銷策略變化 2023/2/24 13 自然環(huán)境 主要指營銷者所需要或受營銷活動(dòng)所影響的自然資源。 2023/2/24 7 宏觀環(huán)境分析 企業(yè) 2023/2/24 8 人口環(huán)境 ?人口總量 ?年齡結(jié)構(gòu)： ?老齡化加速 ?出生率下降 ?人口地理分布 ?家庭組成 ?人口性別 2023/2/24 9 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 收入與支出狀況 ? 人均國內(nèi)生產(chǎn)總值 ? 個(gè)人收入 ? 個(gè)人可支配收入 ? 可隨意支配收入 ? 支出 ? 消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄與信貸 ? 經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r ? 經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段 ? 經(jīng)濟(jì)形勢 影響消費(fèi)者支出模式與消費(fèi)結(jié)構(gòu)的因素： 家庭生命周期所處的階段 家庭所在地址與消費(fèi)品生產(chǎn)、供應(yīng)狀況 城市化水平 勞務(wù)社會(huì)化水平 食物物價(jià)指數(shù)與消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)變動(dòng)是否一致 美國學(xué)者羅斯托（）的經(jīng)濟(jì)成長階段理論，把世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展歸納為 5種類型： 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì) 經(jīng)濟(jì)起飛前的準(zhǔn)備階段 經(jīng)濟(jì)起飛階段 邁向經(jīng)濟(jì)成熟階段 大量消費(fèi)階段 發(fā)達(dá)國家 發(fā)展中國家 2023/2/24 10 社會(huì)文化環(huán)境 ? 社會(huì)文化主要指一個(gè)國家、地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。此后的兩年里，布盧姆先生和他的伊美治體育用品公司致力于“米沙”的推銷工作，并把“米沙”商標(biāo)的使用權(quán)出讓給 58家公司。 2023/2/24 6 營銷活動(dòng)與市場營銷環(huán)境 營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動(dòng)的制約因素，營銷活動(dòng)依賴于這些環(huán)境得以正常進(jìn)行。 ? 教育水平 ? 宗教信仰 ? 價(jià)值觀念 ? 消費(fèi)習(xí)俗 ? 道德規(guī)范 ? 消費(fèi)時(shí)潮 2023/2/24 11 政治法律環(huán)境 ? 政治環(huán)境指企業(yè)市場營的外部政治形勢。 產(chǎn)品形式競爭：滿足同一種需要的產(chǎn)品的各種形式間的競爭。 2023/2/24 26 支持活動(dòng) 支持活動(dòng)是指配合基本活動(dòng)以更好實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值目的所發(fā)生的各種行為，它主要包括： 。 分析的主要步驟及方法是： 第一步：辨識公司現(xiàn)行戰(zhàn)略，弄清公司真正執(zhí)行的戰(zhàn)略、戰(zhàn)略執(zhí)行的結(jié)果、存在的主要問題及對其不同的看法。前者是預(yù)計(jì)在未來將要發(fā)生的、與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)的主要趨勢；后者是指反映關(guān)鍵決定因素對公司可能產(chǎn)生的影響。以下表為例，私人醫(yī)療保健市場在主要影響要素作用下，每個(gè)腳本方案變化趨勢及特點(diǎn)。第 4象限中的影響因素發(fā)生的可能性較高，但其戰(zhàn)略重要性卻較低，并非戰(zhàn)略選擇的重要因素。 , February 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 24日星期五 下午 9時(shí) 26分 57秒 21:26: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , February 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? ? ? ? 發(fā)生概率 高 低 戰(zhàn)略重要性 高 A1 A2 D1 D2 D3 C1 C2 A3 E2 E3 F1 F2 E3 B2 2023/2/24 44 第六步：選擇可能性最大的腳本方案 一般而言，第 1象限和其鄰近的部分是那些被運(yùn)用于最有可能的腳本方案及經(jīng)過評價(jià)具有最大戰(zhàn)略性的要素。 第二步：內(nèi)部條件分析 盡管腳本法用于外部環(huán)境分析，但其最終目的是判斷外部環(huán)境變化對公司發(fā)展產(chǎn)生的影響。不利打成 “”，一般或無大影響打成 “0”。 。提供產(chǎn)品或服務(wù)所需的接收、儲(chǔ)存、輸入物資、分配產(chǎn)品的各種活動(dòng)，如進(jìn)貨、倉儲(chǔ)、存貨控制、車輛調(diào)度及向供應(yīng)商退貨等。法律環(huán)境對市場消費(fèi)需求的形成和實(shí)現(xiàn)，具有一定的調(diào)節(jié)作用。即通過調(diào)整市場營銷組合來改善環(huán)境。2023/2/24 1 第二講 市場營銷環(huán)境分析 本講主要內(nèi)容 營銷環(huán)境概述 宏觀環(huán)境分析 微觀環(huán)境分析 環(huán)境分析方法 企業(yè)應(yīng)對環(huán)境的對策 2023/2/24 2 營銷環(huán)境概述 營銷環(huán)境的構(gòu)成 營銷環(huán)境的作用 營銷環(huán)境的特點(diǎn) 營銷活動(dòng)與市場營銷環(huán)境 2023/2/24 3 營銷環(huán)境的構(gòu)成 競爭者 公眾 經(jīng)濟(jì) 人口 自 然 科 技 政 治 文 化 供應(yīng)商 ?企業(yè) ?中間商 ?顧客 2023/2/24 4 營銷環(huán)境的作用 基于不同的觀點(diǎn)，營銷學(xué)者提