【摘要】1物流管理供應鏈管理客戶服務管理一.客戶服務的概念客戶服務是發(fā)生在買方、賣方和第三方之間的活動.它導致交易產(chǎn)品或服務的價值增值.客戶服務以節(jié)約成本的方法使供應鏈獲得價值增值收益.客戶服務為企業(yè)在客戶心目中樹立良好的形象,對"創(chuàng)造需求和保持客戶(對企業(yè))的忠誠"有極大的影響."使(客戶)得到所
2025-07-13 19:09
【摘要】物流與供應鏈戰(zhàn)略管理與控制企業(yè)制定物流的戰(zhàn)略目標,是以其總的戰(zhàn)略規(guī)劃為前提的,在總戰(zhàn)略目標一定的前提下,制定具體的職能戰(zhàn)略目標。一般地講,物流戰(zhàn)略的目標有3個:降低成本、節(jié)省投資和改進服務?,F(xiàn)代物流戰(zhàn)略規(guī)劃—戰(zhàn)略目標一般物流戰(zhàn)略框架分為4個層次,包括全局性戰(zhàn)略、結構性戰(zhàn)略、功能性戰(zhàn)略和基礎性戰(zhàn)略。具體的結構見下圖:現(xiàn)代物流
2025-02-06 23:06
【摘要】現(xiàn)代物流管理知現(xiàn)代物流管理知識講座識講座物流與供應鏈戰(zhàn)略管理與控制企業(yè)制定物流的戰(zhàn)略目標,是以其總的戰(zhàn)略規(guī)劃為前提的,在總戰(zhàn)略目標一定的前提下,制定具體的職能戰(zhàn)略目標。一般地講,物流戰(zhàn)略的目標有3個:降低成本、節(jié)省投資和改進服務?,F(xiàn)代物流戰(zhàn)略規(guī)劃—戰(zhàn)略目標一般物流戰(zhàn)略框架分為4個層次,包括全局性戰(zhàn)略、結構性戰(zhàn)略、功能性
2025-02-06 23:43
【摘要】供應鏈管理介紹-大衛(wèi)·辛奇-利維-菲利普·卡明斯基-伊迪絲·辛奇-利維McGraw-Hill/Irwin?2023Simchi-Levi,Kaminsky,Simchi-Levi什么是供應鏈管理?-供應商、制造商、運輸企業(yè)、分銷商和零售商將原材料轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品并
2025-01-27 03:10
【摘要】供應鏈的概念供應鏈管理概念供應鏈績效評價2023/1/262全球競爭環(huán)境變化信息時代技術創(chuàng)新時代全球化時代客戶時代可持續(xù)發(fā)展時代企業(yè)面臨的壓力和挑戰(zhàn)企業(yè)內(nèi)部變革壓力平衡售前、售后服務和運作成本進一步滿足顧客需求縮短產(chǎn)品研發(fā)周期降低庫存水平縮短交貨期提
2025-01-08 19:23
【摘要】第二節(jié)供應鏈管理Copyright?2023byTheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.McGraw-Hill/Irwin2-2供應鏈管理供應鏈管理是對從最終用戶直到原始供應商的關鍵業(yè)務流程的集成,它為客戶和其他有關者提供價值增值的產(chǎn)品、服務和信息。Co
2025-01-26 10:15