【正文】 控制時(shí)間的技巧 ? 談得過(guò)少 ：用探究式的問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo) 。 ? 身體姿勢(shì) ：手勢(shì)與身體姿勢(shì)相關(guān)連 。 ? 自然 、 親切 、 通俗 、 簡(jiǎn)明 、 有力 。 保證事先準(zhǔn)備的問(wèn)題都涉及到 ? 在準(zhǔn)備階段設(shè)計(jì)好的問(wèn)題可以給您一個(gè)一般性的指導(dǎo)。 ?每人一紙。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正確的決定。聘用 174。首先要介紹面試的目的，所需時(shí)間及您建議如何進(jìn)行，對(duì)求職者進(jìn)行多方向的發(fā)問(wèn)，并鼓勵(lì)求職者提問(wèn)。 ? 有助于在招聘工作的最后階段對(duì)應(yīng)聘人進(jìn)行比較 。 如心情緊張的應(yīng)聘者往往會(huì)面部通紅 、 鼻尖出汗 、 目光不敢與主試者對(duì)視 。 巧妙的結(jié)束面試 。 ? 言不達(dá)意型 ：禮貌打斷應(yīng)聘者 ， 并暗示需要了解的真正的問(wèn)題是什么 。 不是在聽(tīng)對(duì)方講故事 ， 聊閑天 。 有效觀察應(yīng)聘者的外部行為特征成為關(guān)鍵 。 ?我想您是比較喜歡獨(dú)立工作的吧？ 形 式 特 點(diǎn) 舉 例 ?封閉式問(wèn)題 ? 封閉式問(wèn)題的其它幾種形式 ——有導(dǎo)向性的問(wèn)題 ，以個(gè)人意見(jiàn)為開(kāi)展的問(wèn)題 ? 封閉式問(wèn)題的其它幾種形式 ——復(fù)式問(wèn)題 ?您如何來(lái)這兒的？乘公共汽車，還是自己開(kāi)車？ ?探究事實(shí)的問(wèn)題 ? 在面試中最常用的技巧之一 ? 能夠深入表面，探索事實(shí)的問(wèn)題，獲取更多的資料 ? 經(jīng)驗(yàn)不足的面試人員覺(jué)得提出這些問(wèn)題有點(diǎn)不自然，好像在刺探別人，有“窺視癖”。包括七個(gè)方面：目前的工作、工作關(guān)系、工作經(jīng)歷、教育背景、個(gè)人興趣、一般情況及應(yīng)征的原因 。 ?基于雙方的互相適合作出招聘的決定。 面試方法分類 公平性 應(yīng)用性 有效性智力測(cè)驗(yàn) 中 高 中性 向 與 能 力 測(cè) 驗(yàn) 高 中 中人 格 與 興 趣 測(cè) 驗(yàn) 高 低 中個(gè) 人 基 本 資 料 中 高 中同才評(píng)量 中 低 高行 為 事 件 面 談 中 高 高您最不喜愛(ài)的工作是什么？當(dāng)時(shí)您們老板在您的工作中扮演了什么樣的角色？不適合您做的工作是？什么樣的工作是你目前不會(huì)考慮的？ 面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)與分析 —— 五個(gè)傳統(tǒng)的面試問(wèn)題 分析對(duì)方對(duì)自身的了解情況 主要目的 問(wèn)題 請(qǐng)談?wù)勀愕闹饕獌?yōu)點(diǎn)（結(jié)合應(yīng)聘崗位）。 自我檢查 182。 這件事是在什么時(shí)候發(fā)生的 ， 事情發(fā)生的背景是什么 ？ 最后的結(jié)果怎么樣 ？ ? 作為銷售主管 ， 請(qǐng)告訴我一件你教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中某位難于同他人合作的人的事情 ？ 當(dāng)時(shí)的事件背景如何 ， 你運(yùn)用了什么樣的方法解決了這個(gè)問(wèn)題 ？ 做好面試筆記 ? 做筆記的作用 ？ ? 避免忘記應(yīng)聘者的關(guān)鍵的素質(zhì)和能力的實(shí)例 。 表達(dá)和傳播情緒 、 態(tài)度 、 觀驗(yàn)與心意 、 自信心 、 反應(yīng)力 、 思維敏捷性 、 性格特征誠(chéng)實(shí)性和人際交往能力 。 ? 概括性詞語(yǔ) ： 這種情況要么表明應(yīng)聘者非常緊張 ， 要么就是表明他沒(méi)有多少例子可說(shuō) 。 對(duì)他的拒絕要有禮貌 ，言語(yǔ)溫和 ， 但是一定要堅(jiān)決 ， 并且開(kāi)始迎接下一位更有資格的應(yīng)聘者 。 ? 點(diǎn)頭是一種雙方溝通的信號(hào) ， 在面試人緊張時(shí) ， 點(diǎn)頭表明你在認(rèn)真的聆聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話 ， 并且能鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)說(shuō)下去 。 有經(jīng)驗(yàn)的面試人員通過(guò)電話面試也能對(duì)一個(gè)應(yīng)聘者有一個(gè)大概的把握 。那么，您認(rèn)為其中有哪些是特別有趣的？” ? “為什么會(huì)這樣？” ? “您說(shuō)的 …… ，實(shí)際是什么情況？” 提問(wèn)問(wèn)題的形式 練習(xí) ： 您來(lái)判斷下列面試問(wèn)題的形式，有開(kāi)放式、封閉式、有限制的，有導(dǎo)向性的，還有復(fù)式的問(wèn)題。有正負(fù)兩方面的作用。 員 工 的 價(jià) 值 定 位 ?由一系列與工作相關(guān)的問(wèn)題構(gòu)成 ?可靠性和準(zhǔn)確性較非結(jié)構(gòu)化面試強(qiáng) ?主持人易于控制局面 ?面試通常從相同的問(wèn)題開(kāi)始 ?靈活性不夠 ?如面試人多易被后來(lái)應(yīng)試者所掌握 ?應(yīng)試人較多且來(lái)自不同單位 ?校園招聘 ?面試者會(huì)提出探索性的無(wú)限制的問(wèn)題，鼓勵(lì)求職者多談 ?面試沒(méi)有應(yīng)遵循的特別形式，談話可向各方向展開(kāi) ?可以根據(jù)求職者的最后陳述進(jìn)行追蹤 提問(wèn) ?比結(jié)構(gòu)化面試耗時(shí)時(shí)間長(zhǎng) ?對(duì)面試人的技能要求高 ?招聘人較為熟悉工作內(nèi)容 ?面試人以工作小組進(jìn)行招聘 非結(jié)構(gòu)式 結(jié)構(gòu)式 特 點(diǎn) 缺 點(diǎn) 和 局 限 性 適 用 情 況 面試方法的分類 姓名 申請(qǐng)職位 一、工作興趣 ?您認(rèn)為工作 (職位 )包含什么？ ?為什么要申請(qǐng)這一工作？ ?您對(duì)薪資的要求是多少？ 二、當(dāng)前工作狀況 ?您現(xiàn)在工作嗎？ 是 否。否，您不工作多久了？為