【正文】 5/20/2023 121 一、按高分到低分原則將任務(wù)分析表上的各個(gè)步驟列入差距分析表 二、員工按工作熟練程度逐一評(píng)分（五分制評(píng)分） 三、歸納各項(xiàng)結(jié)果并確定能力強(qiáng)弱部分 四、復(fù)查熟練度評(píng)分并檢驗(yàn)低分的任務(wù)項(xiàng)目 五、確定存在的問題是否可以通過培訓(xùn)解決 六、與其他相關(guān)人員討論確認(rèn)差距分析結(jié)果 5/20/2023 122 課程需求調(diào)查 確定培訓(xùn)方向 根據(jù)差距分析的結(jié)果，確定培訓(xùn)的方向和課程開發(fā)的主要內(nèi)容。卓越的員工培訓(xùn)管理 5/20/2023 1 學(xué)習(xí)方法與信息吸收 ? 學(xué)習(xí)方法 三個(gè)月后信息吸收量 ? 讀 書 10% ? 聽 課 30% ? 參與操作 60% ? 小組練習(xí)，研討 90% 5/20/2023 2 游戲規(guī)則 ?培訓(xùn)是機(jī)會(huì) ,培訓(xùn)是工作 , 培訓(xùn)是責(zé)任 . ?開放的心態(tài) ,主動(dòng)的態(tài)度 ,積極發(fā)言 ,全心投入 . ?跟上思路 , 用心感悟 ,不鼓勵(lì)記太多筆記 ?隨時(shí)歡迎提問題 . ?定時(shí)休息 , 不要隨便進(jìn)出走動(dòng) . ?排除干擾 , 清江手機(jī) 、 BP轉(zhuǎn)為按摩器 . ?隨手清潔 ， 保持職業(yè)品質(zhì) 5/20/2023 3 自我介紹 ?根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)，請(qǐng)用一幅漫畫來代表自己 。 5/20/2023 123 制定課程大綱 確定課程目標(biāo) 明確課程目標(biāo)的作用 ： 一、有助于制定翔實(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃； 二、幫助學(xué)員確認(rèn)培訓(xùn)后應(yīng)學(xué)到的結(jié)果； 三、幫助講師和學(xué)員對(duì)培訓(xùn)過程作出客 觀評(píng)價(jià)； 確定的目標(biāo)應(yīng)成為學(xué)習(xí)、教課和評(píng)估的指南 5/20/2023 124 制定課程大綱 確定課程目標(biāo) 課程目標(biāo)應(yīng)是在培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)師可以“觀察”和“衡量”到的學(xué)員的行為和表現(xiàn)。 差距分析： 確認(rèn)培訓(xùn)的方向，提高培訓(xùn)的針對(duì)性。 5/20/2023 4 ?開場(chǎng)問好鞠躬 ?我的名字是－－我來自－－現(xiàn)任－－ ?我的個(gè)人情況（生肖、籍貫、專業(yè)等） ?我的特點(diǎn)（與自畫像結(jié)合介紹） ?我的個(gè)人愛好是－－ ?我最想達(dá)到的生活目標(biāo)是 ?結(jié)束致謝 ? 掌聲鼓勵(lì) 5/20/2023 5 選組長(zhǎng) ? 熱心、勤快 ? 為大家解決學(xué)習(xí)、生活困難 ? 積極上進(jìn)帶領(lǐng)組員參與活動(dòng) 5/20/2023 6 問 題 研 討 請(qǐng)小組討論自己在培訓(xùn)工作中遇到的最大問題，以及本次培訓(xùn)最希望解決的問題 5/20/2023 7 第一部分： 人力資源開發(fā)的目的、作用與標(biāo)準(zhǔn) 5/20/2023 8 問 題 研 討 你認(rèn)為人力資源開發(fā)和培訓(xùn)的目的有哪些，根本目的是什么？ 5/20/2023 9 人力資源開發(fā)的類型 1 社會(huì)性人力資源開發(fā) 2 企業(yè)型人力資源開發(fā) 3 自我型人力資源開發(fā) 5/20/2023 10 企業(yè)型人力資源開發(fā) 為滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理對(duì)人才的數(shù)量質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的需要而采取的一系列活動(dòng)（人力規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、輪崗、晉級(jí)、調(diào)配、辭退等） 5/20/2023 11 人力資源開發(fā)的目的 一、長(zhǎng)期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要 二、短期目的：滿足企業(yè)年度計(jì)劃的需要 三、職位目的：滿足職位技能標(biāo)準(zhǔn)的需要 四、個(gè)人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要 5/20/2023 12 培訓(xùn)目的與作用 一、長(zhǎng)期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要 二、短期目的：滿足企業(yè)年度計(jì)劃的需要 三、職位目的：滿足職位技能標(biāo)準(zhǔn)的需要 四、個(gè)人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要 5/20/2023 13 問 題 研 討 請(qǐng)小組討論衡量培訓(xùn)工作是否有限的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 5/20/2023 14 衡量培訓(xùn)效果的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 一、培訓(xùn)結(jié)束的感受 二、了解或懂得了多少 三、個(gè)人良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成 四、良好組織工作習(xí)慣的養(yǎng)成 五、企業(yè)核心能力養(yǎng)成 六、經(jīng)濟(jì)效益提高 5/20/2023 15 第二部分： 培訓(xùn)管理工作層次劃分與發(fā)展趨勢(shì) 5/20/2023 16 培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次 一、培訓(xùn)戰(zhàn)略 二、培訓(xùn)資源建設(shè)與管理 三、日常營(yíng)運(yùn)管理 四、基礎(chǔ)行政工作 5/20/2023 17 培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次 ? 戰(zhàn)略管理 ? 企業(yè)家培養(yǎng)； ? 中高層管理隊(duì)伍培養(yǎng)； ? 組織變革推動(dòng)； ? 企業(yè)文化推動(dòng)； ? 核心能力培養(yǎng)； ? 培訓(xùn)政策制定等 5/20/2023 18 培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次 資源建設(shè)與管理 ? 技能體系建立與管理； ? 課程體系建立與管理； ? 講師培養(yǎng)與管理； ? 培訓(xùn)信息體系建設(shè)與管理； ? 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理等 5/20/2023 19 培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次 ?日常營(yíng)運(yùn)管理（與部門經(jīng)理合作推動(dòng)） ? 需求調(diào)查； ? 計(jì)劃制定； ? 培訓(xùn)實(shí)施； ? 培訓(xùn)評(píng)估； ? 培訓(xùn)管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行等 5/20/2023 20 培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次 基礎(chǔ)行政工作 ? 會(huì)務(wù)組織 ? 文檔管理、 ? 日常行政工作等 5/20/2023 21 培訓(xùn)管理工作內(nèi)容發(fā)展趨勢(shì) 戰(zhàn)略 資源管理 日常營(yíng)運(yùn)管理 基礎(chǔ)行政工作 戰(zhàn)略 資源管理 日常營(yíng)運(yùn)管理 基礎(chǔ)行 政工作 發(fā)展 5/20/2023 22 第三部分： 企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀與問題分析 5/20/2023 23 培訓(xùn)案例分析與問題研討 時(shí)間管理的案例分析 新經(jīng)理培訓(xùn)案例分析 5/20/2023 24 企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀 一、重培訓(xùn)課堂效果，忽視訓(xùn)后應(yīng)用和績(jī)效改善 二、重課程選擇，忽視課程體系建設(shè) 三、重專業(yè)技能，忽視通用技能培訓(xùn) 四、重員工個(gè)體技能提高，忽視企業(yè)組織能力提升 五、重短期目標(biāo)，忽視長(zhǎng)期目標(biāo) 六、重視投入，忽視產(chǎn)出 七、培訓(xùn)工作層次低，深入推進(jìn)困難 5/20/2023 25 ? 培訓(xùn)觀念落后，培訓(xùn)意識(shí)缺乏 ? 培訓(xùn)責(zé)任不清，培訓(xùn)組織建設(shè)滯后 ? 缺乏有效的培訓(xùn)資源 ? 缺乏有效的培訓(xùn)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的管理制度 ?培訓(xùn)管理干部專業(yè)能力缺乏 培訓(xùn)管理問題分析 5/20/2023 26 企業(yè)生命周期 ? 創(chuàng)業(yè)階段 整合階段 規(guī)范階段 精細(xì)階段 ? 重點(diǎn)目標(biāo) 生存 成長(zhǎng) 穩(wěn)定 完善 ? 規(guī)范程度 不規(guī)范 初步規(guī)范 規(guī)范化 規(guī)范化 ? 組織形式 直線制 職能制 職能制或事業(yè)部制 職能制加矩陣結(jié)構(gòu)