【正文】 5/20/2023 121 一、按高分到低分原則將任務分析表上的各個步驟列入差距分析表 二、員工按工作熟練程度逐一評分（五分制評分） 三、歸納各項結果并確定能力強弱部分 四、復查熟練度評分并檢驗低分的任務項目 五、確定存在的問題是否可以通過培訓解決 六、與其他相關人員討論確認差距分析結果 5/20/2023 122 課程需求調查 確定培訓方向 根據(jù)差距分析的結果，確定培訓的方向和課程開發(fā)的主要內容。卓越的員工培訓管理 5/20/2023 1 學習方法與信息吸收 ? 學習方法 三個月后信息吸收量 ? 讀 書 10% ? 聽 課 30% ? 參與操作 60% ? 小組練習，研討 90% 5/20/2023 2 游戲規(guī)則 ?培訓是機會 ,培訓是工作 , 培訓是責任 . ?開放的心態(tài) ,主動的態(tài)度 ,積極發(fā)言 ,全心投入 . ?跟上思路 , 用心感悟 ,不鼓勵記太多筆記 ?隨時歡迎提問題 . ?定時休息 , 不要隨便進出走動 . ?排除干擾 , 清江手機 、 BP轉為按摩器 . ?隨手清潔 ， 保持職業(yè)品質 5/20/2023 3 自我介紹 ?根據(jù)個人特點，請用一幅漫畫來代表自己 。 5/20/2023 123 制定課程大綱 確定課程目標 明確課程目標的作用 ： 一、有助于制定翔實的培訓計劃； 二、幫助學員確認培訓后應學到的結果； 三、幫助講師和學員對培訓過程作出客 觀評價； 確定的目標應成為學習、教課和評估的指南 5/20/2023 124 制定課程大綱 確定課程目標 課程目標應是在培訓結束后，培訓師可以“觀察”和“衡量”到的學員的行為和表現(xiàn)。 差距分析： 確認培訓的方向，提高培訓的針對性。 5/20/2023 4 ?開場問好鞠躬 ?我的名字是－－我來自－－現(xiàn)任－－ ?我的個人情況（生肖、籍貫、專業(yè)等） ?我的特點（與自畫像結合介紹） ?我的個人愛好是－－ ?我最想達到的生活目標是 ?結束致謝 ? 掌聲鼓勵 5/20/2023 5 選組長 ? 熱心、勤快 ? 為大家解決學習、生活困難 ? 積極上進帶領組員參與活動 5/20/2023 6 問 題 研 討 請小組討論自己在培訓工作中遇到的最大問題，以及本次培訓最希望解決的問題 5/20/2023 7 第一部分： 人力資源開發(fā)的目的、作用與標準 5/20/2023 8 問 題 研 討 你認為人力資源開發(fā)和培訓的目的有哪些，根本目的是什么？ 5/20/2023 9 人力資源開發(fā)的類型 1 社會性人力資源開發(fā) 2 企業(yè)型人力資源開發(fā) 3 自我型人力資源開發(fā) 5/20/2023 10 企業(yè)型人力資源開發(fā) 為滿足企業(yè)經營管理對人才的數(shù)量質量和結構的需要而采取的一系列活動（人力規(guī)劃、招聘、培訓、輪崗、晉級、調配、辭退等） 5/20/2023 11 人力資源開發(fā)的目的 一、長期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要 二、短期目的：滿足企業(yè)年度計劃的需要 三、職位目的：滿足職位技能標準的需要 四、個人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要 5/20/2023 12 培訓目的與作用 一、長期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要 二、短期目的：滿足企業(yè)年度計劃的需要 三、職位目的：滿足職位技能標準的需要 四、個人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要 5/20/2023 13 問 題 研 討 請小組討論衡量培訓工作是否有限的標準是什么？ 5/20/2023 14 衡量培訓效果的幾個標準 一、培訓結束的感受 二、了解或懂得了多少 三、個人良好工作習慣的養(yǎng)成 四、良好組織工作習慣的養(yǎng)成 五、企業(yè)核心能力養(yǎng)成 六、經濟效益提高 5/20/2023 15 第二部分： 培訓管理工作層次劃分與發(fā)展趨勢 5/20/2023 16 培訓管理工作的職責層次 一、培訓戰(zhàn)略 二、培訓資源建設與管理 三、日常營運管理 四、基礎行政工作 5/20/2023 17 培訓管理工作的職責層次 ? 戰(zhàn)略管理 ? 企業(yè)家培養(yǎng)； ? 中高層管理隊伍培養(yǎng)； ? 組織變革推動； ? 企業(yè)文化推動； ? 核心能力培養(yǎng)； ? 培訓政策制定等 5/20/2023 18 培訓管理工作的職責層次 資源建設與管理 ? 技能體系建立與管理； ? 課程體系建立與管理； ? 講師培養(yǎng)與管理； ? 培訓信息體系建設與管理； ? 培訓經費管理等 5/20/2023 19 培訓管理工作的職責層次 ?日常營運管理（與部門經理合作推動） ? 需求調查； ? 計劃制定； ? 培訓實施； ? 培訓評估； ? 培訓管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行等 5/20/2023 20 培訓管理工作的職責層次 基礎行政工作 ? 會務組織 ? 文檔管理、 ? 日常行政工作等 5/20/2023 21 培訓管理工作內容發(fā)展趨勢 戰(zhàn)略 資源管理 日常營運管理 基礎行政工作 戰(zhàn)略 資源管理 日常營運管理 基礎行 政工作 發(fā)展 5/20/2023 22 第三部分： 企業(yè)培訓管理現(xiàn)狀與問題分析 5/20/2023 23 培訓案例分析與問題研討 時間管理的案例分析 新經理培訓案例分析 5/20/2023 24 企業(yè)培訓管理現(xiàn)狀 一、重培訓課堂效果，忽視訓后應用和績效改善 二、重課程選擇，忽視課程體系建設 三、重專業(yè)技能，忽視通用技能培訓 四、重員工個體技能提高，忽視企業(yè)組織能力提升 五、重短期目標，忽視長期目標 六、重視投入，忽視產出 七、培訓工作層次低，深入推進困難 5/20/2023 25 ? 培訓觀念落后，培訓意識缺乏 ? 培訓責任不清，培訓組織建設滯后 ? 缺乏有效的培訓資源 ? 缺乏有效的培訓工作流程、工作標準及相應的管理制度 ?培訓管理干部專業(yè)能力缺乏 培訓管理問題分析 5/20/2023 26 企業(yè)生命周期 ? 創(chuàng)業(yè)階段 整合階段 規(guī)范階段 精細階段 ? 重點目標 生存 成長 穩(wěn)定 完善 ? 規(guī)范程度 不規(guī)范 初步規(guī)范 規(guī)范化 規(guī)范化 ? 組織形式 直線制 職能制 職能制或事業(yè)部制 職能制加矩陣結構