【正文】 糾正措施應(yīng)與所遇到的 不合格的影響程度相適應(yīng)。 ? 應(yīng)保持符合接收準則的証據(jù)。確認應(yīng)在初次使用前進行，必要時再確認 .分析和改進 總則 ? 組織應(yīng)策劃並實施以下方面所需的監(jiān)視、測量、分析 和改進過程： ； ； 。 標識和可追溯性 ? 適用時 ﹐ 組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)運作中用適當 方式標識產(chǎn)品 ? 組織應(yīng)與測量和監(jiān)控要求有關(guān)的產(chǎn)品狀態(tài)。注：在某些情況下，如網(wǎng)上銷售，對每一個訂單進行正式的評審可能是不實際的，而代之對有關(guān)的產(chǎn)品信息，如產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品廣告內(nèi)容等進行評審。 ,增進顧客滿意 人力資源 總則 ? 基於適當?shù)慕逃?.培訓 .技能和經(jīng)驗 ,從事影 響產(chǎn)品品質(zhì)工作人員應(yīng)是勝任的 . 能力 .意識與培訓 從事影響質(zhì)量工作人員所必須的能力 ； 要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標作出貢獻； ﹑ 經(jīng)驗 ﹑ 培訓和資格認定的 記錄 。質(zhì)量記錄 是一種特殊類型的文件，應(yīng)依據(jù) 制。　 ? 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制： ﹔ ﹐ 并重新穫得批準 ﹔ ﹔ ﹐ 確保得到相應(yīng)文件的有 效版本 ﹔ ﹑ 可供識別並可追溯 ﹔ ﹐ 并控制其發(fā)放 ﹔ ﹐ 如需保留以備他用 則應(yīng)作出適當標識 。 基礎(chǔ)設(shè)施 ? 組織應(yīng)確定、提供並維護為達到產(chǎn)品符合要求所需的基 礎(chǔ)設(shè)施。 顧客溝通 ﹔ ﹑ 合約或定單的處理 ﹐ 包括修正 ﹔ ﹐ 包括客戶投訴。 ? 在有可追溯性要求的場合 ﹐ 組織應(yīng)控制和記 錄產(chǎn)品的唯一標識 顧客財產(chǎn) ? 組織應(yīng)照管處于其控制下或正在使用的客戶 財產(chǎn)?！?　 　 ? 這應(yīng)包括對統(tǒng)計技術(shù)在內(nèi)的適用方法及其應(yīng)用的確定。記錄應(yīng)指明有 權(quán)放行產(chǎn)品的人員。 ? 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面的要求： （包括顧客抱怨）； ； ； ； ； 。 糾正措施 ? 組織應(yīng)採取措施，以消除不合格的原因，防 止不合格的再發(fā)生。這種監(jiān)視和測量應(yīng) 依據(jù)策劃的安排，在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的適當階 段進行。 ? 當計算機軟件用於規(guī)定要求的監(jiān)視和測量時，應(yīng)確認其滿足 預(yù)期用途的能力。　　 組織應(yīng)對這些過程作出安排，適用時包括： ； ； ； ﹔ 。 ? 若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，組織應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，並確 保相關(guān)人員知道已變更的要求。 資源提供 .保持質(zhì)量管理體系並持續(xù)改進其有效性。 品保手冊 .包括任何刪減的細節(jié)與合理性 QMS編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟? 文件控制 質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制。 記錄控制 ? 應(yīng)建立並保持記錄，以提供符合要求和