【正文】 飯店等聯(lián)系也比較多 /綜合業(yè)務(wù)部通過統(tǒng)計及檢查等方式。 輸出 de 數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流“旅費“一是去外部項用戶，二是寫入數(shù)據(jù)儲存用戶旅費帳目文件。 接待部業(yè)務(wù) de 信息流程圖 圖 2 業(yè)務(wù)流程圖 境外旅行社 中國境內(nèi)旅游線路和旅游日期單 組團報價員 旅游計劃表 各 個旅行社 組團中心核算員 報價及團隊人數(shù) 旅行社接待部門 旅行消費者 名單 接待員 住宿單 賓館 交通單 交通部門 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 13 頁 ? 3。舊 de系統(tǒng)（手工或計算機系統(tǒng)）如果不再適應(yīng)發(fā)展變化了 de 環(huán)境，就可能提出開發(fā)新系統(tǒng) de要求，并做出新系統(tǒng) de 開發(fā)規(guī)劃。 5. 社會可行性 分析 該項信息系統(tǒng)得開發(fā)與建設(shè)將會舍得更多 de 人切實感受到旅行所帶來 de 方便與舒適，真正理解到現(xiàn)代技術(shù) de 現(xiàn)代化與信息化，與時 俱 進。估計每年可以增加收入在 12 萬以上。開發(fā)期需要發(fā)開人員 5人，試運行需開發(fā)人員 2人。 分析 ? 項目技術(shù) de 可靠性技術(shù)支持前景分析： （ 1） 信息系統(tǒng)開發(fā)方法：在開發(fā) 小組中有熟練掌握面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)軟件系統(tǒng) de 資深 de系統(tǒng)分析員和程序員。 2）改 進決 策方法和 決 策依據(jù)，使 決 策科 學(xué) 化。 王總 首先請信息管理專家對其進行信息系統(tǒng)基本知識培訓(xùn)。 約 束： 金方面： 開發(fā)預(yù) 算 資 金 為 十萬元 。 （ 5） java開發(fā)技術(shù)：開發(fā)小組能夠熟練使用 java編程。 系統(tǒng)開發(fā)總費用： 。每人月平均工資按 1500元計算，節(jié)約人員工資 12 = /年。 據(jù)分析該項目 de合理開發(fā)將有助于其發(fā)展。系統(tǒng)設(shè)計階段 de 成果是“系統(tǒng)設(shè)計說明書”。 (2)各地送達 de團隊費用結(jié)算單，根據(jù)計劃進行審核，審核內(nèi)容一般為旅游線路與計劃是否相符、費用支出是否合理。（其中 SY 為接待員姓名拼音 de 首字母大寫，數(shù)字表示接團年月日） 1)旅行社內(nèi)部員工工號代碼 編碼規(guī)則：由 6位數(shù)構(gòu)成， 12位英文字母為 公司代碼，第 3位為 部門代碼， 46位為人員代碼 如： TA3001 旅行社財務(wù)部某某 附：部門代碼表 客戶管理部 0 接待部 1 財務(wù)部 3 計調(diào)部 4 綜合業(yè)務(wù)部 5 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 25 頁 2)旅客代碼 （僅中國游客） 編碼規(guī)則：由 15 位數(shù)構(gòu)成， 12 位英文字母為旅客身份代碼， 38 位為區(qū)域代碼，（ 34 位為省代碼， 56位為市代碼， 78位為縣代碼）， 910位為年份代碼， 1115為旅客代碼（流水號） 如： TR1301020900001 來自于河北省石家莊市長安區(qū)在 09年第一個登記旅游 de游客 注：關(guān)于區(qū)域碼詳細(xì)可參考《中華人民共和國縣及縣以上 行政區(qū)劃 代碼》 3)酒店代碼 編碼規(guī)則： 由 14位數(shù)構(gòu)成，第 1位為酒店標(biāo)識代碼， 27位為區(qū)域代碼（酒店所在 de地點），89位為入住時間代碼， 1014位為酒店名稱代碼（大寫漢語拼音縮寫） 如： H13010209JJZX 在 09年入住 河北省石家莊市長安區(qū) de 錦江之星 4)旅游景點代碼 編碼規(guī)則 ： 第 1位為景點代碼， 23位為年份代碼， 4位以后為景點代碼（景點漢語拼音） 如： V09ZHANGJIAJIE 09年游覽張家界 5)交通 代碼 編碼規(guī)則： 第 1位為交通代碼，第 2位為交通方式代碼， 34位為年份代碼， 5 位以后為目de地代碼 如： T109ZHANGJIAJIE 09年乘坐汽車游覽張家界 附： 汽車 1 輪船 2 飛機 3 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 26 頁 二、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 三、 輸入設(shè)計 輸入設(shè)計對系統(tǒng) de 質(zhì)量有著決定性 de 重要影響。月底根據(jù)總帳記各科目發(fā)生額制作內(nèi)部表和外部表。計調(diào)部必須綜合旅行團 de特點、車輛 de 車況、司機 de 狀態(tài)、導(dǎo)游 de 特點來安排人員。 綜合業(yè)務(wù)部通過統(tǒng)計與檢查等方式，完成各旅行社 de 總體情況報表，并把這些報表提供給有關(guān)主管部門和領(lǐng)導(dǎo)。系統(tǒng)分析主要是由 瞿靜超，傅磊，楊麗莉 3名同學(xué)合力完成。因此該項目具有可行性。累計 10年獲經(jīng)濟效益 781萬。 10年累計系統(tǒng)運行費為 。 此外，該技術(shù) 還符合國際上同行業(yè) de標(biāo)準(zhǔn)和 ISO 質(zhì)量認(rèn)證，在國際上得到大家 de認(rèn)可保護環(huán)境是具有先進性 de。這樣時間上 de緊迫感勢必會影響開發(fā) de質(zhì)量。因此，旅行社 de生產(chǎn)率和管理效率不高，缺乏足夠 de市場競爭能力， 并且不能很好滿足 現(xiàn)代人 de 個性化服務(wù)要求 。 二 、 現(xiàn)行業(yè)務(wù)狀況，存在 de 問題 在現(xiàn)行狀況下 ， 雖然 旅行社業(yè)務(wù)擴大， 但 公司 缺乏一套 適合本公司 de 旅行社管理信息系統(tǒng) 。所以我們必須在最短 de時間內(nèi)，開發(fā)出一套在行業(yè)內(nèi)占有優(yōu)勢 de管理系統(tǒng)，搶占市場先機。 ? 項目技術(shù) de 先進性前景分析 技術(shù)具有發(fā)生期，成長期，成熟期和衰退期，該擬建項目所采用 de 技術(shù)在未來 de一段時間內(nèi)仍將處于先進 de 地位，將有利于為項目帶來較高 de 投資回報率。 系統(tǒng)年運行費用 。 通過以上計算，本系統(tǒng)每年可以獲得經(jīng)濟效益 +40+12+18= /年。某項投資期望投資報酬率為 15%，如果不考慮通貨膨脹因素，該項投資 de 風(fēng)險報酬率便是 10%。系統(tǒng)規(guī)劃中 de 投資項目數(shù)據(jù)統(tǒng)計與整理等財務(wù)分析方面由劉天虹同學(xué)完成，軟硬件環(huán)境設(shè)置則是由鈕芳同學(xué)加以完成。 計調(diào)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程圖如圖 4 所示： 圖 4 計調(diào)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程圖 綜合業(yè)務(wù)部 de 信息流程 ： 在旅行社經(jīng)營管理中，與綜合業(yè)務(wù)部有業(yè)務(wù)往來 de 部門比較多，而且該部門與本地區(qū) de 景點、飯店等聯(lián)系也比較多。公司 de 資源是十分 有限 de，如何讓公司有限 de 資源發(fā)揮最大 de 效益呢，這就需要計調(diào)部de 運籌帷幄。 表八 財務(wù)部輸出單 資料代碼 GZ01 輸出名稱 各類帳目一覽表 處理 周期 每月一次 形式 行式打印表 種類 0001 份數(shù) 3 報送 財務(wù)部 項目號 項目名稱 位數(shù)及編輯 備注 1 部門代號 X（ 4） 2 主管姓名 X（ 5） 3 主管級別 X（ 12） 4 費用單 X（ 1） 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 33 頁 5 收入單 X（ 8） 6 銀行存款憑證 X（ 9） 7 收支憑證 X（ 11） 8 轉(zhuǎn)帳憑證 X（ 3） 9 日記帳 X（ 7） 10 明細(xì)帳 X（ 6） 11 總帳 X（ 2） 五 .數(shù)據(jù)庫關(guān)系設(shè)計 旅客個人信息登記表、賓館預(yù)定單、客戶投訴單 三張表格 de 關(guān)系模 型是： 旅客（ 客戶 ID、 姓名 、 住址 、郵編、單位電話、 住宅電話 、傳真號碼）； 訂單（訂單號、 客戶 ID、雇員 ID、訂購日期、要求截止日期、約定截止日期、 電話號碼）； 投訴單（ 客戶 ID、 姓名 、 電話號碼 、 住址 、參加 de旅行團、時間、投訴對象、投訴原因）。輸入數(shù)據(jù)包括數(shù)據(jù)規(guī)范和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備de 過程，是系統(tǒng) de 重中之重。審核結(jié)束后進行核算，記實際成本憑證送財務(wù)并記入應(yīng)付賬款； (3)對財務(wù)部支付給各地旅行社 de賬款和回收境外 de營業(yè)款制作憑證，沖減相對 de應(yīng) 收或應(yīng)付款項。 （ 3） 系統(tǒng)實施。具有可行性。 ④ 減少淡季無人報社參游，提高資金周轉(zhuǎn) 通過旅行社 de計算機管理，可以及時獲取景點信息，游客信息，各類收費信息等。 B． 生產(chǎn)經(jīng)營期費用： 假定本系統(tǒng) de運行期為 10年，每年 de運行費用為： 1)系統(tǒng)維護費：一年需要 1人 /年，維護費為 1*5=5萬元 2)設(shè)備維護費：設(shè)備 de 運行更新期 5 年，設(shè)備更新費為 。 （ 6）應(yīng)用軟件包括：計算機主機， CPU 時鐘， 輸入輸出和通信 de 通道數(shù)目，顯示方式，外接轉(zhuǎn)儲設(shè)備及其類型。 ：中原旅行社 員 工 de 認(rèn)識 理念不到位， 有 de 還 未深刻 認(rèn)識 到 開發(fā) 旅行社 de重要性及其 職 能作用，所以 需加強 對員 工 進 行信息系 統(tǒng) 基本知 識 培 訓(xùn) ；技 術(shù) 人 員較為 缺乏，只有 張 工一人富有 開發(fā)經(jīng)驗并 擔(dān)任 項 目 經(jīng) 理 開發(fā) 任 務(wù)較 重； 需要解 決 企 業(yè)運 行 過 程中 de問題較 多 較為復(fù)雜 。深刻認(rèn)識到旅行社管理信息系統(tǒng) de 職能是對旅行社生產(chǎn)服務(wù)過程 de 管理實現(xiàn)信息化，從而提高旅行社 de生產(chǎn)率和管理效率，同時提高旅行社 de 市場競爭能力，滿足現(xiàn)代人 de 個性化服務(wù)要求。 概 括 來說有以下幾點： 1）促 進 管理體制 de 改革和管理手段 de改 進 。因此 具有可行性。 分析： ? 從項目及投資者 de 角度 ： A． 建設(shè)期費用： 1） 人員費用： 本系統(tǒng)開發(fā)期需要 28個周，試運行期 18個周。提高策劃旅游路線 de合理性和受歡迎率。具有可行性。其中： （ 1） 系統(tǒng)分析。 組團 de信息流程圖 ： 準(zhǔn)備費用單 費用單 應(yīng)付款處理 應(yīng)付款 登記待計調(diào) 計調(diào)文件 計調(diào)處理 收帳單 通知單 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 12 頁 圖 1 業(yè)務(wù)流程圖 ? 2。 帳務(wù)處理 de 數(shù)據(jù)流程圖 如圖 7所示： P2 分類匯總 P3 記憑證 P4 記帳 匯總費用 記帳憑證 D1 費用單文件 D2 價格表 D3 應(yīng)付帳款 D4 成本明細(xì)表 接待中心 其他部門 接團部 組團部 費用單據(jù) 費用單據(jù) P1 費用輸入 費用單據(jù) 費用單據(jù) 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 21 頁 圖 7 帳務(wù)處理 de 數(shù)據(jù)流程圖 五 、 數(shù)據(jù)字典舉例 1． 數(shù)據(jù)項 de 定義 例：數(shù)據(jù)項 de 定義 數(shù)據(jù)項編號： I0201 數(shù)據(jù)項名稱：顧客編號 別名：顧客編號 旅行社各項業(yè)務(wù)費用支出 P1 記收入憑證