【正文】 ③找出解決方法：再次研 究是否合乎公司方針，如屬權(quán)限之外，便須把問題上交，但要做好解釋工作，并在雙方進行聯(lián)系，負起處理抱怨問題主持人的責(zé)任。 四、關(guān)閉所有的電器設(shè)備 關(guān)閉電源時，要按以下順序 電器電源 ． ． ． ． — ． 空氣開關(guān) ． ． ． ． — ． 電源總開關(guān) ． ． ． ． ． 五．鎖門： 需由當(dāng)班所有人員陪同店長鎖門后， 互道再見，回家。 B．通知檔：公司下達的各類文字性 通知，如廣告品的使用規(guī)定，促銷通知等。 6．接聽電話的規(guī)范：專賣店電話由收銀員或店長負責(zé)接聽，電話鈴響三聲必須接起，說：“ 你好，波熙 ． ． ． ． ． *****． ． ． ． ． 店，我是收銀（店長）． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ***． ． ． ” ,接聽電話需確認(rèn)對方的身份 . 7．收銀臺內(nèi)物品擺放規(guī)定： A．正常所需文具用品需整齊的擺放 B．抽屜內(nèi)的現(xiàn)金應(yīng)按不同面額擺放整齊 C．面額 100 元的現(xiàn)金，滿 1000 元即存入保險柜中 。 （ 3） 當(dāng)顧客抬頭或四處觀看時。 色彩艷麗的、高跟的、流行性強、較前衛(wèi)的鞋盡量往上擺放；平跟鞋、后底鞋、盡量往下擺放，要體現(xiàn)貨架的整體性、對稱性、平衡性。 南方地區(qū)（福州、湖南、廣東、廣西）每年 3 月 — 11 月期間，當(dāng)?shù)禺?dāng)天室內(nèi)最高溫度超過 28 攝氏度，即可使用空調(diào)制冷。 6 塊分為清潔和擦鞋兩部分。 （ 華漢服飾商貿(mào)有限公司 波熙專賣店工作說明書 （ SOP） 20xx 年 1 月 波熙專賣店工作說明書（ SOP） 開 店 部 分 一． 出勤 早班人員應(yīng)于開店前 30 分鐘即換好制服，以實際簽到時間為正式上班時間。 清潔部分 :干濕各兩塊 ,在倉庫內(nèi)定位擺放 . 擦鞋部分 :干濕各一塊 ,在倉庫內(nèi)定位擺放 . *抹布 ,拖把由店內(nèi)人員輪流排班清潔 . 倉庫 Logo墻 ④ 收銀臺 鏡 鏡 子 2 ③ 子 1 展 臺 貨 ⑤ 試 試 貨 試 試 鞋 鞋 鏡 2 鞋 鞋 鏡 1 凳 凳 ② 2 1 柜 柜 2 1