【摘要】2023/2/1212023/2/122服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的職能服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)案例討論2023/2/123服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的職能服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的職能主要是(1)倡導(dǎo)服務(wù)理念;(2)貫徹服務(wù)理念。如引導(dǎo)案例中的凱萊赫承擔(dān)的就是這樣領(lǐng)導(dǎo)職能。凱萊赫倡導(dǎo)西南航空的服務(wù)理念,包括“短途、低成本”和“幽默和
2025-01-25 19:02
【摘要】質(zhì)量功能展開(kāi)——一種以市場(chǎng)為導(dǎo)向的質(zhì)量策略上海朱蘭質(zhì)研究院張軍風(fēng)1序質(zhì)量與顧客滿意1.質(zhì)量2.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理3.顧客滿意度理論2品質(zhì)3一組固有特性滿足顧客和其他相關(guān)方要求的能力(ISO/DIS9000質(zhì)量管理體系——基本原理和術(shù)語(yǔ))
2025-01-20 23:56
【摘要】園林施工材料石材、混凝土一.石材二.混凝土一.石材建筑用飾面石材大致可分為:花崗石、大理石、砂石、板石、人造石材等五大類。(1)花崗石?1、形成:花崗石是由地下巖漿噴出和侵入冷卻結(jié)
2025-01-02 13:39
【摘要】第一篇形象篇個(gè)人形象:?個(gè)人形象是一個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)的外部反映,它是反映一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的窗口。維護(hù)個(gè)人形象的意義:?個(gè)人形象反映著個(gè)人的素養(yǎng)?個(gè)人形象能夠客觀的反應(yīng)個(gè)人真實(shí)的生活狀態(tài)?個(gè)人形象體現(xiàn)出交流過(guò)程中個(gè)人的意愿?個(gè)人形象和工作有著直接的聯(lián)系。隱性因素(內(nèi)在形象)
2025-01-02 06:08
【摘要】?9、靜夜四無(wú)鄰,荒居舊業(yè)貧。。,February8,2023?10、雨中黃葉樹,燈下白頭人。。04:18:1504:18:1504:182/8/20234:18:15AM?11、以我獨(dú)沈久,愧君相見(jiàn)頻。。
2025-01-20 04:18
【摘要】一、傳統(tǒng)組織理論的終結(jié)HJ31、泰勒的理想¨動(dòng)作/時(shí)間研究,確定工作方法與內(nèi)容¨根據(jù)工作客觀性,選擇與培訓(xùn)工作者¨利益驅(qū)動(dòng)(差別計(jì)件工資)¨人事職能工頭進(jìn)行評(píng)價(jià)考核¨提高工作效率,使勞資兩利HJ4自由競(jìng)爭(zhēng)走向寡頭壟斷¨規(guī)模經(jīng)濟(jì)¨價(jià)格戰(zhàn)¨利潤(rùn)率下降2、時(shí)代背景
2025-02-23 11:36