【正文】 01:32:0101:32:0101:321/28/2023 1:32:01 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 28 一月 20231:32:01 上午 01:32:01一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 實(shí)訓(xùn)操作 2： 市場需求調(diào)查【 實(shí)訓(xùn)目標(biāo) 】 讓學(xué)生初步了解企業(yè)營銷活動(dòng)基本內(nèi)容：營銷理念、顧客類型、產(chǎn)品銷售和促銷方式。167。因此，營銷不僅是企業(yè)賺錢，也是交換的雙方都獲得和增加利益的過程。 “芝麻開門 ”在一家店的銷售業(yè)績增長之所以如此喜人，最重要的一個(gè)因素就是在市場上，適合 10～ 16歲少年穿著的中高檔休閑服飾嚴(yán)重缺乏。市場營銷管理是一個(gè)過程，包括分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制。它代表一種 “解決問題的程序 ”它強(qiáng)調(diào)技巧。高級管理人員走訪顧客和處理有關(guān)事項(xiàng)的時(shí)間不能少于工作時(shí)間的 40%。營銷順序：市場及社會(huì)利益需求 → 企業(yè) → 產(chǎn)品 →市場。 案例 :三株公司 1994年， “三株 ”鶯啼初試，銷售額達(dá) ，1995年猛增到 23億元， 1996年則達(dá)到驚人的 80億元，支撐這個(gè)銷售奇跡的是 “三株 ”驚人的銷售手段。背景與條件：消費(fèi)者歡迎高質(zhì)量的產(chǎn)品。n 市場營銷觀念的演變經(jīng)歷了多種不同的觀念形式，以市場營銷觀念指導(dǎo)企業(yè)營銷，是現(xiàn)代市場營銷高度發(fā)展的必然要求。（三）市場營銷學(xué)的研究對象n 現(xiàn)代營銷學(xué)研究對象應(yīng)是，從企業(yè)的角度出發(fā)，以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性。 生理、心理上的或精神的、物質(zhì)的不足、欠缺或不平衡狀態(tài)n 欲望（ Want）是指人們想得到這些基本需要的具體滿足物或方式的愿望，表現(xiàn)為消費(fèi)的選擇。n 管理學(xué)家認(rèn)為：市場是供需雙方在共同認(rèn)可的一定條件下所進(jìn)行的商品或勞務(wù)的交換活動(dòng)。賣方 買方產(chǎn)品交換活動(dòng)滿足需要、需求和欲望市場營銷的定義表示圖營銷的范圍包羅萬象商品（ Goods）服務(wù)（ Service）經(jīng)歷（ Experiences）事件（ Events）個(gè)人（ Persons）地點(diǎn)（ Places）財(cái)產(chǎn)權(quán)（ Properties）組織（ Organizations）信息（ Information）觀念（ Ideas） ? 課堂思考分別舉一例說明上述十大方面的營銷 。怎樣達(dá)成交易是營銷界長期關(guān)注的焦點(diǎn)，各種各樣的營銷課題理論實(shí)際上都可還原為對這一問題的不同看法。管理研究法 —— 從管理決策的角度研究市場營銷問題 。生產(chǎn)觀念是一種 “以產(chǎn)定銷 ”的經(jīng)營指導(dǎo)思想，它在以下兩種情況下仍顯得有效：第一、市場商品需求超過供給，賣方競爭較弱，買方爭購，選擇余地不大。它出現(xiàn)的時(shí)代是在賣方市場向買方市場過渡的時(shí)代。 社會(huì)營銷觀念 （ Societal Marketing Concept）時(shí)間： 20世紀(jì) 70年代。四、正確的營銷觀顧客是上帝（ 3） 顧客重要，要體現(xiàn)在組織機(jī)構(gòu)的各種機(jī)能中。任何講解 “理由 ”的想法都是非常幼稚的?？偹闫饋?，我們還可以賺得墊付款 30%的利潤。 去年 4月上海國際服裝文化節(jié)上， “芝麻開門 ”可以說是獲得了巨大的成功， 2023年 7月進(jìn)入上海市第一百貨商店， 2023年 8月進(jìn)入新世界商場、南京路向陽世界兒童用品有限公司、淮海路青少年兒童用品有限公司。顧客讓渡價(jià)值的組成n 顧客讓渡價(jià)值由顧客總利益和顧客總成本所組成。 了解顧客的個(gè)性化需求，及時(shí)向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)。 實(shí)訓(xùn)操作1:【 實(shí)訓(xùn)目標(biāo) 】 培養(yǎng)學(xué)生市場需求調(diào)查和分析能力【 實(shí)訓(xùn)組織 】 以小組為單位，調(diào)查 20位學(xué)生，了解他們對手機(jī)、 MP計(jì)算機(jī) (任選一種 )等需求情況，以及這些產(chǎn)品的市場發(fā)展前景。 一月 2101:32:0101:32Jan2128Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 2023/1/28 1:32:0101:32:0128 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 2023/1/28 1:32:0101:32:0128 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前?！?實(shí)訓(xùn)成果 】 個(gè)人實(shí)習(xí)（實(shí)驗(yàn)）報(bào)告。 顧客滿意使企業(yè)降低營銷費(fèi)用并獲得長期利潤。滿意程度是可感知效果與期望值之間的差異函數(shù)?！爸ヂ殚_門 ”打造品牌新傳奇 [3]“芝麻開門 ”打造品牌新傳奇 [4]定位：服務(wù)都市少年設(shè)計(jì)：個(gè)性自我休閑經(jīng)營：高品質(zhì)新服務(wù) 資料來源：縮編自朱夕子． “芝麻開門 ”打造品牌新傳奇．中國服飾報(bào)， 20230530。二、營銷管理內(nèi)容n 市場營銷管理的任務(wù)是刺激、創(chuàng)造、適應(yīng)及影響消費(fèi)者的需求。如：市場定位，擺脫困境，如何競爭等。四、正確的營銷觀顧客是上帝（ 4） 公司上下要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和可靠性。漢堡包脂肪含量太高，餐館出售的油煎食品和肉餡餅都反映過多的淀粉和脂肪。這一方面有管理體制的原因，另一方面也與 “三株”狹隘的推銷觀念有關(guān)。典型口號：質(zhì)量比需求更重要。背景與條件：賣方市場，市場需求旺盛，供應(yīng)能力不足。 20世紀(jì) 80年代（ 1984年），科特勒提出 “大市場營銷理論 ”。、成本效用： utility 顧客對產(chǎn)品滿足人們欲望的能力的評價(jià)。 ”n 站在經(jīng)營者的角度，人們常常把賣方稱之為行業(yè)，而將買方稱之為市場。菲利普 n 交換（ Exchange）是提供某種東西作為回報(bào)而與他人換取所需東西的行為，它需要滿足以下五個(gè)條件：n 第一，至少要有兩方；n 第二，每一方都要有對方所需要的有價(jià)值的東西；n 第三，每一方都要有溝通信息和傳遞信息的能力；n 第四，每一方都可以自由地接受或拒絕對方的交換條件；n 第五，每一方都認(rèn)為同對方的交換是稱心如意的。四、市場營銷學(xué)的結(jié)構(gòu)五、研究市場營銷學(xué)的意義與方法（一）研究市場營銷學(xué)的意義迎接 21世紀(jì)的營銷挑戰(zhàn)增進(jìn)經(jīng)濟(jì)成長促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 （二）市場營銷學(xué)研究方法 產(chǎn)品研究法 —— 對各類產(chǎn)品或各個(gè)產(chǎn)品的市場營銷問題分別進(jìn)行分析研究。顯然，整個(gè)市場的需求基本上是被動(dòng)的，消費(fèi)者沒有多大選擇余地。典型口號：我們賣什么，就讓人們買什么 。典型口號：顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么。（ 2） 強(qiáng)調(diào)銷售人員的重要性。四、正確的營銷觀顧客是上帝（ 6） 對顧客守信用，無論付出多大的代價(jià)，任何一次失信，都是對企業(yè)致命的損失。他們的腳比較小，所以我們必須再行設(shè)計(jì)我們的鞋子，而且我們必須在教育懂得穿鞋有益方面花一大筆錢，在開始之前還必須得到部落首領(lǐng)的同意。企業(yè)制定市場營銷計(jì)劃之后，還要花很大力氣執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃案例： “芝麻開門 ”打造品牌新傳奇 [1] “芝麻開門 ”品牌在去年上海 2023年國際服裝文化節(jié)國際童裝設(shè)計(jì)大賽中，從眾多國內(nèi)外童裝品牌中脫穎而出，榮獲惟一金獎(jiǎng)。換句話說 ,就是顧客所獲得的凈利潤。因此企業(yè)在激烈的市場競爭中要戰(zhàn)勝對手，就必須向顧客提供比競爭對手更多的顧客讓渡價(jià)值的產(chǎn)品，也就是要增加顧客購買的總價(jià)值。于是，日本本田公司在國內(nèi)全面推廣 CS戰(zhàn)略。 重選竺稼為非執(zhí)行董事 贊成 % 反對 % 通過； 重選 Ian Andrew Reynolds為非執(zhí)行董事， %反對，獲得通過 重選王勵(lì)弘為非執(zhí)行董事，贊成 %，反對 %，通過； 即時(shí)撤銷本公司於二零一零