【正文】 01:32:0101:32:0101:321/28/2023 1:32:01 AM? 1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 28 一月 20231:32:01 上午 01:32:01一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 實訓操作 2： 市場需求調查【 實訓目標 】 讓學生初步了解企業(yè)營銷活動基本內容：營銷理念、顧客類型、產(chǎn)品銷售和促銷方式。167。因此，營銷不僅是企業(yè)賺錢，也是交換的雙方都獲得和增加利益的過程。 “芝麻開門 ”在一家店的銷售業(yè)績增長之所以如此喜人，最重要的一個因素就是在市場上，適合 10～ 16歲少年穿著的中高檔休閑服飾嚴重缺乏。市場營銷管理是一個過程，包括分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制。它代表一種 “解決問題的程序 ”它強調技巧。高級管理人員走訪顧客和處理有關事項的時間不能少于工作時間的 40%。營銷順序：市場及社會利益需求 → 企業(yè) → 產(chǎn)品 →市場。 案例 :三株公司 1994年， “三株 ”鶯啼初試，銷售額達 ，1995年猛增到 23億元， 1996年則達到驚人的 80億元，支撐這個銷售奇跡的是 “三株 ”驚人的銷售手段。背景與條件：消費者歡迎高質量的產(chǎn)品。n 市場營銷觀念的演變經(jīng)歷了多種不同的觀念形式，以市場營銷觀念指導企業(yè)營銷，是現(xiàn)代市場營銷高度發(fā)展的必然要求。（三）市場營銷學的研究對象n 現(xiàn)代營銷學研究對象應是，從企業(yè)的角度出發(fā)，以滿足消費者需求為中心的企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)律性。 生理、心理上的或精神的、物質的不足、欠缺或不平衡狀態(tài)n 欲望（ Want）是指人們想得到這些基本需要的具體滿足物或方式的愿望，表現(xiàn)為消費的選擇。n 管理學家認為：市場是供需雙方在共同認可的一定條件下所進行的商品或勞務的交換活動。賣方 買方產(chǎn)品交換活動滿足需要、需求和欲望市場營銷的定義表示圖營銷的范圍包羅萬象商品（ Goods）服務（ Service）經(jīng)歷（ Experiences）事件（ Events）個人（ Persons）地點（ Places）財產(chǎn)權（ Properties）組織（ Organizations）信息（ Information）觀念（ Ideas） ? 課堂思考分別舉一例說明上述十大方面的營銷 。怎樣達成交易是營銷界長期關注的焦點，各種各樣的營銷課題理論實際上都可還原為對這一問題的不同看法。管理研究法 —— 從管理決策的角度研究市場營銷問題 。生產(chǎn)觀念是一種 “以產(chǎn)定銷 ”的經(jīng)營指導思想，它在以下兩種情況下仍顯得有效：第一、市場商品需求超過供給，賣方競爭較弱，買方爭購，選擇余地不大。它出現(xiàn)的時代是在賣方市場向買方市場過渡的時代。 社會營銷觀念 （ Societal Marketing Concept）時間： 20世紀 70年代。四、正確的營銷觀顧客是上帝（ 3） 顧客重要，要體現(xiàn)在組織機構的各種機能中。任何講解 “理由 ”的想法都是非常幼稚的?？偹闫饋?，我們還可以賺得墊付款 30%的利潤。 去年 4月上海國際服裝文化節(jié)上， “芝麻開門 ”可以說是獲得了巨大的成功， 2023年 7月進入上海市第一百貨商店， 2023年 8月進入新世界商場、南京路向陽世界兒童用品有限公司、淮海路青少年兒童用品有限公司。顧客讓渡價值的組成n 顧客讓渡價值由顧客總利益和顧客總成本所組成。 了解顧客的個性化需求，及時向顧客提供優(yōu)質的產(chǎn)品和良好的服務。 實訓操作1:【 實訓目標 】 培養(yǎng)學生市場需求調查和分析能力【 實訓組織 】 以小組為單位，調查 20位學生，了解他們對手機、 MP計算機 (任選一種 )等需求情況，以及這些產(chǎn)品的市場發(fā)展前景。 一月 2101:32:0101:32Jan2128Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 2023/1/28 1:32:0101:32:0128 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 2023/1/28 1:32:0101:32:0128 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。【 實訓成果 】 個人實習（實驗）報告。 顧客滿意使企業(yè)降低營銷費用并獲得長期利潤。滿意程度是可感知效果與期望值之間的差異函數(shù)?！爸ヂ殚_門 ”打造品牌新傳奇 [3]“芝麻開門 ”打造品牌新傳奇 [4]定位：服務都市少年設計：個性自我休閑經(jīng)營：高品質新服務 資料來源：縮編自朱夕子． “芝麻開門 ”打造品牌新傳奇．中國服飾報， 20230530。二、營銷管理內容n 市場營銷管理的任務是刺激、創(chuàng)造、適應及影響消費者的需求。如：市場定位，擺脫困境，如何競爭等。四、正確的營銷觀顧客是上帝（ 4） 公司上下要強調產(chǎn)品和服務的質量和可靠性。漢堡包脂肪含量太高，餐館出售的油煎食品和肉餡餅都反映過多的淀粉和脂肪。這一方面有管理體制的原因，另一方面也與 “三株”狹隘的推銷觀念有關。典型口號：質量比需求更重要。背景與條件：賣方市場，市場需求旺盛，供應能力不足。 20世紀 80年代（ 1984年），科特勒提出 “大市場營銷理論 ”。、成本效用： utility 顧客對產(chǎn)品滿足人們欲望的能力的評價。 ”n 站在經(jīng)營者的角度，人們常常把賣方稱之為行業(yè)，而將買方稱之為市場。菲利普 n 交換（ Exchange）是提供某種東西作為回報而與他人換取所需東西的行為，它需要滿足以下五個條件：n 第一，至少要有兩方；n 第二，每一方都要有對方所需要的有價值的東西；n 第三，每一方都要有溝通信息和傳遞信息的能力；n 第四，每一方都可以自由地接受或拒絕對方的交換條件；n 第五，每一方都認為同對方的交換是稱心如意的。四、市場營銷學的結構五、研究市場營銷學的意義與方法（一）研究市場營銷學的意義迎接 21世紀的營銷挑戰(zhàn)增進經(jīng)濟成長促進企業(yè)發(fā)展 （二）市場營銷學研究方法 產(chǎn)品研究法 —— 對各類產(chǎn)品或各個產(chǎn)品的市場營銷問題分別進行分析研究。顯然，整個市場的需求基本上是被動的，消費者沒有多大選擇余地。典型口號：我們賣什么，就讓人們買什么 。典型口號：顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應什么。（ 2） 強調銷售人員的重要性。四、正確的營銷觀顧客是上帝（ 6） 對顧客守信用，無論付出多大的代價，任何一次失信，都是對企業(yè)致命的損失。他們的腳比較小，所以我們必須再行設計我們的鞋子，而且我們必須在教育懂得穿鞋有益方面花一大筆錢，在開始之前還必須得到部落首領的同意。企業(yè)制定市場營銷計劃之后，還要花很大力氣執(zhí)行和控制市場營銷計劃案例： “芝麻開門 ”打造品牌新傳奇 [1] “芝麻開門 ”品牌在去年上海 2023年國際服裝文化節(jié)國際童裝設計大賽中，從眾多國內外童裝品牌中脫穎而出，榮獲惟一金獎。換句話說 ,就是顧客所獲得的凈利潤。因此企業(yè)在激烈的市場競爭中要戰(zhàn)勝對手，就必須向顧客提供比競爭對手更多的顧客讓渡價值的產(chǎn)品，也就是要增加顧客購買的總價值。于是，日本本田公司在國內全面推廣 CS戰(zhàn)略。 重選竺稼為非執(zhí)行董事 贊成 % 反對 % 通過； 重選 Ian Andrew Reynolds為非執(zhí)行董事， %反對，獲得通過 重選王勵弘為非執(zhí)行董事，贊成 %，反對 %，通過； 即時撤銷本公司於二零一零