【正文】 對外包過程的要求 e) 外包過程可由完全獨立于組織的供方實施；或同一母公司的部門 （如與組織不處于同一 QMS的單獨部門或分部）實施，也可采用其 他方式提供。 組織應(yīng)接受顧客的質(zhì)量監(jiān)督。 注 2：法律法規(guī)要求可稱作法定要求。 在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過程方法時，該方法強(qiáng)調(diào)以下方面的重要性： a) 理解和滿足要求； b) 需要從增值的角度考慮過程； c) 獲得過程績效和有效性的結(jié)果； d）基于客觀的測量，持續(xù)改進(jìn)過程。 1）過程能力的鑒定：在確定了產(chǎn)品設(shè)計和實現(xiàn)過程的技術(shù)狀態(tài)，其目的是，驗證產(chǎn)品 實現(xiàn)過程是否具備滿足設(shè)計要求的過程能力，確定生產(chǎn)條件能否保證生產(chǎn)出符合 設(shè)計要求的產(chǎn)品。 注 2：通常，質(zhì)量計劃引用質(zhì)量手冊的部分內(nèi)容或程序文件。 注 2：設(shè)計和開發(fā)的性質(zhì)可使用修飾詞表示（如產(chǎn)品設(shè)計 和開發(fā)或過程設(shè)計和開發(fā)）。 相關(guān)方 interested party 與組織 ()的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個人或團(tuán)體。 注 2：本標(biāo)準(zhǔn)中提出的質(zhì)量管理原則可以作為制定質(zhì)量方針 的基礎(chǔ) 。 ? 賦予的特性（如產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的所有者）不是產(chǎn)品、 過程或體系的質(zhì)量特性 ? 交貨期 要求 requirement（ ） 明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望 ? “明示的”：如用文件規(guī)定的 ? “通常隱含的”：指慣例或一般做法，或是不言而喻的 ? “必須履行的”如法律法規(guī)的要求，社會公德。 互作用的活動； ， 特別是這些過程之間的相互作 用 ， 稱為過程方法； 組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制 。 為什么要貫徹 GJB9001B2023標(biāo)準(zhǔn) 對承擔(dān)軍用產(chǎn)品、研制、生產(chǎn)、試驗和維修任務(wù)的組織是 必須執(zhí)行的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，并可做為對體系進(jìn)行評定的依據(jù) 。 如在 “ ” 中明確 “ 適用時 ， 組織應(yīng)建立 、實施和保持產(chǎn)品的可靠性 、 維修性 、 保障性 、 測試性 、 安全性和環(huán)境適應(yīng)性工作過程 ” ；在 “ ” 中 ， 提出 “ 適用時 ，給出可靠性 、 維修性 、 保障性 、 測試性 、 安全性和環(huán)境適應(yīng)性等設(shè)計報告 ” ；在 “ ” 中增加 “ 必要時 ， 進(jìn)行可靠性 、維修性 、 保障性 、 測試性 、 安全性 、 環(huán)境適應(yīng)性 ， 以及計算機(jī)軟件 、元器件 、 原材料等專題評審 。GJB 9001B的 A部分等同采用國標(biāo) GB/T 190012023（ ISO 9001： 2023， IDT） ，B部分也借鑒了 AS 9100《 國際航空航天質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 》 和 QS 9000（ ISO/TS 16969《 汽車業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 》） 等國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) ， 因此 GJB 9001B也根據(jù)適用性原則吸收了國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的某些要求 。 GJB9001 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景 2).新中國成立以來，我國堅持執(zhí)行獨立自主、自力更生的方針，積極引 進(jìn)國外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，從仿制到自行設(shè)計，走我國自已國防工業(yè)的 發(fā)展道路。 5) 總裝未發(fā)布 GJB9000A和 GJB9004A， GB/T190002023直接引用，GB/T19004 2023可直接參考。 一致性的原則； (8).明確了質(zhì)量目標(biāo)的管理要求 關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)增加了 “ 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量水平的追求 ，與顧客的期望相適應(yīng) ” ， 以及 “ 組織應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量和過程績效與質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行比較 ， 識別改進(jìn)機(jī)會 ” 的內(nèi)容 。 2. GJB 9001B2023的基礎(chǔ)和術(shù)語 八項質(zhì)量管理原則 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) GJB1405裝備質(zhì)量管理術(shù)語 2. GJB 9001B2023的基礎(chǔ)和術(shù)語 GJB 9001B2023所依據(jù)的原則、建立的基礎(chǔ)以及所采用的術(shù)語，已 在規(guī)范性附錄 B、 C、 D中列出 ， 附錄 D中并不包括武器裝備所使用的特定術(shù) 語 ， 但在本標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語和定義中已明確指出 ， 軍用產(chǎn)品特殊要求采用的術(shù)語 和定義 ， 在 GJB 1405標(biāo)準(zhǔn)中確立 ， 為簡述起見 ， 本章在術(shù)語中引進(jìn)了 8個 特定的軍用術(shù)語 。 原則 6．持續(xù)改進(jìn)（ Continual improvement） 持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標(biāo) 。 顧客滿意 Customer Satisfaction（ ） 顧客對其要求（ )已被滿足的程度的感受 注 1：顧客抱怨是一種滿意程度低的最常見的表達(dá)方式，但 沒有抱怨并不一定表明顧客很滿意。 組織為了達(dá)到某種目的確定質(zhì)量目標(biāo)，并為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而預(yù)先所做的一系列準(zhǔn)備工作。 注 2： 組織 （ ） 為了增值通常對過程進(jìn)行策劃并使其在受控條件 下運行 。 注 1：當(dāng)考慮產(chǎn)品 （ ） 時 ， 可追溯性可涉及到： ——原材料和零部件的來源； ——加工過程的歷史； ——產(chǎn)品交付后的發(fā)送和所處的位置 。 GJB9001B2023重要的 8個術(shù)語 1) .關(guān)鍵特性： 指如果不滿足要求，就危及人身安全并導(dǎo) 致 產(chǎn)品不能完成主要任務(wù)的特性。 8) 批次管理 : 為保持同批產(chǎn)品的可追溯性，分批次進(jìn)行投料、 加工、轉(zhuǎn)工、入庫、裝配、檢驗、交付，并做出標(biāo) 識的活動。 過程方法 PDCA方法 在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過程方法時，強(qiáng)調(diào)以下方面的重 要性： a) 理解和滿足要求； b) 需要從增值的角度考慮過程； c) 獲得過程 績效 和有效性的結(jié)果； d）基于客觀的測量，持續(xù)改進(jìn)過程。 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款 ， 凡是注日 期的引用文件 ， 其隨后所有的修改單 （ 不包括勘誤的內(nèi)容 ） 或修訂版 均不適用于本標(biāo)準(zhǔn) ， 然而 ， 鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否 可使用這些文件的最新版本 。 注 2：“外包過程”是為了質(zhì)量管理體系的需要，由組織選擇，并由外部方實施的 過程。 總的要求 ★ 組織應(yīng)接受顧客的質(zhì)量監(jiān)督。相反，組織應(yīng)能證實進(jìn)行了充分的控制，確保這些過程是按照 ISO9001：2023適用的要求完成的。 總要求 按 GJB9001B2023的要求建立、形成文件、實施和保持QMS，并持續(xù)改進(jìn)其有效性 組織應(yīng)： a)確定 質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng) (見 )； b)確定這些過程的順序和相互作用 。 本標(biāo)準(zhǔn)不包括針對其他管理體系的特定要求，如環(huán)境管理、職業(yè)健 康與安全管理、財務(wù)管理或風(fēng)險管理的特定要求。 本標(biāo)準(zhǔn)的制定已經(jīng)考慮了 GB/T 19000和 GB/T 19004中所闡明的質(zhì)量 管理原則。 過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。 注：返工與返修不同，返修可影響或改變不合格產(chǎn)品的某些部分。 硬件通常是有形產(chǎn)品 ， 其量具有計數(shù)的特性 （ ） 。 有關(guān)管理的術(shù)語 (15個 ) 效率 efficiency（ ） 得到的結(jié)果與所使用的資源之間的關(guān)系 效率實際就是投入與產(chǎn)出的比值 。 能力 petence 審核 經(jīng)證實的個人素質(zhì)和經(jīng)證實的應(yīng)用知識和技能的本領(lǐng) 有關(guān)管理的術(shù)語 (15個 ) 管理體系（ management system ) ：建立方針和 目標(biāo)并實現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。 . 十二條質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) ? 8項質(zhì)量管理原則是 ISO 9000的基礎(chǔ)、質(zhì)量管理的基本 準(zhǔn)則 ? 12條質(zhì)量管理體系 QMS基礎(chǔ)是建立、實施和評價 QMS 的原則要求和基礎(chǔ)知識 ? 他們具體地運用于 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)中 . 十二條質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) (續(xù) ) 基礎(chǔ) 1．質(zhì)量管理體系的理論說明 基礎(chǔ) 2．質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求 基礎(chǔ) 3． 質(zhì)量管理體系方法 基礎(chǔ) 4． 過程方法 基礎(chǔ) 5． 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 基礎(chǔ) 6．最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用 基礎(chǔ) 7． 文件 基礎(chǔ) 8. 質(zhì)量管理體系評價 基礎(chǔ) 9. 持續(xù)改進(jìn) 基礎(chǔ) 10. 統(tǒng)計技術(shù)的作用 基礎(chǔ) 11. 質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)注點 基礎(chǔ) 12．質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的關(guān)系 術(shù)語和定義 GB/T 190002023《 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》規(guī)定了 84個術(shù)語 的定義（詳見 GJB 9001B附錄 D）， 按照術(shù)語之間的概念關(guān)系分為十組， GJB 9001B2023標(biāo)準(zhǔn)增加了 GJB 1405的軍標(biāo)特殊要求的術(shù)語（見本標(biāo)準(zhǔn) 2）。 原則 2． 領(lǐng)導(dǎo)作用 （ Leadership） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)確保組織的目的與方向的一致，他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng) 造并保持良好的內(nèi)部環(huán)境，使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo) 的活動。 GJB 9001 B2023的特點 a) ISO9001： 2023規(guī)定了質(zhì)量管理體系的通用要求 GJB9001B2023在 ISO9001的基礎(chǔ)上增加了軍工產(chǎn)品的特殊要求，也是軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理 的通用要求。 3) GJB 9001B 標(biāo)準(zhǔn)的主要變化 (2).強(qiáng)化了關(guān)于外包的管理要求 新標(biāo)準(zhǔn)中增加了對外包過程的控制要求：在 “ ” 中增加了 “ 組織應(yīng)對外包過程進(jìn)行評審 ， 批準(zhǔn)后予以實施 ， 并監(jiān)督外包過程的執(zhí)行 。 1. 3 GJB 9001 B2023的修訂情況 2).修訂的原則 a)..等同采用國家標(biāo)準(zhǔn) ， 保持名稱和結(jié)構(gòu)不變 修訂后標(biāo)準(zhǔn)名稱不變 ， 結(jié)構(gòu)仍然采用 “ A+B” 結(jié)構(gòu) ， 即： A部分等同采用國標(biāo) GB/T 190012023《 質(zhì)量管理體系 要求 》 （ ISO 9001： 202