【正文】 ? 學(xué)習(xí)地帶中有三個(gè)“房間”。 員工們需要你 —— 你是重要人物。 最高標(biāo)準(zhǔn)與外部優(yōu)秀顧問（如 T T9顧問、SAP\ORACLE\IBM等）對標(biāo)；每個(gè)顧問都設(shè)置高級別標(biāo)桿并制定成長規(guī)劃圖；及時(shí)激勵(lì) 分兩個(gè)梯隊(duì)給予顧問成就感和歸宿感：長期駐點(diǎn)超一年的，逐步轉(zhuǎn)向流動駐點(diǎn)；低于一年的可考慮長期駐點(diǎn)；支持內(nèi)容上逐步轉(zhuǎn)向項(xiàng)目控制與藍(lán)圖規(guī)劃；激勵(lì)模式多樣化；員工關(guān)懷多樣化 作為一名司機(jī)（領(lǐng)導(dǎo)） 公平、公正、公開 恩威并重 成長與歸宿感 目錄 ? 司機(jī)與乘客 ? 要事第一 ? 逃離管理黑洞 ? 正確，就要堅(jiān)持 ? 只顧傭合適的員工 ? 效率！效率！ ? 桶和勺子 ? 進(jìn)入學(xué)習(xí)地帶 正確，就要堅(jiān)持 ——經(jīng)典內(nèi)容摘要 ? 你應(yīng)該為長期的、持久的成功而不是為短期的方便來提高最高標(biāo)準(zhǔn) ? 做正確的事并非輕而易舉 —— 事實(shí)上有時(shí)真的很難 —— 但要記住，做正確的事始終都是正確的 ? 通常來說，經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)中最后一個(gè)知悉問題的人。 司機(jī)與乘客 ——心得與思考 心得 讓下屬喜歡，讓你很難做出嚴(yán)厲的決策，所以要超越 “ 喜歡 ” ，做到讓別人 “ 尊敬 ” ； 雇員 — 經(jīng)理 — 領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變，需要在思想上做出不同的轉(zhuǎn)變； 領(lǐng)導(dǎo)者不僅在支配自己的時(shí)間，也在支配他人（下屬）的時(shí)間； 承擔(dān)責(zé)任，才能放眼未來 思考 讓下屬 尊敬，理由是什么？如何規(guī)劃與實(shí)現(xiàn)？ 如何充分改善 對 下屬的時(shí)間利用率？ 如何避免過多的口頭“要求”從而有效轉(zhuǎn)換成下屬的“主動承諾”？ 如何做到 多解決問題，少責(zé)備別人 ？ 司機(jī)與乘客 ——學(xué)以致用 思考 讓下屬 尊敬，理由是什么？如何規(guī)劃與實(shí)現(xiàn)？ 如何充分改善對下屬的時(shí)間利用率？ 如何避免過多的口頭“要求”從而有效轉(zhuǎn)換成下屬的“主動承諾”？ 如何做到多解決問題，少責(zé)備別人？ 思路 幫助下屬成功，實(shí)現(xiàn)其希望得到的收入與成長，樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象；與下屬共同探討、規(guī)劃，制定中、長期規(guī)劃并跟蹤落實(shí)。 ? 你的職責(zé)并不是通過關(guān)照業(yè)績最差的雇員，來降低最低限。空缺的職位讓你費(fèi)時(shí)費(fèi)力，你想快點(diǎn)填補(bǔ)。 員工們需要你 —— 你是重要人物。既要看、聽，也要給予 。（要員工參與重大決策；記住提桶者及其家人的情況；為員工倒咖啡；將感謝信送到員工家中；送提桶者一張感恩卡片；要超級明星做中層星和流星的良師益友；要貼近員工，記錄下每次重大的裝桶事宜；在公司中種一棵樹，以示對團(tuán)隊(duì)的敬意；建一個(gè)存有書籍、錄像帶和雜志的圖書館；用員工及其家人的照片做一面“榮譽(yù)墻”；遵守裝桶的黃金定律；與所有員工共度時(shí)光） ? 第四，讓團(tuán)隊(duì)知道他們凝聚為一體有多好。帶著這種感情，你會速戰(zhàn)速決地選擇并非很合適的人。對局外人來說，可以將管理黑洞描述為一片混亂、灰心喪氣，有時(shí)又有點(diǎn)滑稽可笑。 協(xié)助顧問培養(yǎng)主動 思考、主動記錄、主動承諾的習(xí)慣，多總結(jié)，多分享。像冰山一角，在水的一面，你看到的是冰尖，但藏在水下的要大得多，通常都更具破壞性 ? 你做的任何事情都會產(chǎn)生影響，因?yàn)閱T工們看著呢 —— 他們要靠你來樹立‘做正確的事’的榜樣 ? 忽視問題是在拿自己正直的口碑冒險(xiǎn) ? 你必須維護(hù)正直的形象，就好像它是寶貴的領(lǐng)導(dǎo)財(cái)富一樣，事實(shí)上也的確如此 正確，就要堅(jiān)持 ——心得與思考 心得 組織的規(guī)劃、顧問的培養(yǎng)要有長遠(yuǎn)考慮 做正確的事并非輕而易舉 ——