【正文】 :02:4520:02Feb2314Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 2023/2/14 商務(wù)交流與禮儀 56 您埋怨過代接電話的人嗎（ 2） 來電找的人正在接電話時，告訴對方他所找的人正在接電話，主動詢問對方是留言還是等一會兒。 上班時在電話里不談私事，不閑聊。而現(xiàn)在有機會讓長安君立功，太后不肯，怎么談得上愛自己的小兒子呢 ?趙太后終于明白溺愛對兒子沒有好處，于是痛快地答應(yīng)讓兒子到齊國做人質(zhì)，矛盾最終得以解決。批評也要像太陽那樣，用暖和的態(tài)度、暖心的話語，讓對方心悅誠服，而不應(yīng)用強制的手段，生硬的話語，俗話說： “ 良言一語三春暖，惡言一句六月寒。） 持之以恒 2023/2/14 商務(wù)交流與禮儀 15 把握交談方式 話題、主題、“跑題” 茶，倒茶 2023/2/14 商務(wù)交流與禮儀 16 交談的類型 說服式 商討式 論辯式 調(diào)查式 傾訴式 閑聊式 并列式 主輔式 2023/2/14 商務(wù)交流與禮儀 17 切入主題前選擇話題營造氣氛。 2023/2/14 商務(wù)交流與禮儀 26 咱們公司這回損失很大，就要到手的標(biāo)就這樣讓別的公司搶走了，分析起來是我們的投標(biāo)書出了問題，公司優(yōu)勢不突出，投標(biāo)書的細節(jié)顯得比較零亂，我要是評標(biāo)人，也不會把標(biāo)給我們公司。觸龍從閑談家常入手，用親切而富有人情味的語言去打動趙太后的心弦，最終以理服人，說服了趙太后，化解了趙國的危機。 熱情問候并報出單位或部門名稱。 2023/2/14 商務(wù)交流與禮儀 55 您埋怨過代接電話的人嗎（ 1） 來電找的人不在時：告訴對方不在的理由，如出差。 2023/2/14 商務(wù)交流與禮儀 58 高 級 恰當(dāng)調(diào)控表達 有效解讀信息 主持較大會議 得體表達觀點 2023/2/14 商務(wù)交流與禮儀 59 恰當(dāng)調(diào)控表達 劉先生探望一癌癥晚期老友 情緒表達的幾種基本類型 直接 縮減 夸張 替代 2023/2/14 商務(wù)交流與禮儀 60 情緒表達的基本規(guī)則和方法 真誠坦率 不傷人 巧用語言 2023/2/14 商務(wù)交流與禮儀 61 美化聲音 身體語言的合理運用 應(yīng)對尷尬 P415 調(diào)節(jié)不滿情緒 P416418 2023/2/14 商務(wù)交流與禮儀 62 有效解讀信息 王經(jīng)理讓小李代小張回訪客戶 水均益訪基辛格 羅斯?！氨Ｃ堋? 2023/2/14 商務(wù)交流與禮儀 63 主持較大會議 關(guān)注目標(biāo)和控制進程 準(zhǔn)備好重要會議的主持詞 對主要發(fā)言者恰當(dāng)點評 把握好決策方式 做好會議總結(jié) 2023/2/14 商務(wù)交流與禮儀 64 主持會議的基本要求 開始：目的、議程、目標(biāo)、紀律 氣氛營造 控制進程 達成一致 2023/2/14 商務(wù)交流與禮儀 65 常見問題解決 偏題時 頻繁插話時 啰嗦時 開小會時 爭議不下時 心不在焉時 干其它事時 2023/2/14 商務(wù)交流與禮儀 66 得體表達觀點 與上級溝通 與下級溝通 跨文化溝通 （ 跳海 ） 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 14日星期二 下午 8時 2分 45秒 20:02: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 下午 8時 2分 45秒 下午 8時 2分 20:02: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 20:02:4520:02:4520:02Tuesday, February 14, 2023 1不知