【正文】 。 糾正后 應(yīng)對該 服務(wù)再次進行驗證，以證實其符合要求。 內(nèi)部審核應(yīng) 考慮擬審核的過程 、兩學(xué) 區(qū)的狀況以及以往審核的結(jié)果，應(yīng)對審核方案進行策劃 ，并形成《內(nèi)部審核計劃》，報校長批準后執(zhí)行。 ，必要時，應(yīng)對裝臵的申請、采購、臺帳、檔案、周期檢定、日常維護、巡檢、報廢等過程作出規(guī)定， 具體細則為： a. 對照能溯源到的國際或國家標準的測量標準，按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準或 檢定 ，當不存在上述標準寧波幸福苑實驗學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 時，應(yīng)記錄校準或 檢定 的依據(jù)； b. 進行調(diào)整或 必要時再 調(diào)整； c. 得到識別，以確保其校準狀態(tài)； d. 防止可能使測量結(jié)果失效的調(diào)整； e. 在搬運、維護和貯存期間防止損壞和失效； 監(jiān)視和測量裝臵 不符合要求時，應(yīng)對以往測量結(jié)果的有效性進行評價和記錄。使用合適的教 育教學(xué)設(shè)備并安排適宜的工作環(huán)境，執(zhí)行《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》； /法規(guī)、課題計劃 /或形成文件的程序，制訂相應(yīng)的管理標準、工作標準； 使用適宜的評價方法（包括自評、考試、考查、考核等）對教育教學(xué)服務(wù)過程進行評價和測量，執(zhí)行《教育評價控制程序》和《教學(xué)評價控制程序》； ，執(zhí)行《人力資源控制程序》； 規(guī)定考試的方法，并對升級、畢業(yè)、升學(xué)等活動進行控制。 服務(wù) 組成部 分 和已 交付教育教學(xué)服務(wù) 的影響。 確定與 課題開發(fā) 要求有關(guān)的輸入，并保持記錄（ ）。 在學(xué)校招生前，學(xué)校根據(jù)已識別的學(xué)生、家長、上一級學(xué)校要求和其他附加要求對招生簡章、招生通告提出評審，以確保學(xué)校能按要求提供教育教學(xué)服務(wù)。 包括： a. 識別和管理工作環(huán)境中人和物的因素，并符合相關(guān)教育法規(guī)及教育教學(xué)服務(wù)標準要求。 力、培訓(xùn)和意識 （包括技能、經(jīng)歷、適當?shù)慕逃?、培?xùn)等）。 當學(xué)校的組織機構(gòu)、過程、資源等發(fā)生重大變化時，應(yīng)及時進行針對性的管理評審，以保證體系的適用性和完整性。 g. 負責向各部門傳達滿足學(xué)生、家長及社會及相關(guān)的法律法規(guī)要求的重要性。 寧波幸福苑實驗學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 c. 學(xué)校的質(zhì)量目標分解在每學(xué)年的工作計劃中得到體現(xiàn)，同時學(xué)校建立目標管理制度，以確保在各個層次能建立質(zhì)量目標并切 實得到體現(xiàn)。 生、家長、上一級學(xué)校為關(guān)注焦點 學(xué)校的成功取決于理解并滿足學(xué)生、家長及其他相關(guān)方當前和未來的需求和期望，并爭取超越這些需求和期望。 ，以識別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)。 根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)的特點，對質(zhì)量體系不做 刪減。 a. 受控手冊發(fā)放范圍：學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量管理體系活動范圍內(nèi)的各職能部門（如校級領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責人）或外部組寧波幸福苑實驗學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 織（如認證 中心），受控手冊應(yīng)為有效版本 。 各年段過關(guān)達到質(zhì)量目標要求。中小學(xué)技能類學(xué)科合格率達到 95%以上，中高年級學(xué)生均會一種以上樂器，各類特長生比例達 30%以上，初中升入重點高中率達 20%以上， 95%學(xué)生升入高一級學(xué)校。重視德育教育，是本校的辦學(xué)特色和方向，注重于健全人格的培養(yǎng)和心理健康教育不 僅要求學(xué)校的全體學(xué)生能注重對自我人格和健康心理素質(zhì)的培育，同時要求全體教職員工和學(xué)校的管理者能秉行“孝、寬、嚴”的原則要求自己，創(chuàng)造一個良好的“孝、寬、嚴”的教育教學(xué)環(huán)境。 特發(fā)布任命書， 并自 20xx年 4月 1日起正式實行 校 長： 董 鋒 寧波幸福苑實驗學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 質(zhì) 量 方 針 堅持“一切為孩子的發(fā)展，為發(fā)展孩子的一切”的辦學(xué)宗旨； 堅持“孝、寬、嚴”健全人格培養(yǎng)與心理健康教育的辦學(xué)特色； 堅持“優(yōu)學(xué)優(yōu)教、持續(xù)發(fā)展”的教學(xué)精神和風格； 在“三個堅持”的指 引下，本校致力追求高素質(zhì)的教師隊伍、高質(zhì)量的教育教學(xué)、高效能的管理運作、高品位的辦學(xué)環(huán)境。盡快在學(xué)校形成學(xué)教育、學(xué)科學(xué)、搞研究的良好氛圍，通過管理和科研兩條渠道，保證學(xué)校教育教學(xué)上檔次、上水平。 增配專職網(wǎng)絡(luò)管理人員 1 人。 匯編幸福苑學(xué)校、教師、學(xué)生榮譽，編印優(yōu)秀學(xué)生文集。 ： a. 由辦公室統(tǒng)一編號、發(fā)放。 質(zhì)量手冊 程序文件 崗位制度、工作標準、法律法規(guī)、外來文件等質(zhì)量文件 第一級文件 第二級文件 第三級文件 寧波幸福苑實驗學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 冊 ，手冊內(nèi)容包括： a. 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減細節(jié)與合理性； b. 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫? c. 質(zhì)量管理體系所包括過程的相互作用的表述，可見附圖 3《教育教學(xué) 質(zhì)量管理體系 過程圖》。 ，可向本校的學(xué)生、家長、上一級學(xué)校等提供查閱記錄的方便。 ，質(zhì)量目標應(yīng)是可測量的。 、權(quán)限和溝通 為有效推動質(zhì)量管理，學(xué)校對各級管理者及職能部門的相互關(guān)系、職責和權(quán)限進行規(guī)定，并確保溝通。 f. 確保在本學(xué)校內(nèi)提高滿足學(xué)生、家長、上一級學(xué)校要求的意識。 寧波幸福苑實驗學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 對管理評審的輸出應(yīng)進行跟蹤驗證，以確保措施的有效性。 2） 這種宣傳包括： a. 在適當場合強調(diào)質(zhì)量管理體系建立、實施、保持、持續(xù)改進的必要性； b. 適時鼓勵教職員工開展持續(xù)改進活動。 科中心根據(jù)學(xué)生、家長、未來社會要求及教育教學(xué)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)要求，組織進行教育教學(xué)服務(wù)實現(xiàn)的《 教育教學(xué) 項目質(zhì)量策劃（課題設(shè)計開發(fā)）控制程序》。 、家長及社會溝通的方式為：電話、傳真、通信、當面征詢、會議、校內(nèi)刊物、 BBS等。 保課題 開發(fā)輸出滿足輸入的要求， 依據(jù)策劃的安排 對 課題 開發(fā)進行驗證。 采購文件應(yīng)清楚地說明采購產(chǎn)品的信息，確保采購產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求，適當時包括 ：服務(wù)、程序、過程和設(shè)備批準的要求；人員資格的要求；質(zhì)量管理體系的要求等。 、損壞等情況時，班主任協(xié)助查找。 確定學(xué)生、家長及社會信息收集的時機、頻次、利用這種信息的方法等。 過程的監(jiān)視和測量用以證實質(zhì)量管理體系過程具備滿足策劃的結(jié)果的能力，可通過內(nèi)審、管理評審、外審等方式進行確認。 ： a. 證實教育教學(xué)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性； b. 確定學(xué)校的整體業(yè)績； c. 確定教育教學(xué)質(zhì)量管理體系改進的區(qū)域； d. 分析過程和教育教學(xué)服務(wù)的特性及趨勢，包括采取糾正措施和預(yù)防措施； e. 證實教 育教學(xué)服務(wù)要求的符合性； f. 確定學(xué)生、家長及社會滿意和不滿意； g. 確定其他相關(guān)方的滿意程度； h. 確定業(yè)績的水平等。 序號 更改日期 涉及章條 /頁 更改單號 實施 人 批準人 寧波幸福苑實驗學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 附錄 2 程 序 文 件 目 錄 文件編號 文件名稱 對應(yīng)于 ISO9001： 20xx版條款 QP01 文件控制程序 QP02 記錄控制程序 QP03 溝通控制程序 + QP04 管理評審控制程序 QP05 人力資源控制程序 QP06 基礎(chǔ) 設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 + 寧波幸福苑實驗學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 QP07 教育教學(xué)項目質(zhì)量策劃控制程序 QP08 招生管理程序 QP09 教育教學(xué)課題設(shè)計和開發(fā)控制程序 QP10 采購控制程序 QP11 教學(xué)工作控制程序 + QP12 教育工作控制程序 + QP13 畢業(yè)升學(xué)控制程序 QP14 標識和可追溯性控制程序 QP15 學(xué)生財產(chǎn)控制程序 QP16 學(xué)生、家長及社會滿 意度控制程序 QP17 內(nèi)部審核控制程序 QP18 教學(xué)評價控制程序 + QP19 教育評價控制程序 + QP20 教育教學(xué)未達標控制程序 QP21 數(shù)據(jù)分析控制程序 QP22 改進控制程序 寧波幸福苑實驗學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 附圖 1 組織機構(gòu)圖 本校質(zhì)量管理體系不覆蓋財務(wù)處 校 長 綜合辦公室 幸福苑學(xué)區(qū) 教研組 任課教師 明 樓 學(xué) 區(qū) 教研組 班主任 管理者代表 信息辦公室 總務(wù)部 財務(wù)處 采購處 行政管理 人事管理 檔案管理 政教處 政教處 信訪管理 后勤處 科研開發(fā) 校報編輯 教務(wù)處 教務(wù)處 寧波幸福苑實驗學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 附圖 2 質(zhì)量職能分配表 條款 條 款 名 稱 職 能 部 門 校 長 管理者代表 綜合辦公室 總務(wù)處 學(xué) 區(qū) 信息辦 教務(wù)處 政教處 (事務(wù)處 ) 總體 要求 ★ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 文件要求 ◇ ★ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 總則 ◇ ★ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 質(zhì)量手冊 ◇ ★ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 文件控制 ◇ ◇ ★ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 記錄控制 ◇ ◇ ★ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 管理承諾 ★ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 顧客為關(guān)注焦點 ★ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 質(zhì)量方針 ★ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 質(zhì)量目標 ★ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 質(zhì)量管理體系策劃 ◇ ★ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 職責、權(quán)限和溝通 ◇ ◇ ★ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 管理評審 ★ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 資源提供 ★ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 人力資源 ◇ ◇ ★ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 基礎(chǔ)設(shè)施 ◇ ◇ ◇ ★ ◇ ◇ ◇ ◇ 工作環(huán)境 ◇ ◇ ◇ ★ ◇ ◇ ◇ ◇ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ◇ ◇ ◇ ◇ ★ ★ ◇ ★