【正文】 安排 對 課題 開發(fā)進行驗證。 ： a. 滿足設(shè)計和開發(fā)輸入的要求； b. 給出 與課題開發(fā)有關(guān)的 適當信息； 包括評議標準等。 這些輸入應(yīng)包括： a. 教育教學(xué)的法律、法規(guī)要求； b. 學(xué)生、教師、學(xué)校、家庭、社會的需求； c. 學(xué)校的辦學(xué)思想、培養(yǎng)目標與發(fā)展規(guī)劃； d. 校長辦公會議認定的研究方向； e. 課題研究的基礎(chǔ)（包括參加課題人 員的資歷與研究方向、實驗設(shè)施、實驗條件等）。 在進行設(shè)計和開發(fā)策劃時，確定： a. 將主導(dǎo)課題分解成若干專項性的主干課題 ； b. 將主干課題進行項目招標； c. 通過開題論證，確定課題； d. 適合每 個設(shè)計和開發(fā)階段的評審、驗證和確認活動； e. 設(shè)計和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限。 、家長及社會溝通的方式為：電話、傳真、通信、當面征詢、會議、校內(nèi)刊物、 BBS等。 招生要求評審后若要修改，需確保相關(guān)文件 得到修改，并及時傳遞至相關(guān)的學(xué)生、家長、上一級學(xué)校及本校執(zhí)行人員。 ，應(yīng)確保： 寧波幸福苑實驗學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 a. 招生要求是否均已明確形成文件 ，各項要求是否明確； b. 任何與學(xué)生、家長、上一級學(xué)校要求不一致的信息在招生簡章和通告發(fā)出前是否已經(jīng)得到解決； c. 學(xué)校具有滿足招生要求的能力。 、家長以及其他相關(guān)方的需求包括： a. 學(xué)生、家長及社會規(guī)定的要求：如，學(xué)生、 家長以及其他相關(guān)方口頭、書面的要求等； b. 學(xué)校對學(xué)生、家長及社會明示的承諾，如：招生簡章、各類通告、學(xué)校廣告宣傳上的承諾、校園網(wǎng)上發(fā)布的有關(guān)教育教學(xué)服務(wù)的信息； c. 學(xué)生、家長及社會潛在的要求，如：教育教學(xué)服務(wù)必須的配套服務(wù)、學(xué)生在校期間的安全等； d. 與教育教學(xué)服務(wù)有關(guān)的法律、行業(yè)要求和應(yīng)盡的義務(wù)； e. 本校承諾的任何附加要求。 科中心根據(jù)學(xué)生、家長、未來社會要求及教育教學(xué)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)要求，組織進行教育教學(xué)服務(wù)實現(xiàn)的《 教育教學(xué) 項目質(zhì)量策劃（課題設(shè)計開發(fā)）控制程序》。 寧波幸福苑實驗學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 序 號 文件編號 ISO9001:20xx版要求 文件名稱 1 QP05 人力資源控制程序 2 QP06 + 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 3 崗位能力要求 第七章 教育教學(xué)服務(wù)實現(xiàn) 和開發(fā)教育教學(xué)服務(wù)實現(xiàn)所需的過程。 b. 辦公及校園現(xiàn)場：總務(wù)處應(yīng)根據(jù)教育教學(xué)服務(wù)需要，確定現(xiàn)場的環(huán)境要求，可包括：教室、辦公室、活動場地的安排及衛(wèi)生要求，校園綠化的要求，通風(fēng)、防護（雨雪天）等環(huán)境安 全要求。 學(xué)校應(yīng)根據(jù)需求（以確保教育教學(xué)服務(wù)符合性所需為準），確定、提供并維護適宜的基礎(chǔ)設(shè)施，執(zhí)行《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》。 2） 這種宣傳包括： a. 在適當場合強調(diào)質(zhì)量管理體系建立、實施、保持、持續(xù)改進的必要性； b. 適時鼓勵教職員工開展持續(xù)改進活動。 3）制訂培 訓(xùn)計劃，采取不同的培訓(xùn)方式提供培訓(xùn)。按《崗位能力要求》執(zhí)行，責(zé)任部門為辦公室。 寧波幸福苑實驗學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 選擇具有相關(guān)技能和經(jīng)歷，并通過適當?shù)慕逃⑴嘤?xùn)，確保從事與影響教育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量工作的人員是能夠勝任的。 寧波幸福苑實驗學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 對管理評審的輸出應(yīng)進行跟蹤驗證，以確保措施的有效性。 ，準備以下方面有關(guān)的當前的業(yè)績： a. 內(nèi)、外部審核的 結(jié)果； b. 學(xué)生、家長、高一級學(xué)校以及社會的反饋信息； c. 過程的業(yè)績和教育教學(xué)服務(wù)的符合性； d. 糾正和預(yù)防措施的狀況； e. 以往管理評審的跟蹤措施； f. 持續(xù)改進的建議； g. 其他可能影響管理體系的變更等。 寧波幸福苑實驗學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 、充分性和有效性，為質(zhì)量體系的改進做出策劃 ，并包括對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的變更做出評價。 ，必要時，可包括： a. 計算機網(wǎng)絡(luò)平臺、電話、電視、廣播、內(nèi)部刊物（校報）等； b. 各類與質(zhì)量有關(guān)的工作會議、會簽等； c. 各類管理活動、評審活動； d. 學(xué)校文 件（可包括電子媒體、聲像制品等）的傳遞； e. 工作聯(lián)系單等。 f. 確保在本學(xué)校內(nèi)提高滿足學(xué)生、家長、上一級學(xué)校要求的意識。 b. 負責(zé)向校長報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求。 h. 負責(zé)確保支持質(zhì)量管理體系正常運作所需的資源配備。 d. 負責(zé)任命管理者代表。 、權(quán)限和溝通 為有效推動質(zhì)量管理，學(xué)校對各級管理者及職能部門的相互關(guān)系、職責(zé)和權(quán)限進行規(guī)定，并確保溝通。 ： a. 學(xué)生、家長、上一級學(xué)校及相關(guān)方的需求和期望； b. 教育教學(xué)服務(wù)的質(zhì)量狀況； c. 質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀； d. 改進的需求。 校長負責(zé)對質(zhì)量管理體系進行策劃，并對所需的過程和資源加以識別、展開、監(jiān)控、改進，確保滿足本校實際情況，并符合 ISO9001： 20xx標準要求。 （詳見具體頁次）。 ，質(zhì)量目標應(yīng)是可測量的。 于學(xué)校的辦學(xué)宗旨和育人宗旨。校長應(yīng)以實現(xiàn)學(xué)生、家長、上一級學(xué)校滿意為目標，為此應(yīng)做到： 、家長、上一級學(xué)校的需求與期望 通過對學(xué)區(qū)內(nèi)學(xué)齡兒童情況的調(diào)查、預(yù)測，教育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量報告或與學(xué)生、家長、上一級學(xué)校的溝通來實現(xiàn)，按《招生管理控制程序》。 ，并確保制定和批準質(zhì)量目標。 ，可向本校的學(xué)生、家長、上一級學(xué)校等提供查閱記錄的方便。 寧波幸福苑實驗學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 ，如紙張、磁盤、光盤或照片樣件等。 、易于識別。 c. 失效和作廢的受控文件應(yīng)從使用場所收回，以防止作廢文件的非預(yù)期使用。 質(zhì)量手冊 程序文件 崗位制度、工作標準、法律法規(guī)、外來文件等質(zhì)量文件 第一級文件 第二級文件 第三級文件 寧波幸福苑實驗學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 冊 ，手冊內(nèi)容包括： a. 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減細節(jié)與合理性； b. 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫? c. 質(zhì)量管理體系所包括過程的相互作用的表述，可見附圖 3《教育教學(xué) 質(zhì)量管理體系 過程圖》。 學(xué)校按照 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 —— 要求》的標準及學(xué)校的實際情況，制訂質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，編制適宜的質(zhì)量手冊及形成文件的程序，以使質(zhì)量管理體系有效運行。 ISO9001： 20xx質(zhì)量管理體系 —— 要求 ISO9000： 20xx質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語 ISO9000： 20xx質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語 給出的術(shù)語 寧波幸福苑實驗學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 第三章 術(shù)語和縮寫 寧波市幸福苑實驗學(xué)?？s寫 —— 學(xué)校 質(zhì)量手冊縮寫 —— 手冊 內(nèi)部審核縮寫 —— 內(nèi)審 第四章 質(zhì)量管理體系 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 —— 要求》標準的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以保持和實施，并持續(xù)改進其有效性，為此應(yīng)做到下述要求 ： a. 學(xué)校對教育教學(xué)質(zhì)量管理體系所需要的過程及其在組織中的應(yīng)用進行識別，并編制相應(yīng)的程序文件； b. 明確過程控制的方法及過程之間相互順序和接口關(guān)系，通過識別確定、監(jiān)控、測量分析等對過程進行管理； c. 確?？色@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和對這些過程的監(jiān)視、測量和分析； d. 對過程進行管理的目的是實施教育教學(xué)質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)學(xué)校的質(zhì)量方針和目標； e. 實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。 向?qū)W生、家長及社會或第三方提供質(zhì)量保證。 ： a. 由辦公室統(tǒng)一編號、發(fā)放。 b. 在學(xué)校組織機構(gòu)或外部環(huán)境有重大變動等情況發(fā)生時，由校長決定換版。 b. 非受控手冊發(fā)放范圍：教育教學(xué)質(zhì)量管理體系活動范圍外用于宣傳等作用時，不需進行跟蹤管理。 、換版、修改和回收的管理。 匯編幸福苑學(xué)校、教師、學(xué)生榮譽，編印優(yōu)秀學(xué)生文集。在市花園式單位基礎(chǔ)上，爭創(chuàng)市 環(huán)保先進單位。 七、教育科研目標： 完成《 21 世紀優(yōu)質(zhì)教育研究》課題的結(jié)題工作，舉行一次對外成果匯報展示活動，出版論著《 21 世紀優(yōu)質(zhì)教育研究》一書，爭取該課題在全國評比中獲獎。配置校園編輯系統(tǒng)一套，實現(xiàn)學(xué)校素材自我制作。 增配專職網(wǎng)絡(luò)管理人員 1 人。校內(nèi)實施寧波幸福苑實驗學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 網(wǎng)絡(luò)化管理，各類通知、活動安排網(wǎng)上發(fā)布率達 50%以上。初中畢業(yè)學(xué)生計算機達到省二級要求的為 75%以上。 20xx 學(xué)年度質(zhì)量目標 一、學(xué)生培養(yǎng)目標： 全面貫徹黨的教育方針，體現(xiàn)時代要求，使學(xué)生具有愛國主義集體主義精神，繼承和發(fā)揚中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng)；具有社會主義民主法制意識，遵守國家法律和社會公德，逐步形成正確的世界觀、人生觀、價值觀；具有社會責(zé)任感，努力為人民服務(wù)；具有適應(yīng)終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識、基本技能和方法；具有健壯體魄和“孝、寬、嚴”健全人格的良好心理品質(zhì)，成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。盡快在學(xué)校形成學(xué)教育、學(xué)科學(xué)、搞研究的良好氛圍，通過管理和科研兩條渠道，保證學(xué)校教育教學(xué)上檔次、上水平。學(xué)校堅持大目標、小步子、高標準的原則，遵循教育規(guī)律，自覺規(guī)范辦學(xué)行為。 堅持“優(yōu)學(xué)優(yōu)教、持續(xù)進步” －－“優(yōu)學(xué)優(yōu)教，持續(xù)改進”是我們一切工作的中心。盡一切可能關(guān)注孩子需要、發(fā)展孩子需要、孩子的 發(fā)展需要是學(xué)校各項工作的核心。 特發(fā)布任命書， 并自 20xx年 4月 1日起正式實行 校 長： 董 鋒 寧波幸福苑實驗學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 質(zhì) 量 方 針 堅持“一切為孩子的發(fā)展，為發(fā)展孩子的一切”的辦學(xué)宗旨； 堅持“孝、寬、嚴”健全人格培養(yǎng)與心理健康教育的辦學(xué)特色； 堅持“優(yōu)學(xué)優(yōu)教、持續(xù)發(fā)展”的教學(xué)精神和風(fēng)格； 在“三個堅持”的指 引下，本校致力追求高素質(zhì)的教師隊伍、高質(zhì)量的教育教學(xué)、高效能的管理運作、高品位的辦學(xué)環(huán)境。 依據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx 質(zhì)量手冊 （ XF1B） 寧波市幸福苑實驗學(xué)校 二 00 三年三月 寧波幸福苑實驗學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 目 錄 主題 ...................................頁碼 目錄 ……………………………………………… 頒布令 …………………………………………… 任命書…………………………………………… 質(zhì)量方針 ……………………………………… 質(zhì)量目標………………………………………… 第一章 質(zhì)量手冊的管理 ……………… ………………