【正文】 ? 優(yōu)點(diǎn)： 主管了解潛在候選人的能力，具可靠性。目的是鑒別那些敏感的人，特別不能忍受壓力的人和特別能忍受壓力的人。 14 2023/2/14 14 內(nèi)部招聘與外部招聘的對(duì)比 利 弊 內(nèi) 部 招 聘 ? 可更準(zhǔn)確地判斷員工能力降低招募的風(fēng)險(xiǎn)和成本，成功的概率高 ? 可提高被提升者的士氣，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，充分利用內(nèi)部資源 ? 易出現(xiàn)思維和行為定勢(shì)，缺乏創(chuàng)新性，使組織喪失活力； ? 未被提升的人可能士氣低落；易引起內(nèi)部爭(zhēng)斗或“近親繁殖” ? 選擇范圍有限，組織中最適合的未必是職位最合適的 外 部 招 聘 ? 新鮮血液有助于拓寬企業(yè)視野 ? 方便快捷，且培訓(xùn)費(fèi)用少 ? 在某種程度上可平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系 ? 可能引來(lái)窺探者 ? 可能未選到適應(yīng)該職務(wù)或企業(yè)需要的人 ? 影響內(nèi)部未被選拔的申請(qǐng)者的士氣 ? 新員工需要較長(zhǎng)的“調(diào)整適應(yīng)期” 15 2023/2/14 15 三、招聘簡(jiǎn)章的制定 招聘簡(jiǎn)章是企業(yè)組織招聘工作的依據(jù)，因此是招聘工作的重要工作之一。每個(gè)管理者都有其主管的部門的人力資源決策權(quán)。 30 2023/2/14 30 ◆ 綜合式面試 具有前兩種的特點(diǎn)，且是結(jié)構(gòu)化的，內(nèi)容重要集中在與工作崗位有關(guān)的知識(shí)、技能、能力等個(gè)性心理特征。 ? 外部招募：指組織從外部尋找、吸引求職者，填補(bǔ)空缺職位的過(guò)程。 55 布告法 ? 概念：確定空崗位的性質(zhì)、職責(zé)及其所需要的條件等，以布告的形式公布在企業(yè)的墻報(bào)、布告欄、內(nèi)部報(bào)刊上，是全體員工獲得信息，對(duì)崗位感興趣并具有勝任能力的均可申請(qǐng)。 39 2023/2/14 39 面試的有效實(shí)施 ◆ 面試前的準(zhǔn)備工作 ◆ 面試問(wèn)題的設(shè)定 ◆ 面談氣氛和面談過(guò)程的控制 40 2023/2/14 40 清楚所招聘職位的資格條件、崗位責(zé)任和工作要求，并抓出最主要的條件和要求，作為面試考核重心。 17 例子 18 2023/2/14 18 注意事項(xiàng) ◆ 對(duì)于工作職位的條件和待遇，無(wú)論是好的方面還是不利的方面，都應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者作真實(shí)的介紹。 7 招募 主要是以宣傳來(lái)擴(kuò)大影響，達(dá)到吸引人應(yīng)征的目的； 篩選 則是使用各種選擇方法和技術(shù)挑選合格員工的過(guò)程 。 ? 公文筐處理 ? 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 ? 角色扮演 ? 管理游戲 2023/2/14 25 26 2023/2/14 26 八、診斷性面試 診斷性面試是招聘人員通過(guò)與應(yīng)試者交談，或讓應(yīng)試者實(shí)際操作，對(duì)應(yīng)試者的能力作當(dāng)場(chǎng)的測(cè)驗(yàn)和斷定的測(cè)試方式，它可比較全面地考核應(yīng)試者各方面的素質(zhì)。 面談氣氛和面談過(guò)程的控制 49 面試的注意事項(xiàng)： ? 表現(xiàn)得自信與對(duì)方正視； ? 注意措辭； ? 面試之后要主動(dòng)電話咨詢； 50 2023/2/14 50 九、背景調(diào)查 ◆ 方 式：索要證明信或推薦信以及實(shí)地調(diào)查 ◆ 類型： （ 1）證明人核實(shí)，指與熟悉申請(qǐng)者工作歷史的人交談，并詢問(wèn)一些側(cè)重于獲得與工作有關(guān)的信息的問(wèn)題 ； （ 2）憑證核實(shí)，核查各種證書、證件等的真實(shí)性。