【正文】 ? 優(yōu)點： 主管了解潛在候選人的能力，具可靠性。目的是鑒別那些敏感的人，特別不能忍受壓力的人和特別能忍受壓力的人。 14 2023/2/14 14 內部招聘與外部招聘的對比 利 弊 內 部 招 聘 ? 可更準確地判斷員工能力降低招募的風險和成本，成功的概率高 ? 可提高被提升者的士氣，調動員工的工作積極性，充分利用內部資源 ? 易出現思維和行為定勢，缺乏創(chuàng)新性，使組織喪失活力； ? 未被提升的人可能士氣低落；易引起內部爭斗或“近親繁殖” ? 選擇范圍有限，組織中最適合的未必是職位最合適的 外 部 招 聘 ? 新鮮血液有助于拓寬企業(yè)視野 ? 方便快捷，且培訓費用少 ? 在某種程度上可平息和緩和內部競爭者之間的緊張關系 ? 可能引來窺探者 ? 可能未選到適應該職務或企業(yè)需要的人 ? 影響內部未被選拔的申請者的士氣 ? 新員工需要較長的“調整適應期” 15 2023/2/14 15 三、招聘簡章的制定 招聘簡章是企業(yè)組織招聘工作的依據，因此是招聘工作的重要工作之一。每個管理者都有其主管的部門的人力資源決策權。 30 2023/2/14 30 ◆ 綜合式面試 具有前兩種的特點，且是結構化的，內容重要集中在與工作崗位有關的知識、技能、能力等個性心理特征。 ? 外部招募：指組織從外部尋找、吸引求職者，填補空缺職位的過程。 55 布告法 ? 概念：確定空崗位的性質、職責及其所需要的條件等，以布告的形式公布在企業(yè)的墻報、布告欄、內部報刊上，是全體員工獲得信息，對崗位感興趣并具有勝任能力的均可申請。 39 2023/2/14 39 面試的有效實施 ◆ 面試前的準備工作 ◆ 面試問題的設定 ◆ 面談氣氛和面談過程的控制 40 2023/2/14 40 清楚所招聘職位的資格條件、崗位責任和工作要求，并抓出最主要的條件和要求，作為面試考核重心。 17 例子 18 2023/2/14 18 注意事項 ◆ 對于工作職位的條件和待遇，無論是好的方面還是不利的方面，都應對應聘者作真實的介紹。 7 招募 主要是以宣傳來擴大影響，達到吸引人應征的目的； 篩選 則是使用各種選擇方法和技術挑選合格員工的過程 。 ? 公文筐處理 ? 無領導小組討論 ? 角色扮演 ? 管理游戲 2023/2/14 25 26 2023/2/14 26 八、診斷性面試 診斷性面試是招聘人員通過與應試者交談，或讓應試者實際操作，對應試者的能力作當場的測驗和斷定的測試方式，它可比較全面地考核應試者各方面的素質。 面談氣氛和面談過程的控制 49 面試的注意事項： ? 表現得自信與對方正視； ? 注意措辭； ? 面試之后要主動電話咨詢； 50 2023/2/14 50 九、背景調查 ◆ 方 式：索要證明信或推薦信以及實地調查 ◆ 類型： （ 1）證明人核實，指與熟悉申請者工作歷史的人交談，并詢問一些側重于獲得與工作有關的信息的問題 ； （ 2）憑證核實，核查各種證書、證件等的真實性。