【正文】 :27:5101:27Feb2314Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :27:5101:27:51February 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ?夫婦一起來時(shí)：尊重太太的意見是較萬無一失的。 ,流行 。 要有人情味、特色、差別化的做法。 :27:5101:27:51February 14, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 1時(shí) 27分 51秒 上午 1時(shí) 27分 01:27: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 :27:5101:27Feb2314Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 行動(dòng)依照“基本”去做： A 學(xué)習(xí)商品知識(shí)，銷售重點(diǎn)； B 開發(fā)新顧客，確保老顧客； C 全心全力投入； D 行動(dòng)。 1 如何做到令人信賴 ◆ 讓顧客喜歡 ◆對(duì)顧客有幫助 ◆ 具備專業(yè)的知識(shí)和技能 ◆不要忘了表示感謝 “效用價(jià)值” Θ具有商品知識(shí)及生活方面的咨詢能力 ,用容易令人了解的方式介紹商品的方便性 .舒適性 .娛樂性及經(jīng)濟(jì)性 . 讓對(duì)方有這個(gè)人講話可以信賴的感覺 ,便可緩解客人的防備心理 . Θ令人有好感的服裝 .招呼與待客態(tài)度 .禮儀 Θ 真誠的態(tài)度 Θ充滿自信的態(tài)度 +服務(wù) Θ期望顧客購買“商品” ,一定要再加上“服務(wù)” ,“服務(wù)”可以加深顧客的信任感 ,促成下依次購買的機(jī)會(huì) . 2 .信賴的 5種禮儀 .態(tài)度方式 ?表情 面帶微笑 ?言語 簡(jiǎn)潔清楚 ?動(dòng)作 敏捷靈活 ?工作 干凈利落 ?態(tài)度 朝氣蓬勃 得其反 ,要達(dá)到最佳的效果 ,必須做到循序漸進(jìn) ,切切實(shí)實(shí) ,只有具備良好的“營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀”態(tài)度才是最有效的宣傳 ,才能達(dá)到最好的效果 . 3 營(yíng)銷人員所需的基本知識(shí)與能力 。 23 女士： ? 享受購物樂趣 ? 希望從很多商品中選擇 ? 容易被時(shí)尚左右 男士： ?希望能效率性的購物 ??？创篌w了解的商品 ?愛面子 ? 不同顧客的購買傾向 突破點(diǎn)： ，并為其設(shè)想使用狀況 突破點(diǎn)： 24 等待時(shí)機(jī)之一 來客少的時(shí)段 來客少的時(shí)段，一定要做整理工作 ?空閑的時(shí)候不能楞著，應(yīng)巡看一下陳列商品，檢查價(jià)格牌， POP，整理目錄等，這也是愉快的迎接顧客的一種態(tài)度 ?不可以忘情的與同事聊天 ?靠在柱子或陳列臺(tái)旁 ?在角落處閱讀雜志 25 等待時(shí)機(jī)之二 待客的七個(gè)道具 ,單頁 26 接近接觸顧客之一 吸引顧客購買欲望的8個(gè)階段 顧客心理 直銷員應(yīng)采取行動(dòng) （可能購買） （生活須知） （現(xiàn)場(chǎng)示范） （針對(duì)需求） （建議商品） 27 接近接觸顧客之二 靈活運(yùn)用五種感覺 ?視覺 ?聽覺 ?觸覺 ?味覺 ?嗅覺 28 商品交付及收款重點(diǎn) ?“四次”適時(shí)的“道謝” ?顧客決定購買的商品時(shí) ?收取費(fèi)用時(shí) ?找錢時(shí) ?遞給商品時(shí) 29 打烊及班后整理 一天地最后工作，全體人員應(yīng)特別認(rèn)真地做 能作好整理工作，明天早