【正文】 他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境 關(guān)于質(zhì)量管理八大項(xiàng)原則 為實(shí)施本原則，組織應(yīng)采能以下措施： ? 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)思路清晰，并以身作則 ? 了解外部環(huán)境的變化，并作出相應(yīng)的反映 ? 考慮所有相關(guān)方的需求，包括：客戶、股東、員工、供方、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)及整個(gè)社會(huì) ? 為組織的發(fā)展勾畫出清晰的遠(yuǎn)景 ? 建立內(nèi)部各級(jí)人員的責(zé)任 關(guān)于質(zhì)量管理八大項(xiàng)原則 ? 提供員工所必需的資源、培訓(xùn)及在職責(zé)范圍內(nèi)的工作自由度 ? 了解、激發(fā)并鼓勵(lì)員工的奉獻(xiàn)精神 ? 提倡公開和誠(chéng)實(shí)的交流 ? 教育、培訓(xùn)及指導(dǎo)員工 ? 為機(jī)構(gòu)各級(jí)管理人員制定目 標(biāo) ? 貫徹公司策略以達(dá)到這些目標(biāo) 關(guān)于質(zhì)量管理八大項(xiàng)原則 ? 組織實(shí)施本原則的益處： ? 從公司的政策和策略上講，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織的未來有明確的認(rèn)識(shí)并傳達(dá)至各級(jí)員工 ? 從建立組織的目標(biāo)來講，將未來轉(zhuǎn)化成近期的、可達(dá)到的、可評(píng)估的明確目標(biāo) ? 從人力資源管理上講，組織建立一支經(jīng)授權(quán)的、具有工作主動(dòng)性和熱情并具備必要信息的員工隊(duì)伍 關(guān)于質(zhì)量管理八大項(xiàng)原則 原則（三）：全員參與 各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。 ? 為實(shí)施本原則，組織應(yīng)采取以下措施 ? 確定選擇主要供方 ? 建立與供方的關(guān)系，在短期的利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮中達(dá)到平衡 ? 提倡雙方共同開發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品和過程 ? 對(duì)客戶的要求，雙方有明確一致的理解 ? 信息和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃的共享 ? 對(duì)供方的改進(jìn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行認(rèn)可 關(guān)于質(zhì)量管理八大項(xiàng)原則 組織實(shí)施本原則的益處 ? 從組織的政策和策略上講，通過與供方建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，使組織具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 從目標(biāo)的建立上講，通過供方早期的參與，建立更加實(shí)際的目標(biāo) ? 從運(yùn)作管理上講，建立和發(fā)展與供方的伙伴關(guān)系，確保供方提供可靠、及時(shí)、符合要求的產(chǎn)品和服務(wù) ? 從人力資源管理上講，通過對(duì)供方的培訓(xùn)及共同改進(jìn)的努力，進(jìn)一步開發(fā)和加強(qiáng)供方的能力 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OB