【正文】 三月 2115:25:4015:25Mar2121Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 三月 21三月 2115:25:4015:25:40March 21, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。C) 客客氣氣的將其打發(fā)走。7 、促銷技巧 (j)13）如何接待結(jié)伴而來的顧客？ 結(jié)伴而來的顧客在常見的情況下，有一位是有購買意向的顧客。 ”7 、促銷技巧 (g)8) 如何發(fā)展信賴關(guān)系？ 當(dāng)銷售結(jié)束時，在包裝、送貨的同時，我們應(yīng)稱贊顧客做了明智的選擇，增添顧客心理滿足。 B：推薦法：用試探性語言向顧客推薦某一型號產(chǎn)品， “這是 189升的 ”“這是智能模糊控制的 ” C：詢問法：簡單地詢問一兩個問題，弄清其所需型號、功能等，如 “您家里有幾口人？ ”“廚房有多大？ ” D：傾聽法：仔細(xì)傾聽顧客說話，適時點(diǎn)頭微笑，從而了解顧客需要。8） 是否傾聽顧客的談話。4．促銷人員應(yīng)具備的基本能力 1）良好的語言表達(dá)能力—— 是勝任促銷工作的基本條件。促銷知識 實(shí)現(xiàn)成功促銷，即要熟練掌握晶弘產(chǎn)品性能，特點(diǎn)，還要掌握企業(yè)，行業(yè)，消費(fèi)者心理，柜臺促銷，接待服務(wù)等背景知識與促銷技能。 2）敏銳的觀察能力 —— 以便準(zhǔn)確判斷顧客特征，深入了解顧客心理活動。9） 是否對顧客的問題和疑問做出正確的回答10) 是否傾聽顧客的意見。 7 、促銷技巧 (c)4) 展示介紹產(chǎn)品的技巧如何 ？ 展示過程中，應(yīng)根據(jù)顧客關(guān)心的問題，有針對性地選擇與顧客身份和需要相符的機(jī)型；有針對性的介紹產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)。重申企業(yè)聲譽(yù)及售后服務(wù)，消除顧客的擔(dān)心和疑慮讓顧客放心離去。其他人則是參謀人員，而參謀人員的意見可能不一致，愛好不一樣，在此情況下先保持沉默，通過聆聽和觀察摸清情況。18）怎樣處理與商場其他營業(yè)員的關(guān)系？ 處理與其他營業(yè)員的關(guān)系時，促銷人員應(yīng)以公司的 “和尚 ”精神為指導(dǎo)，努力搞好與其他營業(yè)員的關(guān)系。 21 三月 20233:25:40 下午 15:25:40三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 15:25:4015:25:4015:25Sunday, March 21, 20231知人者智，自知者明。 15:25:4015:25:4015:253/21/2023 3:25:40 PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 15:25:4015:25:4015:25Sunday, March 21, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。B) 注意技術(shù)保密。原則上是不讓第一位顧客感到受到冷淡或是覺得我們對他們的長時間挑選感到不耐煩。B) 選擇成交法：向顧客提供選擇借以啟發(fā)顧客作出決定，如 “176L與 179KL功能各有所長，你看哪種比較適合您 ”C) 假定成交法：如 “你要 202K型的，是吧？ ”D) 暗 示 法：如 “待會兒開完票，我?guī)湍阍嚈C(jī)，您就會覺得很有眼光。7 、促銷技巧 (b)3）了解顧客需要的方法是什么？ A：觀察法：觀察其動作，表情，眼神，但注意不要以貌取人。7) 是否圍繞顧客的利益介紹產(chǎn)品。7）發(fā)展信賴關(guān)系：禮貌送客增強(qiáng)顧客滿意度，發(fā)展永久性信賴關(guān)系。什么是促銷人員： 促銷人員是指企業(yè)人員與消費(fèi)者進(jìn)行面對面溝通，向消費(fèi)者傳遞商品（或服務(wù)）與企業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)雙向溝通，使消費(fèi)者對企業(yè)及商品產(chǎn)生興趣、好感和信任，進(jìn)而做出購買決策的活動。 3）較強(qiáng)的自我管理能力