促銷員工作自我診斷與促銷技巧(完整版)
【正文】 摸清顧客需要哪種機型時。19) 是否能經(jīng)常性的學習和總結(jié)。6．促銷員工作自我診斷 (b) 11) 是否能知道并把握顧客購買的決定階段。2） 是否準備好促銷資料，保持樣機和環(huán)境整潔。 3）較強的自我管理能力 —— 以不斷自我約束，自我激勵。2）接 近 顧 客：態(tài)度熱情，使用禮貌用語。什么是促銷人員： 促銷人員是指企業(yè)人員與消費者進行面對面溝通，向消費者傳遞商品（或服務）與企業(yè)信息，實現(xiàn)雙向溝通，使消費者對企業(yè)及商品產(chǎn)生興趣、好感和信任，進而做出購買決策的活動。5 靈活策略性：促銷人員應根據(jù)不同消費者的不同特點，靈活選擇合適的促銷方式。7）發(fā)展信賴關(guān)系：禮貌送客增強顧客滿意度，發(fā)展永久性信賴關(guān)系。D、 男性選擇商品注重質(zhì)量，品牌等重要因素。7) 是否圍繞顧客的利益介紹產(chǎn)品。16) 是否知道競爭對手的動向。7 、促銷技巧 (b)3）了解顧客需要的方法是什么？ A：觀察法：觀察其動作，表情，眼神，但注意不要以貌取人。B)對顧客表示支持，理解顧客的疑問 ,為顧客考慮和著想。B) 選擇成交法：向顧客提供選擇借以啟發(fā)顧客作出決定，如 “176L與 179KL功能各有所長，你看哪種比較適合您 ”C) 假定成交法：如 “你要 202K型的，是吧？ ”D) 暗 示 法：如 “待會兒開完票，我?guī)湍阍嚈C，您就會覺得很有眼光。 b) 善于傾聽：傾聽是一種承認與尊重，是贏得主動的最好方法。原則上是不讓第一位顧客感到受到冷淡或是覺得我們對他們的長時間挑選感到不耐煩。7 、促銷技巧 (k)15）如何處理顧客的怨憤？ A 態(tài)度和氣，無論原因、責任所在，首先要致以歉意 B 要耐心傾聽，不要急于解釋和爭辯，絕不允許與顧客當面爭吵，努力避免退貨發(fā)生。B) 注意技術(shù)保密。 Head（頭） 優(yōu)秀促銷員 = Heart (心 )+Foot (腳 ) Hand (手 ) Head：指促銷員要有學者的頭腦，要了解顧客的動機，性格、愛好、生活方式等。 15:25:4015:25:4015:25Sunday, March 21, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 三月 2115:25:4015:25Mar2121Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 15:25:4015:25:4015:253/21/2023 3:25:40 PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 3:25:40 下午 3:25 下午 15:25:40三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 15:25:4015:25:4015:25Sunday, March 21, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2115:25:4015:25:40March 21, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21 三月 20233:25:40 下午 15:25:40三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 Hand：指促銷員要
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