【正文】 09:21:2109:21:2109:212/12/2023 9:21:21 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 12日星期日 上午 9時 21分 21秒 09:21: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 任務一 什么是意志 本任務要求掌握意志的定義，了解影響意志的因素以及意志過程。所以，提高自信心的根本就是不斷增強自己的能力，使自己經(jīng)常獲得成功的體驗。 任務一 什么是自信 幽默感與自信 為什么自信的人往往具有幽默感，談談你的看法？你還能不能再舉出一些幽默感與自信的名人事例。 一、什么是挫折 挫折： 個體從事有目的活動時，遇到障礙或干擾，使其需要和動機不能獲得滿足的情緒狀態(tài)。 任務一 心理健康的一般標準 二、能較好地適應現(xiàn)實環(huán)境 心理健康的旅游從業(yè)人員能夠面對現(xiàn)實、接受現(xiàn)實，并能主動地適應現(xiàn)實生活；對周圍事物和環(huán)境能做出客觀的認識和評價，與現(xiàn)實環(huán)境保持良好的接觸；同時對自己的力量有充分的信心，對生活、工作中的各種困難和挑戰(zhàn)都能妥善處理。 2. 心情焦躁不安，做事沒有效率，情緒不停地變化，精力不集中，健忘 —— 符合其中某項。但如果你的分數(shù)接近 40分，則你可能過于自信，甚至有些自大和驕傲，使人感覺不舒服。因此，每當你實現(xiàn)一個目標，便會增加一份自信，而這份增加了的自信，又會幫助你取得更大的成功。 一、激情的自我控制 激情是一種猛烈的、迅速爆發(fā)而短暫的情感體驗。 假如你的工作是酒店客房部的臺班，需要值夜班，在崗位上規(guī)定不能看書報、玩手機，更不能打瞌睡。 :21:2109:21:21February 12, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 12日星期日 9時 21分 21秒 09:21:2112 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :21:2109:21Feb2312Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 鑄造精神，磨練自我。當10號隊員一記重扣落地，中國隊取得了決勝的一分，這時所有隊員都欣喜若狂、蹦蹦跳跳、喜極而泣，而場邊的教練也難掩心中的激動，振臂高呼?！疤焐也谋赜杏茫　泵刻炱饋?，先自己鼓勵自己，自己表揚自己，自己肯定自己，這樣持之以恒將會使自己對未來充滿信心和希望。 一、自信的涵義 自信： 是一個人對自己的積極感受。因為這是你自己的事情，所以請?zhí)孤实赜浄?。不論是與同事還是與客人交往，都能尊重對方。 任務一 為什么會產(chǎn)生挫折 自然環(huán)境的影響 社會環(huán)境的影響 管理因素的影響 二、挫折產(chǎn)生的原因 （二）個體主觀因素 任務一 為什么會產(chǎn)生挫折 生理因素 心理因素 三、挫折的耐受力 挫折的耐受力： 一個人遭遇挫折時，能夠擺脫其困擾而維持正常適應，保持自己心理健康的能力。 一、正確認識自己、悅納自己 任務二 如何提升自信 發(fā)現(xiàn)并接納自己的優(yōu)缺點。 任務一 什么是情感 本任務要求掌握情感的概念，了解情感的作用。 任務一 什么是意志 二、影響意志的因素 任務一 什么是意志 認識與意志 情感與意志 興趣與意志 三、意志的過程 意志既有靜態(tài)的方面，又有動態(tài)的方面。 2023年 2月 上午 9時 21分 :21February 12, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 09:21:2109:21:2109:21Sunday