餐飲行業(yè)銷售技巧(專業(yè)版)
【正文】 00:31:3100:31:3100:312/12/2023 12:31:31 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 12日星期日 上午 12時 31分 31秒 00:31: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 培訓(xùn)計劃 應(yīng)有的態(tài)度 自己 他人 接受 真摯興趣 自尊 尊重 自信 樂助 自我導(dǎo)向 諒解 /了解 培訓(xùn)計劃 購買者的心態(tài) : ?人不會因為一件產(chǎn)品本身是好東西 ,就買下它 ?他們買的是產(chǎn)品可以帶給他們的好處 ?因此 ,我們跟顧客談話時掛在嘴邊的是我們產(chǎn)品 ,可 以帶給他們的好處 ,而不是產(chǎn)品本身的事實 培訓(xùn)計劃 顧客如何來評價我們 ?我們的外表 ?我們說什么 ?我們做什么 ?我們怎么說 ?我們怎么做 培訓(xùn)計劃 產(chǎn)品生動化與促銷 目的： ?產(chǎn)品的行動化是什么 ?產(chǎn)品生動化的基本條件及要求 ?設(shè)備的搭配對產(chǎn)品生動化的重要性 ?消費者在什么促銷下最有效 ?促銷活動手段與方法 培訓(xùn)計劃 生動化要點 ?產(chǎn)品生動化是銷售代表工作中，不可分割的一部分 ?產(chǎn)品生動化是當(dāng)銷售代表離開了顧客的店之后，繼 續(xù)進(jìn)行的銷售方式 培訓(xùn)計劃 應(yīng)付客戶的抱怨 目的 ?客戶抱怨的主要目的 ?為什么我們要應(yīng)付每一個抱怨 ?應(yīng)付及解決客戶抱怨的分別 ?應(yīng)付客戶抱怨時，應(yīng)保持及表現(xiàn)的態(tài)度 培訓(xùn)計劃 抱怨兩大主因 ?客戶對我們的 產(chǎn)品 或 服務(wù) 不滿意 ?客戶只是怨天尤人，抱怨冬天生意差，小孩不聽話等，這 些與你完全無關(guān)的事 培訓(xùn)計劃 最近接到的抱怨 促銷小姐來抱怨 價位 價位的問題 促銷品 送貨服務(wù) 產(chǎn)品不好賣 促銷品少要東西
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