【摘要】PEG流程管理2023-8-6流程管理第二部分企業(yè)流程設計原則第三部分企業(yè)流程設計要素第一部分流程與流程管理概述引子關注流程第一篇關注流程流程管理第三部分流程優(yōu)化第四部分如何管理流程的持續(xù)優(yōu)化第五部分流
2025-02-27 00:54
【摘要】戰(zhàn)略概述與基本框架工作手冊A本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務培訓所需的全部基本資料。拿到本手冊的McKinsey員工必須確保本手冊沒有被復制、散發(fā)或采取任何方式為第三方所用(包括我們的客戶)。在您離開McKinsey公司時,有義務歸還本文件。1TCQ011129BJ(GB)目錄第一部分
2025-02-27 14:55
【摘要】商業(yè)模式(BusinessModel)品牌訴求及策略品牌傳播期2023-2023品牌升華期2023-2023品牌壟斷期2023-2023品牌目標:做實品牌地位,以物質(zhì)訴求為主,打造中國家居總部。策略:重點傳播總部概念,做實第一品牌地位,強化已有區(qū)域市場的領先地位和全
2025-02-19 13:52
【摘要】GTD時間管理GettingThingDone時間比金錢更重要計算:你的每秒價值多少呢?行政(自我工作管理)能力1.時間管理與排定?2.目標與標準設定?3.計劃與安排工作溝通(與人溝通協(xié)調(diào))能力?4.傾聽與組織訊息?5.給予明確的訊息?6.獲得正確的訊息督導(建立工作團
2025-02-27 16:20
【摘要】?微笑服務禮儀課程安排?第一模塊:微笑著認識自我????????????????-服務禮儀新理念?第二模塊:培養(yǎng)良好的工作意識?第三模塊:服務人員儀容儀表?第四模塊:服務人員儀態(tài)訓練?第五模塊:服務人員基本
2024-12-28 23:07
【摘要】有聲微笑服務咸亨標準要求微笑服務:n微笑給人以親切、和藹、熱情的感覺,加上適當?shù)木凑Z,使客人感到親切、安全,到酒店有賓到如歸之感。酒店服務中的微笑服務是指以誠摯為基礎,將發(fā)自內(nèi)心的微笑充分運用于接待服務工作中。微笑服務是規(guī)范化禮貌服務的重要內(nèi)容,保持微笑服務無疑大大改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量。微笑服務一定要發(fā)自內(nèi)心。n微笑既然是
2025-04-30 22:07