【正文】 有的企業(yè)也搞績(jī)效考核，但沒有表單化和數(shù)據(jù)化做基礎(chǔ)，考核也變成憑感覺打分，最后人力資源的管理就成為了最可怕的粗放式管理，因?yàn)槠髽I(yè)花錢請(qǐng)的人究竟做了什么，企業(yè)卻好壞不知，又怎么去調(diào)動(dòng)人的積極性，人沒有了積極性，工廠還有效率嗎？忙中偷懶，既毀了企業(yè)更毀了個(gè)人；我們工廠管理粗放到什么程度? 管理中存在上述那么多的粗放，我們應(yīng)該為這些工廠還能活到現(xiàn)在而捏一把汗，同時(shí)也就明白我們的資源浪費(fèi)有多么嚴(yán)重；? 市場(chǎng)功能就實(shí)現(xiàn)資源最佳配置，它當(dāng)然不允許這種低效率的對(duì)資源的使用現(xiàn)象長(zhǎng)期存在，而我們的工廠現(xiàn)在感覺到的種種壓力和困惑都證明市場(chǎng)正發(fā)揮自身作用：優(yōu)勝劣汰；第一篇 人心建設(shè)? 管理的癥結(jié)在于 “人 ”，了解這些 “人 ”，研究這此 “人 ”，尋找到改變這些 “人 ”的方法，才是管理提升的關(guān)鍵；? 人最難管之處在于 “心 ”，俗話說，人心齊，泰山移！人心不齊呢？? 如何才能凝聚這 “散 ”“亂 ”“浮 ”的人心？這是管理者具備的基本智慧！也是對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行控制的前提和基礎(chǔ)。幫助企業(yè)解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題，而不是幫助企業(yè)解決 “問題員工 ”，應(yīng)該在取得成績(jī)贏得人心的條件下，再來處理問題員工；切記：工廠無壞蛋！自私的人，愚昧的人，弄虛作假的人，心理陰暗的人都會(huì)有，但 “敵人 ”絕對(duì)沒有；? 注重管理變革局部和整體關(guān)系，將控制化為單元；要依靠對(duì)一個(gè)個(gè)事情的控制，通過對(duì)一個(gè)個(gè)問題的解決最終集合成一個(gè)大控制系統(tǒng)，就必須將控制力三個(gè)基本元素融入每個(gè)控制動(dòng)作中，這三個(gè)要素：標(biāo)準(zhǔn)，制約，責(zé)任；? 注間管理變革的思想教育工作，管理變革思想教育工作是化解對(duì)抗和緩解員工壓力的極好措施，因?yàn)樗軓乃枷肷洗蛲▎T工心結(jié)，讓他們認(rèn)識(shí)到靠管理出效益是企業(yè)和眾人唯一的出路；第四節(jié) 管理變革中如何設(shè)計(jì)企業(yè)減壓裝置? 注意發(fā)揮核心團(tuán)隊(duì)的作用；核心團(tuán)隊(duì)的成員有極大的傳播力，他們往往都是企業(yè)元老，都有一群忠實(shí)的追隨者，有時(shí)甚至是整個(gè)企業(yè)或某一群體的精神領(lǐng)袖，所以必須能過他們把管理變革精神傳播下去，當(dāng)然前提是他們必須理解支持管理變革；? 自始至終注意凝聚力的培養(yǎng)；很多企業(yè)是表面上凝聚力，但其實(shí)凝聚力方式非常原始，單靠老板私人感情，而一遇到企業(yè)變動(dòng)就會(huì)土崩解散，因?yàn)檫@種凝聚力在結(jié)構(gòu)上太單一，太表面，準(zhǔn)確地講只是一種相互的面子，企業(yè)凝聚力應(yīng)該從：情感，精神，習(xí)慣，競(jìng)爭(zhēng)，保障五個(gè)方面打造，才能真正提升員工自我控制力；第六章 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提升員工自我控制力? 讓員工自已管自已，這才是管理最高境界，如何來做？第一節(jié) 如何做好情感管理，提升員工自我控制力? 企業(yè)家需要相伴一生事業(yè)伙伴；給予對(duì)方情感，然后讓對(duì)方產(chǎn)生自我控制力，自覺地服從于企業(yè)，這是大多數(shù)老板都善長(zhǎng)，但老板對(duì)它理解太膚淺；? 相伴一生才能 “共贏 ”共生；? 管理，讓對(duì)方感動(dòng)；? 掌控自已的情緒；第二節(jié) 關(guān)注和管理好人的精神世界，才能讓其真正自覺地服從于你? 生活三種境界；? 情感控制的局限性，情感具有自私性，排他性，企業(yè)越大，情感控制的力量越弱，情感具有模糊性，情感具有不穩(wěn)定性；? 精神控制才是控制最高境界，營造共同精神活動(dòng)，員工成長(zhǎng)是管理核心目標(biāo)和控制的基礎(chǔ)，邊工作，邊研究。怎么越做越？? 唉！材料又漲了，這樣下去，可怎么得了？第一節(jié) 老板的困惑? 張老板百思不得其解；? 我的人怎么素質(zhì)這么低？? 我開的工資也不低，可就是留不住人，這些管理人員就是沒有責(zé)任心；第一節(jié) 老板的困惑? 張老板還能撐多久？? 這整天從早到晚做，一步都敢到廠外；? 我為什么要辦這個(gè)工廠呀？? 我總是睡不著，這身體還能撐多入呢？第二節(jié) 張老板突圍? 張老板采取措施；? 請(qǐng)高手；張老板請(qǐng)高手動(dòng)作以失敗告終 — 不歡而散；（只能說不能做呢）? 績(jī)效考核；張老板不 得不妥協(xié)，但也不愿再考核下去了，因?yàn)闆]有實(shí)際意議；? 推行 ISO9001體系，搞規(guī)范化管理；? 張老板搞起了執(zhí)行力的培訓(xùn)；（講歸講，做歸做，一堂很好的執(zhí)行力培訓(xùn)，只贏得了掌聲和稱贊，并沒有真正帶來執(zhí)行力；第二單 關(guān)于企業(yè)這群人的真實(shí)故事? 中小企業(yè)都是一群怎樣的人？不透徹地了解他們，管理從何做起呢？第一節(jié)洗腳上田的工人和管理者? 張三和李四外出到張老板工廠，由于努力得到了張老板欣賞和提拔；? 張三李四的老鄉(xiāng)同學(xué)親友來了一大幫人，他們成績(jī)也越來越明顯；? 由于工作出色，提升為廠長(zhǎng)，? 看到自已的成功，于是再也沒有當(dāng)初進(jìn)工廠激情和努力，他希望得到更多，? 但是老板只是象征性給了一些獎(jiǎng)金；? 沒有得到滿足的張三，經(jīng)常搞一些名堂，老板分不清是張三搞名堂；第二節(jié) 知識(shí)型的管理者? 讀書塑造了我們獨(dú)立思考的習(xí)慣；? 大學(xué)培養(yǎng)了有思想有見解而缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神的人；? 他們競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)太強(qiáng)，對(duì)合作渴望太少；? 他們一開始就把生存環(huán)境當(dāng)做了對(duì)手和敵人，于是格格不入，怨天憂人，舉步維艱，一個(gè)四年大學(xué)生比不上一個(gè)技校生或一個(gè)初中生；第二節(jié) 知識(shí)型的管理者? 他們成了打工油條，得過且過，抱著混日子心態(tài)；? 張老板沒想到招來的人才，會(huì)有這樣的心態(tài)，好做就做，不好做就走，一進(jìn)來就準(zhǔn)備走，這樣心態(tài)能把事做好嗎？? 這樣的人做好一點(diǎn)點(diǎn)事，就會(huì)跟老板提條件要求加工資，他們只是想證明一下自已，根本就不想幫別人；? 老板失望了，不得不繼續(xù)與那群老為伍，畢竟肯做一些事；第三單 人心的改造? 沒有人天生是為你準(zhǔn)備的，管理人必須從改造人心開始。我們工廠管理粗放到什么程度? 倉庫有多少料，從來就沒有一個(gè)人準(zhǔn)確地知道；? 下單采購的物料，究竟能幾時(shí)回來，連采購員自已也很難說準(zhǔn)，很多工廠物料及時(shí)率不到 20% ，車間只能做做停停，或頻繁地?fù)Q單，由此造成產(chǎn)量低下，產(chǎn)能浪費(fèi)，工人收入極不穩(wěn)定，人心浮動(dòng)；我們工廠管理粗放到什么程度? 答應(yīng)客戶交貨期從來就是一個(gè)模糊的時(shí)間，有的工廠準(zhǔn)交貨率竟為 0，客戶也習(xí)已為常，除了頻繁地抱怨，就是壓縮交貨時(shí)間，明明一