【正文】 23:31:0323:31:0323:312/9/2023 11:31:03 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 9日星期四 下午 11時(shí) 31分 3秒 23:31: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 特納將文化資本定義為“那些非正式的人際交往技巧、習(xí)慣、態(tài)度、語言風(fēng)格、教育素質(zhì)、品味與生活方式”。此外，加拿大的燃料電池生產(chǎn)商也將從日本市場撤出。這樣，就緩解了資金困難。去之前，張瑞敏對他們說：“紅星廠搞成這個(gè)樣子，是人的問題，是管理問題。 ? 第三個(gè)十年 ? 海爾精神：創(chuàng)造資源美譽(yù)全球 ? 海爾作風(fēng)：人單合一速決速勝 ? ? SBU經(jīng)營的三個(gè)特征 （ 戰(zhàn)略事業(yè)單位） ? 特征一：沒有上級，沒有下級，只有市場目標(biāo)和市場關(guān)系。韋爾奇首先根據(jù)自己的“三環(huán)”計(jì)劃 —— 將公司業(yè)務(wù)集中于核心、技術(shù)和服務(wù)三方面的戰(zhàn)略，對企業(yè)進(jìn)行了一系列的“外科手術(shù)”式的變革，賣掉難以在行業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先地位的 200多個(gè)企業(yè)，買進(jìn)了包括美國廣播公司在內(nèi)的 70多個(gè)企業(yè)，將通用電氣從一個(gè)日益老化的工業(yè)制造企業(yè)轉(zhuǎn)變成一個(gè)經(jīng)營多樣化的全球性的生產(chǎn)巨頭。 ? 加之在分配員工宿舍時(shí)人員居住比較混亂，一個(gè)宿舍內(nèi)的人員往往是好幾個(gè)部門的人，他們之間往往缺乏共同語言，缺少一個(gè)聯(lián)系的紐帶。 ? 郭臺銘稱鴻海是“四流人才、三流管理、二流設(shè)備、一流客戶”他要做的首先是選客戶。 ? 傅成玉 不允許 ? 廣東查“內(nèi)鬼” 思考：為什么會發(fā)生？ ? 自 2023年 6月 22日被雙規(guī)之日起，中石化集團(tuán)前總經(jīng)理陳同海的案件持續(xù)了兩年多。在這方面 ,就連一向以高品質(zhì)取勝的日本人都不得不甘拜下風(fēng)。 企業(yè)文化姓“企”，是企業(yè)問題的重要組成部分，是經(jīng)濟(jì)學(xué)的內(nèi)容 — 企業(yè)文化是純粹的文化思想理念（精神論 — 純粹理念） 世界級優(yōu)秀公司的核心理念 公司名稱 核心理念 3M 公司 創(chuàng)新： “ 你不得扼殺一個(gè)新產(chǎn)品的創(chuàng)意 ” 絕對正直 尊重個(gè)人的首創(chuàng)精神及個(gè)人成長 寬容誠實(shí)的錯(cuò)誤 產(chǎn)品質(zhì)量及可靠性 “ 我們的真正業(yè)務(wù)是解決問題 ” 美國運(yùn)通 英雄式的顧客服務(wù) 世界性的服務(wù)可靠性 鼓勵(lì)個(gè)人的首創(chuàng)精神 波音 領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè)；永為先驅(qū) 應(yīng)付重大挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn) 產(chǎn)品安全與品質(zhì) 正直與合乎倫理的業(yè)務(wù) “ 吃飯、呼吸、睡覺念念不忘航空事業(yè) ” 花旗銀行 擴(kuò)張主義： 在規(guī)模 、 服務(wù)種類 、 地區(qū)設(shè)點(diǎn)方面采取擴(kuò)張主義 遙遙領(lǐng)先： 例如最大 、 最好 、 最能創(chuàng)新 、 獲得最高 自主與精神 (通過分權(quán) ) 實(shí)力主義 積極進(jìn)取與自信 福特汽車 人員是我們的力量源泉 產(chǎn)品是 “ 我們努力的終端成果 ” (我們以汽車為業(yè) ) 利潤是必要的手段與衡量我們成就的指標(biāo) 以誠實(shí)及正直為基礎(chǔ) (注：這是 80年代福特 使命 、 價(jià)值觀和指導(dǎo)方針 文件中的秩序 ， 在福特公司歷史不同的階段有所不同 。 最近十年間中國足球界風(fēng)風(fēng)火火，甲Ａ隊(duì)、甲Ｂ隊(duì)的收購轉(zhuǎn)讓，紛紛紜紜，有人認(rèn)為這也是企業(yè)的企業(yè)文化。 同中有異，異中有同，內(nèi)外有別，相得益彰。 ? 美國 Hilton飯店以“你今天對顧客微笑了沒有 ?” “ 站在時(shí)代前沿”作為自己的經(jīng)營理念。 二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)和內(nèi)涵 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)劃分有多種觀點(diǎn)。 ? 通用汽車的經(jīng)營困境 ? 豐田的召回門 ? 海南的國際旅游島建設(shè) 通用汽車敗在“美式”價(jià)值觀 ? 1980年代以來，通用汽車市場占有率下降，并多次出現(xiàn)巨額虧損， 1991年虧損 45億美元、 2023年虧損 387億美元。 ? 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容 ? 企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等 物質(zhì)層面：企業(yè)產(chǎn)品 ? 有形產(chǎn)品：產(chǎn)品實(shí)體及其品質(zhì)、特色、式樣、品牌和包裝 ? 無形服務(wù)：給買主帶來附加利益和心理上的滿足感及信任感的售后服務(wù)、保證、產(chǎn)品形象、銷售者聲譽(yù)等 物質(zhì)層面；企業(yè)環(huán)境與工作環(huán)境 ? 企業(yè)環(huán)境 ? 企業(yè)標(biāo)識：名稱、象征物、建筑個(gè)性 ? 環(huán)境布臵：建筑布臵、綠化、美化 ? 工作環(huán)境 ? 制造業(yè)現(xiàn)場的規(guī)范化、個(gè)性化取向 ? 服務(wù)業(yè)現(xiàn)場的規(guī)范化、個(gè)性化取向 ? 廣告公司、研發(fā)、行政、生產(chǎn)、咨詢公司 ? 工作便利性、規(guī)范性、個(gè)性選擇 企業(yè)文化認(rèn)識誤區(qū) ? 企業(yè)文化政治化：學(xué)雷鋒、政治學(xué)習(xí) ? 企業(yè)文化口號化：只有形式、而無內(nèi)容 ? 企業(yè)文化文體化：無目標(biāo)的文體娛樂 ? 企業(yè)文化表象化：僅僅關(guān)注 CIS 誤區(qū)之一 企業(yè)文化等同于企業(yè)的識別系統(tǒng) 有人認(rèn)為：ＣＩ策劃即ＭＩ理念識別系統(tǒng)，ＢＩ行為識別系統(tǒng)，ＶＩ視覺識別系統(tǒng)，就是企業(yè)文化。不少企業(yè)認(rèn)為把一些好聽的詞語寫上墻，寫進(jìn)廣告，就是讓企業(yè)文化起來了。 上面這些廣告，其文化品位都較高，人文色彩很濃，但不等于企業(yè)文化。在塑造企業(yè)形象的過程中，有些企業(yè)誤以為企業(yè)形象和企業(yè)文化毫無關(guān)系，把兩者完全割裂開來。 ? 企業(yè)文化的核心問題是要形成具有強(qiáng)大內(nèi)聚力的群體意識和群體行為規(guī)范 ? 員工的主人翁意識不僅是企業(yè)文化必不可少的部分，而且是其中的主導(dǎo)和核心部分 中石化 ? 2023年 4月 13日“天價(jià)酒”事件被媒體曝光后，中石化廣東分公司曾經(jīng)開過三個(gè)會，一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)班子的會，一個(gè)是所有處室干部會，還有一個(gè)是外宣部門會。 ? 個(gè)人文化因素中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想素質(zhì)、政策水平、思想方法、價(jià)值觀念、經(jīng)營思想、經(jīng)營哲學(xué)、科學(xué)知識、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、工作作風(fēng)等因素對企業(yè)文化的影響是非常顯著的，甚至其人格特征也會有一定的影響。 ? 報(bào)道中稱，龍華有近 1/7的工人為蘋果公司生產(chǎn)產(chǎn)品。 鴻海投資 19億元的「高雄軟件園區(qū)育成研發(fā)大樓暨云端資料中心」，鴻海高軟投資案，未來將主攻軟件研發(fā)、大量基礎(chǔ)運(yùn)算及云端計(jì)算，只做「有創(chuàng)新的軟件開發(fā)者」 第三節(jié) 市場經(jīng)濟(jì)中的文化競爭力 一． “ 青蛙”變 “王子”的啟示 二． 韋爾奇“奇”在哪里？ 三． 從“站著開會”想到的 四． 同仁堂何以“長生不老” 五． “海爾文化”出奇跡 “青蛙”變 “王子”的啟示 多年前，通用汽車公司設(shè)在加利福尼亞州弗里蒙特的汽車裝配廠，由于連年虧損而關(guān)閉。“炮制雖繁、必不敢省人工，品味雖貴，比不敢減物力” 2：品種齊全，為顧客著想。 ? 首先，其質(zhì)量有問題的產(chǎn)品進(jìn)行維修，并用海爾的名義進(jìn)行保證，使客戶放心使用。 ? 資金問題。 ? 海爾以高層建瓴之勢提出“先難后易”的出口策略，即先進(jìn)入歐美發(fā)達(dá)國家，贏得聲譽(yù)后，再進(jìn)入發(fā)展中國家，收到了非凡的效果。 ? 凝聚作用 ? 當(dāng)一種企業(yè)文化的價(jià)值觀被該企業(yè)成員認(rèn)同之后，它就會成為一種粘合劑，從各方面把其成員團(tuán)結(jié)起來，形成巨大的向心力和凝聚力。 ? 白領(lǐng)文化與星星巴克漲價(jià) ? 馨爾樂家紡 思考： ? 中國如何推廣自己的文化資本 ? 請看廣告：在紐約播放的中國形象篇 ? 商務(wù)部啟動“中國制造”海外宣傳，推出一系列全球廣告，在 CNN等國際主流媒體上投放，這則 30秒的廣告圍繞“中國制造，世界合作”這一中心主題，強(qiáng)調(diào)中國企業(yè)為生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，正不斷與海外各國公司加強(qiáng)合作。 :31:0323:31:03February 9, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 9日星期四 11時(shí) 31分 3秒 23:31:039 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :31:0323:31Feb239Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。要有TOEFL， GRE， 雅思 等有效分?jǐn)?shù)。 ? 約束作用 ? 這是指文化力對企業(yè)每個(gè)成員的思想和行為具有約束和規(guī)范作用。 ? 海爾先后在 128個(gè)國家搶先注冊了商標(biāo)，保護(hù)了自己的品牌和知識產(chǎn)權(quán)。結(jié)果，原來的 100多名干部，通過競爭上崗的只有 30多人，從來沒有當(dāng)過干部的人，有 10多個(gè)通過競爭成了干部。海爾鼓勵(lì)像張永劭這樣經(jīng)營幾個(gè)億的“微型公司”，讓張永劭以老板自居去經(jīng)營，使企業(yè)給他的資源增值，個(gè)人的價(jià)值增值。然后更新企業(yè)文化。“其中某跳樓女工，因?yàn)槔相l(xiāng)朋友調(diào)到其他園區(qū)工作，之前已在宿舍哭了兩天，但其他舍友和朋友沒及時(shí)把這情況反映給公司。他會時(shí)不時(shí)停下車，或是抽查生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，或是幫助工人維修設(shè)備。 ? 企業(yè)員工隊(duì)伍的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)直接影響和制約著該企業(yè)文化的層次和水平。由此可見，文化背景的差異，使人們對同一件事情有著完全不同的發(fā)揮。 我們贊成后者，實(shí)際上他們關(guān)系如圖所示，企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作即不相互包含，也不完全重合，而是你中有我我中有你，是一種相互交叉互為依存的關(guān)系。 曾經(jīng)有則廣告：廣告做得好，不如某某冰箱好。 一”上墻，上廣告。由于托兒所和老年中心坐落在同一幢建筑里面，人們甚至打算今后讓老人和孩子們相互交流。 ? 豐田公司的核心價(jià)值觀：上下一致，制成服務(wù)；開發(fā)創(chuàng)造，產(chǎn)業(yè)報(bào)國；追求質(zhì)樸，超越時(shí)代；魚情友愛，親如一家。另一種是分為四個(gè)層次，即物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化，等等。既沒有特色，也更不能起到激勵(lì)員工，引導(dǎo)員工的行為價(jià)值取向的作用。有的企業(yè)迄今仍把思想政治工作說成是企業(yè)文化。 企業(yè)文化不僅是指企業(yè)搞文化活動， 企業(yè)文化不是指企業(yè)經(jīng)營文化產(chǎn)業(yè)。 努力工作 ， 但保持工作樂趣 不斷自我提高 克服逆境，建立格調(diào) 默 克 我們做的是保存和改善生命的事業(yè) 。 ? 。他這樣說，“每月交際一二百萬算什么，公司一年上交稅款二百多億。 ? 創(chuàng)業(yè)后，他就是不折不扣的工作狂。 ? 最近頻發(fā)的跳樓傷亡事件中，事發(fā)員工年齡絕大部分在 18到 23歲之間，只有一名是 28歲。 ? 人才培養(yǎng)： GE管理發(fā)展培訓(xùn)中心，走出世界 500強(qiáng) CEO160位 ? 在此后的 20年，他還先后發(fā)起了幾次旨在推進(jìn)生產(chǎn)力、提高存貨巡航速度、改進(jìn)質(zhì)量和提高顧客滿意程度的主要行動，包括：全球化變革（ 80年代中期）、從頭改變等級制度的聽證會（ 1989）、員工驅(qū)動質(zhì)量的 6西格瑪行動（ 1995）、 E化舉措（ 1999），等等。 ? 特征三：建設(shè)充滿活力，有速度，有競爭力的市場終端。要通過海爾文化，通過海爾的管理模式，來激活這個(gè)企業(yè)。它是針對夏