【正文】 72 ?對別人的建議不作任何評價(jià)； ?建議越多越好； ?鼓勵(lì)每個(gè)人積極思考； ?可以補(bǔ)充和完善已有的建議。 群體決策的優(yōu)勢和劣勢 ?個(gè)人決策： ? 效率高，責(zé)任明確 ? 受個(gè)人有限理性影響 ?群體決策： ?集思廣益 ?增加對最終決策方案接受性 ?提高決策的透明度和科學(xué)化程度 ?效率較低、時(shí)間長；責(zé)任不清 ?存在群體壓力和權(quán)力影響 群體什么時(shí)候最有效？ 案例 :讓班組去做主 前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任張濤，不久前去財(cái)經(jīng)大學(xué)參加一個(gè)管理培訓(xùn)班，給他印象最深的，是一位許教授關(guān)于群體決策的講演。 10 薄紗布 1箱 沙漠濕度低，身體的脫水會(huì)使血液凝結(jié)，減少血液流失。 （參考塑料雨衣部分之蒸餾作用）。 ? 個(gè)人自行排列（ 10分鐘），小組排列（ 20分鐘） 手電筒（ 4節(jié)電池） 大折刀 墜落區(qū)的地圖 塑料雨衣（大的） 指南針 薄紗布 1箱 降落傘（紅色和白色） 裝有鹽片的瓶子（ 1000片） 每人 2公升水 1書： 《 沙漠里能吃的動(dòng)物 》 1每人一付太陽鏡 1烈性伏特加酒 4公升 1每人一件外套 1化妝鏡 計(jì)算得分： 根據(jù)選定的前五項(xiàng)物品的編號，根據(jù)下表對應(yīng)關(guān)系，累加得分： 物品編號 得分 物品編號 得分 1 4 9 15 2 6 10 3 3 12 11 13 4 7 12 9 5 11 13 14 6 10 14 2 7 8 15 1 8 5 “沙漠求生 ” 結(jié)局 分?jǐn)?shù) 結(jié)論 15 – 25 優(yōu)秀 26 – 32 優(yōu)良 33 – 45 良好 46 – 55 及格 56 – 64 有少許生還希望 65 沒有生還希望 “ 沙漠求生 ” 專家的答案 在第二次世界大戰(zhàn)期間，一位專家曾在撒哈拉沙漠工作，研究在沙漠求生的問題。 討論： 某顧客準(zhǔn)備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務(wù) ， 在可供選擇的三家銀行中 ， 一年期利率分別是 ％ ， ％ ，％ 。 ? （ 5）決策者在決策時(shí)往往只求滿意結(jié)果，而不是費(fèi)力尋找最佳方案。主要理由是這個(gè)錯(cuò)誤不是公司造成的，而是意大利廠商方面的大意造成的，合同中并沒有規(guī)定發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要向他們告知。意大利廠商覺得這個(gè)公司正是自己要尋找的合作伙伴，就告訴王楓江，說他們要加工 10萬件襯衫，襯衫的樣式巳經(jīng)設(shè)計(jì)好了，要求 3個(gè)月內(nèi)交貨，需要保證質(zhì)量，不能出現(xiàn)差錯(cuò)。死生之地 ,存亡之道 ,不可不察也。 幾天后，意大利廠商來到王楓江的公司考察。 ? 會(huì)上，大家踴躍發(fā)言，都提出了自己的看法。 ? （ 2）決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受到知覺偏倚的影響。 風(fēng)險(xiǎn)型決策：即可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的，但可以估計(jì)其發(fā)生的客觀概率的決策。 口袋中有十多元的輔幣、五百多元紙幣、香煙一包、打火機(jī)和原子筆各一支。 4 手電筒（ 4個(gè)電池大?。? 在晚上，手電筒是最快和最可靠的發(fā)訊號工具。 9 每人太陽鏡 1副 在猛烈的太陽光下，會(huì)患光盲癥。 伏爾加酒只可做暫時(shí)降低體溫之用。 該怎么辦呢？接受大家的決定吧，又實(shí)在太低，肯定要賠錢，對廠里怎么交代得過去？拒絕吧，失信于民，下次誰還聽你的？ 改善群體決策 （一）頭腦風(fēng)暴法 在寬松的氛圍中，每個(gè)人的頭腦中都刮起一場狂風(fēng)暴雨，敞開思路，暢所欲言，尋求多種解決思路。 75 步驟： ?管理者選擇小組成員 ?向小組成員提供相關(guān)信息 ?小組成員獨(dú)立思考，提出建議，并寫成文字資料 ?小組成員開會(huì)，各自陳述方案 ?小組成員投票，產(chǎn)生最贊同方案，供管理者參考 （三）電子會(huì)議法 步驟： 很多人坐在空的桌旁，桌子上只有幾臺電腦終端。 張濤覺得這很有道理。 紗布可當(dāng)繩子或包扎腳部、足踝、頭部或面部做保護(hù)之用。 6 大折刀 刀可切斷堅(jiān)韌的仙人掌，也有其他用途。在白天用來表示你的位置，是最快和最有效的工具。 B． 不確定型決策 ， 風(fēng)險(xiǎn)型決策 。 決策者的有限理性表現(xiàn)為： ? （ 1）知識有限 ? （ 2）預(yù)見能力有限 ? （ 3）設(shè)計(jì)能力有限 ，而不是最優(yōu)原則，決策要達(dá)到最優(yōu)必須滿足下列條件： – 容易獲得與決策有關(guān)的全部信息 – 真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬訂出所有可能的方案 – 準(zhǔn)確預(yù)測每個(gè)方案在未來的執(zhí)行結(jié)果 ? 現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的條件往往難以達(dá)到 4．如何克服決策者的有限理性？ ? （ 1）決策權(quán)力下放，把決策交給與決策需要解決的問題之間相關(guān)的人去完成。 持有這種觀點(diǎn)的人認(rèn)為：這個(gè)錯(cuò)誤雖然是意大利廠商造成的 ， 從法律角度上講 ， 完全有理由不告訴他們 ， 對公司當(dāng)然也不會(huì)有任何損失 。王楓江覺得長期合作符合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。 《 孫子兵法 是