【正文】 23:09:0523:09:0523:092/16/2023 11:09:05 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 16 二月 202311:09:05 下午 23:09:05二月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 黑臉白臉都要唱黑臉白臉都要唱要點(diǎn)：要點(diǎn)：獨(dú)角戲難唱。抓住門店的心理，狠狠的潑他一盆冷水，打擊一下他的情緒。新世紀(jì)店加盟商就反駁說不可能，公司供貨是 6折，無棣店怎么可能低于 6折左右供貨？不過經(jīng)過打聽，確實(shí)拿貨價(jià)比這便宜不少（每份便宜 78毛錢左右）。 首先要將涼拌類的優(yōu)勢介紹給加盟商，涼拌類雖然出餐稍微慢了點(diǎn)，制作稍微麻煩點(diǎn)，但是顧客用餐快啊。門店對公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的好，那么皆大歡喜；執(zhí)行不好，則要以 “ 兵 ” 相見，絕不手軟。加盟商看到我的行動，自己覺得不好意思了，加盟商夫婦就開始主動清掃店鋪衛(wèi)生。微區(qū)域內(nèi)店鋪沖突，加盟商心理疏導(dǎo)。店鋪 QSC標(biāo)準(zhǔn)的常態(tài)化執(zhí)行。解決： 剛?cè)肼殨r(shí)我多次和張經(jīng)理溝通改善店面衛(wèi)生，提升店鋪就餐環(huán)境。分析： 管理門店的時(shí)候，可以進(jìn)行適度的利益誘導(dǎo)，其實(shí)獎勵(lì)次要的，是讓加盟商感覺公司對他的重視。 有的店鋪感覺涼拌類麻煩，而且利潤也不是很高。從 2023年 5月 12日第一次拿貨到 6月 23日最后一次拿貨一共 43天。技巧： 我們在巡店的時(shí)候，適當(dāng)?shù)墓ЬS會讓加盟商愉悅，贏得加盟商的信任與好感。解決： 在一段時(shí)期內(nèi)，去無棣巡店的時(shí)候，刻意不去錦繡城店，有事情讓他的親戚店鋪騰達(dá)店向其傳達(dá)，后來加盟商感覺到了對他的冷落。 二月 2123:09:0523:09Feb2116Feb211故人江海別，幾度隔山川。 2023/2/16 23:09:0523:09:0516 February 20231空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/2/16 23:09:0523:09:0516 February 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。而我們督導(dǎo)則應(yīng)心思細(xì)密，緩解矛盾，從中調(diào)停，演一個(gè)紅臉。如意店房子是自有的，經(jīng)營壓力小及心情相對愉悅，加盟商早已車房齊全，面對自身每月近 3000份的銷量沾沾自喜，小富即安的思想嚴(yán)重，加盟商有些自滿。就向公司打電話咨詢返利點(diǎn)的事情，公司的答復(fù)也是 40%的返利。 理解比什么都重要理解比什么都重要要點(diǎn)：要點(diǎn)：對門店的管理，我們應(yīng)該自始至終充滿著尊重與理解。陽信一店加盟到期后，溝通其續(xù)約事宜，加盟商開始提要求，要求公司向其承諾陽信在近 2年開店數(shù)量不要超過 2家。分析： 此法不宜久用多用，是針對個(gè)別加盟商不得已而為之。 溝通從心開始傾聽也是一種有效的溝通方式傾聽也是一種有效的溝通方式自然賦予我們一張嘴巴，兩只耳朵，也就是讓我們多聽少說。 溝通的錯(cuò)誤認(rèn)識溝通的錯(cuò)誤認(rèn)識“ 我每天都在巡店，每天都和加盟商打交道，每天不都在和加盟商做溝通么 ?”“ 我已經(jīng)告訴加盟商了，所以， 我已和加盟商溝通了 ”溝通就是 “ 文字、文句或信息的交流，思想和意見之交流 ”