【正文】 15:29:0015:29:0015:292/11/2023 3:29:00 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 2月 11日星期六 下午 3時 29分 0秒 15:29: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 今后的世界，并不是以武力統(tǒng)治，而是以創(chuàng)意支配。 ? 噴泉的高度不會超過它的源頭 。 ? 20世紀是生產率的世紀， 21世紀是質量的世紀，質量是和平占領市場最有效的武器。 ? 大規(guī)模定制則指為具有相同興趣的個人和群體提供個性化的信息。 旅行產品與服務的網絡營銷 許可營銷 ? 許可營銷在網絡營銷中的應用 ? 會員注冊。 ? 獲取大量按單定制的市場和產品信息 ? 按單定制是未來的產品生產模式。 ? 線上與線下信息互通一致，相互協(xié)作。 ? 策劃運作一個大范圍或局部哄動的事件，促使人們熱議，其特征在于迎合心理需求，如：好奇、欲望、需要、貪念等。 ? 互聯網做為全新的營銷溝通渠道，將產品直接推送到目標客戶并幫助其做出購買決策。 ? 利用低成本的國際性廣告進行 新市場的開發(fā) 。 ? 網絡技術 開發(fā) 出多種旅游 新產品與服務 ? 電子機票、網絡團購、網絡預訂、基于位置的服務等 旅行產品與服務的網絡營銷 基于互聯網技術與網絡營銷 ?旅游企業(yè)運用網絡營銷的主要動機是 : ? 成本 /效率動機 ? 競爭動機 ? 能最大程度滿足旅游客戶的需求，提高服務范圍與質量。 旅行產品與服務的網絡營銷 3 旅游產品與服務網絡營銷溝通 旅游產品網 絡 營 銷 溝 通 的定義與主要形式 網 絡 營 銷 溝 通的成本和收益 網絡營銷溝通與傳統(tǒng)營銷溝通的區(qū)別 網絡營銷溝通的應用 旅行產品與服務的網絡營銷 旅游產品網 絡 營 銷 溝 通 的定義與主要形式 ?旅游產品 網絡營銷溝通 (Online Marketing Communications)是 網上 旅游 企業(yè)與游客溝通并創(chuàng)建強大品牌期望的方法 ，是一個旅游 企業(yè) 與其 游客 所進行的各種方式的接觸與交流。 旅行產品與服務的網絡營銷 旅游產品網 絡 營 銷 溝 通 的定義與主要形式 ?（四）個性化在線溝通策略 ： ? 個性化的許可的電子郵件 ? 利用注冊用戶的個人信息對旅游企業(yè)客戶群的某一細分市場發(fā)送訂制郵件。 旅行產品與服務的網絡營銷 網絡營銷溝通的應用 ?網絡營銷溝通渠道的設計 ? 以游客角度為主，提供易于接受的溝通方式，消除網絡購物虛擬感。 ? 網絡技術為細分市場的客戶群個性化定制產品提供技術可能性。比如網站有會員制度，需要會員詳細填寫自己的資料，可采用逐步填寫方式?？梢岳眯畔⒓夹g非常經濟地達到目的。 ? 把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡。一個人的事業(yè)也是這樣，他的成就絕不會超過自己的信念。 ? 省錢就是掙錢。 。 :29:0015:29Feb2311Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 11, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :29:0015:29:00February 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 加強用水設備管理，堵塞水的跑冒滴漏！ ? 我今天就要打敗你，我不睡覺也要打敗你，這是我們的文化。 :2915:29:00 ? 失敗并非壞事，一次失敗能教會你許多，甚至比你大學里所學的還有用。 ? 如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。 ? “ 個性化 ” 可通過顧客在網頁上定制信息的目錄 , 通過嵌入的 發(fā)放這些信息 , 并順便提醒顧客關于某項產品的信息。 ? 許可營銷的有效性已經被許多企業(yè)的實踐所證實。 旅行產品與服務的網絡營銷 在線 關系營銷 的優(yōu)點 ?在線 關系營銷需要通過 網頁整合客戶數據庫 ， 以保證關系明確化和個性化 ： ? 更有效地確定目標受眾 ? 顧客瀏覽、登錄、注冊、在線時長，直接反映出顧客的興趣或需求，以此確定的目標受眾更具有效性。 ? 網絡營銷溝通從推到拉 ? 推式營銷：傳統(tǒng)媒介將企業(yè)信息單向流向顧客 ? 拉式營銷：顧客主動搜索 ? 廉價而深入的雙向溝通 ? 促進信息對稱 ? 從一對多到一對某些和一對一 ? 客戶群細分，定制信息或服務 旅行產品與服務的網絡營銷 網絡營銷溝通的應用 ?整合網絡營銷溝通與傳統(tǒng)營銷溝通 ? 整體營銷效果大于各部分營銷效果之和。 ? E 、利用人際關系網絡傳播信息 ? 如：微信、微博 ? F 、通過 “ 事件策劃 ” 營造傳播話題。 ? 利用互聯網技術達成消費者與企業(yè)的一對一溝通。提高客戶對旅游產品、企業(yè)的認知度。 旅行產品與服務的網絡營銷 基于互聯網技術與網絡營銷 ? 有助于旅游產品營銷功能 : ? 銷售功能 ? 輔助購買決策和支持在線購買 ? 營銷溝通功能 ? 客戶服務功能 ? 利用在線技術補充呼叫中心服務 ? 公共關系功能 ? 開辟公共關系營銷的新渠道，有利于產品發(fā)布、人力資源開發(fā) ? 營銷調研功能 ? 利用網絡技術組織更多、更有效的調研活動 旅行產品與服務的網絡營銷 旅游產品與服務網絡營銷潛在力 ?央視調查咨詢中心針對北京中青年網民的旅游消費行為和使用旅游網站的行為進行調查。 ?旅游產品 營銷溝通的目的 ： 創(chuàng)建品牌和銷售。 ? 個性化的建議 ? 根據以往購買信息、瀏覽習慣或調查向游客提供購買建議。 ? 訂貨方式簡易化，模擬線下活動。 ? 與客戶建立更深、更廣和更多種類的聯系 ? 提供的信息方式手段更多，信息量更豐富更精準。 ? 經常開展一些活動來吸引會員參與。 ? 若想進行大規(guī)模定制或個性化 , 組織必須擁有充足的顧客信息 。 ? 自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。 2023/2/11 ? 機會并不會自動地轉化為鈔票 ? 只花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對生意的興隆更具有根本性的影響力。 下午 3時 29分 2023年 2月 11日 3時 29分 ? 失敗是成大事者之母。 2023年 2月 下午 3時 29分 :29February 11, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 15:29:0015:29:0015:29Saturday, February 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 3時 29分 0秒 下午 3時 29分 15:29: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 15:29:0015:29:0015:29Sat