【正文】 15:29:0015:29:0015:292/11/2023 3:29:00 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 11日星期六 下午 3時 29分 0秒 15:29: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 今后的世界，并不是以武力統(tǒng)治，而是以創(chuàng)意支配。 ? 噴泉的高度不會超過它的源頭 。 ? 20世紀是生產(chǎn)率的世紀， 21世紀是質(zhì)量的世紀，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場最有效的武器。 ? 大規(guī)模定制則指為具有相同興趣的個人和群體提供個性化的信息。 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 許可營銷 ? 許可營銷在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用 ? 會員注冊。 ? 獲取大量按單定制的市場和產(chǎn)品信息 ? 按單定制是未來的產(chǎn)品生產(chǎn)模式。 ? 線上與線下信息互通一致，相互協(xié)作。 ? 策劃運作一個大范圍或局部哄動的事件，促使人們熱議，其特征在于迎合心理需求，如：好奇、欲望、需要、貪念等。 ? 互聯(lián)網(wǎng)做為全新的營銷溝通渠道，將產(chǎn)品直接推送到目標客戶并幫助其做出購買決策。 ? 利用低成本的國際性廣告進行 新市場的開發(fā) 。 ? 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 開發(fā) 出多種旅游 新產(chǎn)品與服務(wù) ? 電子機票、網(wǎng)絡(luò)團購、網(wǎng)絡(luò)預訂、基于位置的服務(wù)等 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)營銷 ?旅游企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)營銷的主要動機是 : ? 成本 /效率動機 ? 競爭動機 ? 能最大程度滿足旅游客戶的需求，提高服務(wù)范圍與質(zhì)量。 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 3 旅游產(chǎn)品與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷溝通 旅游產(chǎn)品網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 溝 通 的定義與主要形式 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 溝 通的成本和收益 網(wǎng)絡(luò)營銷溝通與傳統(tǒng)營銷溝通的區(qū)別 網(wǎng)絡(luò)營銷溝通的應(yīng)用 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 旅游產(chǎn)品網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 溝 通 的定義與主要形式 ?旅游產(chǎn)品 網(wǎng)絡(luò)營銷溝通 (Online Marketing Communications)是 網(wǎng)上 旅游 企業(yè)與游客溝通并創(chuàng)建強大品牌期望的方法 ，是一個旅游 企業(yè) 與其 游客 所進行的各種方式的接觸與交流。 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 旅游產(chǎn)品網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 溝 通 的定義與主要形式 ?（四）個性化在線溝通策略 ： ? 個性化的許可的電子郵件 ? 利用注冊用戶的個人信息對旅游企業(yè)客戶群的某一細分市場發(fā)送訂制郵件。 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷溝通的應(yīng)用 ?網(wǎng)絡(luò)營銷溝通渠道的設(shè)計 ? 以游客角度為主，提供易于接受的溝通方式，消除網(wǎng)絡(luò)購物虛擬感。 ? 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為細分市場的客戶群個性化定制產(chǎn)品提供技術(shù)可能性。比如網(wǎng)站有會員制度，需要會員詳細填寫自己的資料，可采用逐步填寫方式?？梢岳眯畔⒓夹g(shù)非常經(jīng)濟地達到目的。 ? 把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡。一個人的事業(yè)也是這樣，他的成就絕不會超過自己的信念。 ? 省錢就是掙錢。 。 :29:0015:29Feb2311Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 11, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :29:0015:29:00February 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 加強用水設(shè)備管理，堵塞水的跑冒滴漏！ ? 我今天就要打敗你，我不睡覺也要打敗你，這是我們的文化。 :2915:29:00 ? 失敗并非壞事，一次失敗能教會你許多，甚至比你大學里所學的還有用。 ? 如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。 ? “ 個性化 ” 可通過顧客在網(wǎng)頁上定制信息的目錄 , 通過嵌入的 發(fā)放這些信息 , 并順便提醒顧客關(guān)于某項產(chǎn)品的信息。 ? 許可營銷的有效性已經(jīng)被許多企業(yè)的實踐所證實。 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 在線 關(guān)系營銷 的優(yōu)點 ?在線 關(guān)系營銷需要通過 網(wǎng)頁整合客戶數(shù)據(jù)庫 ， 以保證關(guān)系明確化和個性化 ： ? 更有效地確定目標受眾 ? 顧客瀏覽、登錄、注冊、在線時長，直接反映出顧客的興趣或需求，以此確定的目標受眾更具有效性。 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷溝通從推到拉 ? 推式營銷：傳統(tǒng)媒介將企業(yè)信息單向流向顧客 ? 拉式營銷：顧客主動搜索 ? 廉價而深入的雙向溝通 ? 促進信息對稱 ? 從一對多到一對某些和一對一 ? 客戶群細分，定制信息或服務(wù) 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷溝通的應(yīng)用 ?整合網(wǎng)絡(luò)營銷溝通與傳統(tǒng)營銷溝通 ? 整體營銷效果大于各部分營銷效果之和。 ? E 、利用人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)傳播信息 ? 如：微信、微博 ? F 、通過 “ 事件策劃 ” 營造傳播話題。 ? 利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)達成消費者與企業(yè)的一對一溝通。提高客戶對旅游產(chǎn)品、企業(yè)的認知度。 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)營銷 ? 有助于旅游產(chǎn)品營銷功能 : ? 銷售功能 ? 輔助購買決策和支持在線購買 ? 營銷溝通功能 ? 客戶服務(wù)功能 ? 利用在線技術(shù)補充呼叫中心服務(wù) ? 公共關(guān)系功能 ? 開辟公共關(guān)系營銷的新渠道，有利于產(chǎn)品發(fā)布、人力資源開發(fā) ? 營銷調(diào)研功能 ? 利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組織更多、更有效的調(diào)研活動 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 旅游產(chǎn)品與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷潛在力 ?央視調(diào)查咨詢中心針對北京中青年網(wǎng)民的旅游消費行為和使用旅游網(wǎng)站的行為進行調(diào)查。 ?旅游產(chǎn)品 營銷溝通的目的 ： 創(chuàng)建品牌和銷售。 ? 個性化的建議 ? 根據(jù)以往購買信息、瀏覽習慣或調(diào)查向游客提供購買建議。 ? 訂貨方式簡易化，模擬線下活動。 ? 與客戶建立更深、更廣和更多種類的聯(lián)系 ? 提供的信息方式手段更多，信息量更豐富更精準。 ? 經(jīng)常開展一些活動來吸引會員參與。 ? 若想進行大規(guī)模定制或個性化 , 組織必須擁有充足的顧客信息 。 ? 自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。 2023/2/11 ? 機會并不會自動地轉(zhuǎn)化為鈔票 ? 只花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對生意的興隆更具有根本性的影響力。 下午 3時 29分 2023年 2月 11日 3時 29分 ? 失敗是成大事者之母。 2023年 2月 下午 3時 29分 :29February 11, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 15:29:0015:29:0015:29Saturday, February 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 3時 29分 0秒 下午 3時 29分 15:29: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 15:29:0015:29:0015:29Sat