【正文】 7. 一是閑談探底。 1. 隱蔽本意的借口 2. 成全他人的借口 3. 拒絕他人的借口 4. 回避難堪的借口 5. 爭(zhēng)取時(shí)間的借口 三、謝謝 ? 說(shuō)出謝謝 ? 給予贊揚(yáng) ? 予以回報(bào) ? 寫(xiě)條子表示謝意 ? 電話致謝 ? 送份禮物 ? 傳達(dá)謝意 ? 提供幫助 ? 請(qǐng)客吃飯 ? 報(bào)答捐款 三、道歉不僅僅是認(rèn)錯(cuò) 1. 表示有所醒悟，希望得到諒解 2. 表示捐棄前嫌，希望得到幫助 3. 表示承擔(dān)責(zé)任，希望得到理解 4. 四、批評(píng)切忌沒(méi)完沒(méi)了 5. 五、贊美的方式 6. 贊美要真誠(chéng)自然 7. 贊美別人要得體 第八章 打造說(shuō)話高手的絕技 ? 第一節(jié) 說(shuō)話高手的養(yǎng)成 一、積累說(shuō)話的素材 1. 口才的實(shí)際基礎(chǔ) 善于思考、善于觀察、興趣廣泛、常識(shí)豐富、具有強(qiáng)烈的同情心和責(zé)任心 2. 具體方法 （ 1）多讀書(shū)，多看報(bào) （ 2）善于學(xué)習(xí) （ 3）搜集并積累警句、諺語(yǔ) （ 4）提高觀察問(wèn)題、思考問(wèn)題的能力 思維訓(xùn)練（類比題） 請(qǐng)?jiān)诠?窩、 松鼠 樹(shù)、 海貍 壩、 貓 紙盒、 書(shū) 圖書(shū)館 這五對(duì)名詞中挑一個(gè)與鳥(niǎo) 巢最可類比的。我過(guò)去經(jīng)常打籃球，現(xiàn)在有時(shí)候也打。 ：一般由 2~5個(gè)主考人組成主考人組成主試團(tuán)，分別對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)行面試。 我時(shí)刻承受著新聞媒介所帶來(lái)的壓力，我不會(huì)因?yàn)樗麄兌x開(kāi)球場(chǎng)的，這是我自己的抉擇。 四、讓聽(tīng)眾熟悉演講題材 1. 將事實(shí)變成圖畫(huà) 距離我們最近的星球，在 56兆公里之外 如果一列火車(chē)以每分鐘 ，要花 4800萬(wàn)年才能到達(dá)離我們最近的星球；如果在那個(gè)星球上唱歌，要花 380萬(wàn)年的時(shí)間聲音才能再傳回到這里 世界上最大的教堂是圣伯多祿教堂，它的全長(zhǎng)大約為 77米，總寬大約為 120米 圣伯多祿教堂的大小，等于把兩棟華府國(guó)會(huì)大廈重疊在一起 2. 避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ) 例：一個(gè)人在演講時(shí)描述因車(chē)禍而死亡的人數(shù)在日益漸增時(shí) ”假設(shè)你現(xiàn)在駕車(chē)橫穿全國(guó)，從紐約前往洛杉磯，路邊立著的不是路標(biāo)，而是一些裝有去年公路大屠殺的受害者的棺材的話。 四、直接向聽(tīng)眾提出要求（魔術(shù)公式第二步） 1. 簡(jiǎn)明扼要地概括重點(diǎn) 2. 使重點(diǎn)簡(jiǎn)單易行 3. 滿懷信心地陳述重點(diǎn) 4. 五、說(shuō)明聽(tīng)眾可能獲得的利益（魔術(shù)公式第三步） 5. 從事例中得出結(jié)論 6. 必須強(qiáng)調(diào)一個(gè)重點(diǎn)的理由 第二節(jié) 說(shuō)明性演講的技巧 一、限制演講題材 二、順序明確，思路清晰 1. 時(shí)間順序：依照過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)的順序整理演講材料 2. 空間順序：立足于某個(gè)點(diǎn)，然后有內(nèi)向外拓展，或者按某個(gè)方位處理 3. 事物的邏輯順序 三、逐條說(shuō)明各項(xiàng)重點(diǎn) 例 1： 根據(jù)《科學(xué)》雜志的報(bào)道，天生左撇子的人群中，有一半人認(rèn)為自己是右撇子，因?yàn)樗麄冇糜沂殖燥?、?xiě)字、運(yùn)動(dòng)。數(shù)以百只得手伸向我請(qǐng)求著我；數(shù)以百只的眼睛閃射著希望的光芒。無(wú)庸諱言，我國(guó)人民，我國(guó)領(lǐng)土和我國(guó)利益都處于嚴(yán)重危險(xiǎn)之中。 ? 昨天對(duì)夏威夷群島的進(jìn)攻，給美國(guó)海陸軍隊(duì)造成了嚴(yán)重的損害，我遺憾地告訴各位，很多美國(guó)人喪失了生命。 5．直接呼吁聽(tīng)眾采取行動(dòng)。我很高興很自豪地告訴大家，他仍然在為自己的生命戰(zhàn)斗，甚至因?yàn)樽陨頉](méi)有成功而高興。因此，今晚我很幸福。 “我總是一再回想起那一幕：那是 1992年 8月 15日，星期六晚上 11點(diǎn) 30分，印度孟買(mǎi)國(guó)際機(jī)場(chǎng)，我將離開(kāi)祖國(guó)前往美國(guó)的大學(xué)。這種病可以控制卻無(wú)法根治，它是一種無(wú)癥狀的疾病。 （ 2）星期六早上，你去幫你外婆打掃閣樓，發(fā)現(xiàn)一個(gè)破舊的紙盒子里裝滿了各式各樣的舊郵票，你可能想盡快結(jié)束打掃，隨手就把它們?nèi)拥搅死袄?，那么恭喜你！你有可能把你大學(xué)四年的學(xué)費(fèi)扔到垃圾桶里了。所有上帝決定給他們一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，就對(duì)他們說(shuō)，我要給你們一筆錢(qián)。然而，在尼亞加拉大瀑布這兒每天浪費(fèi)掉的潛在能量，是平均每小時(shí)浪費(fèi)掉 25萬(wàn)個(gè)面包的量。他非常憤怒，因?yàn)槲覀兩现芩偷剿业南匆聶C(jī)操作不夠方便。我們只能理解為，王姑娘實(shí)在是人中極品，皮肉細(xì)嫩軟和，故而充滿彈力。 四、 利用一切機(jī)會(huì)練習(xí)演講 不當(dāng)眾演講，誰(shuí)都不能學(xué)會(huì)如何當(dāng)眾演講，這就好比一個(gè)人不下水就永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)游泳一樣 。七十二弟子解》稱：“宰予，字子我，魯人，有口才著稱。 詹姆斯曾寫(xiě)過(guò)六句話 ，對(duì)你的一生可能會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響 。 【鬼吹燈版】 不知過(guò)了多久，我才醒了過(guò)來(lái)，四周一片漆黑，看來(lái)這井深得很。來(lái)吧，讓我握著你！我抓不著你，但我依然看得見(jiàn)你！” 正當(dāng)我沉浸在表演中時(shí)， 4名警察突然朝我撲來(lái)，問(wèn)我為什么恐嚇?gòu)D女？我大吃一驚。我上班已經(jīng)遲到了！我想我以后再也不回來(lái)你這里買(mǎi)生活用品了。（三一律） 2. 正文的兩種模式 （ 1）議論式結(jié)構(gòu)模式 由提出問(wèn)題、分析論證和得出結(jié)論三部分組成。是的，愛(ài)情是神圣的，也是美好的。你不會(huì)發(fā)現(xiàn)魚(yú)趴在你的雙膝上，也不會(huì)看到它追趕毛線球，更不會(huì)看到它從燃燒的大廈里救出一個(gè)兒童來(lái)。在幾年前，大銀行家摩根以一個(gè)巨大的代價(jià)，買(mǎi)到了這本書(shū)的原稿。 二、結(jié)尾 結(jié)束語(yǔ)都有兩大功能： ? 讓聽(tīng)眾明白演講就要結(jié)束了； ? 強(qiáng)化聽(tīng)眾對(duì)中心思想的理解。 祝大家一路順利。目前的醫(yī)學(xué)水平對(duì)他們無(wú)能為力。 例： 《一個(gè)遺臭萬(wàn)年的日子》羅斯福 1941 ? 副總統(tǒng)先生、議長(zhǎng)先生、參眾兩院各位議員： ? 昨天， 1941年 12月 7日 —— 一個(gè)遺臭萬(wàn)年的日子 —— 美利堅(jiān)合眾國(guó)遭到日本帝國(guó)海軍的蓄謀已久的突然襲擊。合眾國(guó)的人民已經(jīng)形成了自己的見(jiàn)解，并且十分清楚這關(guān)系到我們國(guó)家的安全和生存本身。我盡力使每一個(gè)花生都能起到它們的作用。其他人也和我一樣，大家似乎都很匆忙，想第一個(gè)抵達(dá)芝加哥。 ? 首先，拿一張紙，看你能否用左手回寫(xiě)或倒寫(xiě)。如果這意味著今后要復(fù)出，我也許會(huì)的。我也堅(jiān)信，肯定會(huì)有更多的球星誕生的。從而考察被試的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力 。 二、介紹他人應(yīng)注意的問(wèn)題 介紹他人，即第三者為彼此不認(rèn)識(shí)的雙方引見(jiàn)得介紹方式。警察見(jiàn)狀，大喝一聲：“你！下來(lái)下來(lái)。 。 ? 男孩騎著自行車(chē)帶著女孩走在路上，兩個(gè)人甜蜜的在一起。激勵(lì)式寒暄 6. 7. 8. 四、寒暄應(yīng)注意的問(wèn)題 9. 10. 11. 第二節(jié) 介紹 一、如何做自我介紹 將自己的情況介紹給陌生的交際對(duì)象。面試官數(shù)人坐在一旁觀察。當(dāng)然，我不是他的父親，我告訴他們要相信自己。我只是覺(jué)得我已經(jīng)達(dá)到了自己事業(yè)的頂峰，我沒(méi)有什么可再證明的了。 ? 例子 2： ? 因?yàn)槟阌糜沂殖燥?、?xiě)字、運(yùn)動(dòng)，你就認(rèn)定自己是天生的右撇子？《科學(xué)》雜志說(shuō)，有一半的天生左撇子是一直使用右手長(zhǎng)大的。 我們來(lái)到一處開(kāi)闊的轉(zhuǎn)彎處。還有什么能比這更慘淡的嗎？當(dāng)我伸手過(guò)來(lái)；還有大批的母親，懷抱著嬰兒在猛烈地推擠爭(zhēng)奪。 ? 今晨，日本人進(jìn)攻了中途島。 如政府首腦的競(jìng)選演講、施政演講、就職辭職演講、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)宣傳大政方針和實(shí)施計(jì)劃的研究、以及個(gè)人在政治集會(huì)上代表一定階級(jí)、政黨或個(gè)人發(fā)表的演講等。他們年事以高，又感染了肺炎，他們的生命可能馬上結(jié)束。 今天是我最后一次為大家點(diǎn)名。我是受全國(guó)老百姓的委托，去“將”日本鬼子的“軍”。當(dāng)該書(shū)出版之初，倫敦市民在街頭巷尾，朋友相遇，都要彼此問(wèn)一聲：”你讀過(guò)這本書(shū)么？“答案一定是”是的，我已經(jīng)讀過(guò)了。 “魚(yú)很難抱住。演講詞開(kāi)頭應(yīng)該短小精巧。 結(jié)論：初學(xué)演講者，應(yīng)認(rèn)真撰寫(xiě)演講稿，但要注意講稿的通俗性、口頭化、流暢性。 ”它根本不能用，“他大聲吼道，”衣服全纏在一起，我老婆討厭死它、煩死它了！“ 我急忙請(qǐng)他坐下，想讓他解釋地更清楚些。我漫無(wú)目的地走過(guò)車(chē)場(chǎng)，開(kāi)始演練莎士比亞的戲劇《麥克白》中的一幕。她看著段譽(yù)的臉，那么年輕，那么俊秀 ……她茫然的搖著頭，好小聲好小聲的說(shuō)：“不會(huì)的，不會(huì)的，不會(huì)的，他不會(huì)死的 ……”說(shuō)著，就搖晃著他的身子，喊：“段譽(yù)，你快醒醒，你快醒醒啊！”喊著喊著，淚水就滾了下來(lái)。從講話方式、聲音、儀表談。 3. 現(xiàn)代社會(huì)，口才成為衡量人素質(zhì)的基本標(biāo)準(zhǔn)之一。 ? 三、激發(fā)聽(tīng)眾的共鳴 課堂練習(xí) 請(qǐng)每位同學(xué)講述一件對(duì)自己生命中有過(guò)啟示的事情，或一件兒時(shí)非常難忘的事情，或一件非常有趣的事情。 具備五要素：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、原因。過(guò)了一會(huì)，他便平靜下來(lái)了，對(duì)我們?nèi)娜庖堰@件事情做好顯得非常滿意。 如果一個(gè)國(guó)家的民族性、風(fēng)俗及娛樂(lè)殘酷而野蠻，那么，他們的懲罰方式必然也是很?chē)?yán)厲的。 今天給你 1元，連續(xù) 30天每天都給你前一天 2倍的錢(qián)。 他說(shuō)：“諸位，我在年輕的時(shí)候，住在印度。中國(guó)約有 。從他們眼里，我看到了希望、盼望，還有一絲悲傷。我的眼睛看到了我主來(lái)臨的光芒。你們看，我的這位朋友就是我，我非常非常高興地說(shuō)“我成功了“。 第四節(jié) 演講怯場(chǎng)分析 一、怯場(chǎng)的原因 1. 對(duì)聽(tīng)眾的評(píng)價(jià)感到憂慮 2. 過(guò)分注重聽(tīng)眾的地位 3. 聽(tīng)眾人數(shù)所帶來(lái)的影響 4. 對(duì)聽(tīng)眾的熟悉程度 5. 太在意聽(tīng)眾的觀點(diǎn) 6. 準(zhǔn)備是否充分 二、克服怯場(chǎng)的幾種方法 1. 充分準(zhǔn)備 2. 適應(yīng)變化 3. 演講前需搜集的信息 4. （ 1）有無(wú)固定論題，論題范圍？ 5. （ 2）聽(tīng)眾成分（包括人數(shù)、年齡、性別、受教育程度、宗教信仰、工作性質(zhì)以及參加演講的原因等） 6. （ 3）演講地點(diǎn)（地理位置、場(chǎng)地大小、有無(wú)話筒） 7. （ 4）演講時(shí)間 8. （ 5）有無(wú)