【正文】 倡導(dǎo)尊老愛幼 、 和睦互助 、 相互謙讓的風(fēng)尚 獎勵措施 ， 如配備文化 、 學(xué)習(xí)用具 ， 獎勵有成就的子女等 與社區(qū)文化相結(jié)合的家庭活動 ， 如家庭才藝展示 、文體比賽 、 收藏展等 一、知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化所面臨的變革 二、知識經(jīng)濟與企業(yè)文化創(chuàng)新 三、企業(yè)文化創(chuàng)新的領(lǐng)域 一、知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化所面臨的變革 二 、 知識經(jīng)濟與企業(yè)文化創(chuàng)新 1. 企業(yè)文化將成為知識經(jīng)濟條件下企業(yè)管理重要甚至是主要的手段。 它通常表現(xiàn)為企業(yè)的規(guī)章制度 、 行為準則等成文的規(guī)定和傳統(tǒng) 、 習(xí)慣 、 禮儀 、 禁忌 、 時尚等不成文的行為規(guī)范 ， 是企業(yè)價值觀在行為中的具體體現(xiàn) 。 ? （ 一 ） 塑造企業(yè)新形象 ? 1． 導(dǎo)入 CI 系統(tǒng) ? 2． 掛牌上崗 ? 3． 司徽 、 司歌征集工作等 ? 通過以上行為 ， 大力宣傳發(fā)展目標 、 經(jīng)營戰(zhàn)略和人才 、 裝備 、 技術(shù)優(yōu)勢 ， 努力提高企業(yè)的知名度和影響力 。 ? 3． 對企業(yè)價值觀 、 行為規(guī)范 、 儀式典禮等進行宣傳教育 ， 并接受和了解來自普通員工反饋 ， 保證渠道暢通 。 建議男士不留胡須 ， 發(fā)型為 “ 平頭 ” 或 “ 三 、七開 ” ， 女士發(fā)型應(yīng)大方 、 公眾化 。 ? 2． 構(gòu)筑團隊精神 —— 特別強調(diào)對組織觀念的認同 ， 不斷提升 “ 企業(yè)形象 ” 的宣傳作用 。 是經(jīng)營企業(yè)的總的指導(dǎo)思想 ， 是比較抽象的 ， 內(nèi)藏在人們有頭腦中的 ，如價值觀念 、 企業(yè)精神等 。 ?人們可以感受的企業(yè)文化氛圍。員工是企業(yè)的生產(chǎn)力。 企業(yè)核心價值范例 核心價值 公司或組織 顧客滿意 強生 , 伊萊克斯 員工發(fā)展 惠普 , 摩托羅拉 生產(chǎn) /服務(wù)領(lǐng)導(dǎo) 迪斯尼 , 寶潔公司 創(chuàng)新 3M, 微軟 成本領(lǐng)導(dǎo) 麥當勞 , WalMart 愿景規(guī)劃和使命 ? 愿景規(guī)劃是我們希望達到的狀態(tài)，使命則 表達如何達到愿景的方式。 ,即可以對主流企業(yè)文化實行改造重構(gòu)。作為深層文化，它是相對于中層的制度文化、淺層的行為文化和表層的物質(zhì)文化而言的。 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 ,組織都會產(chǎn)生一種追求更高的、更好的物質(zhì)文化和精神文化的沖動 ,這就需要創(chuàng)新。 他們發(fā)現(xiàn)，在前面三個硬的 S方面，美國和日本的企業(yè)做法相似。 戰(zhàn)敗的日本滿目創(chuàng)痍 ， 一片廢墟 。只要有人群存在，他們的行為就構(gòu)成一定的文化。 從內(nèi)容看： 行為文化既包括企業(yè)的生產(chǎn)行為、分配行為、交換行為和消費行為所反映的文化內(nèi)涵與意義 ,同時也包括企業(yè)形象、企業(yè)風(fēng)尚和企業(yè)禮儀等行為文化因素。 正如任何文化都有歷史繼承性一樣 ， 企業(yè)文化一經(jīng)形成 ， 便會具有持續(xù)性 ， 并不會因為企業(yè)組織戰(zhàn)略或領(lǐng)導(dǎo)層的人事變動而立即消失 。 如同國家管理首先依靠法制然后需要道德輔助治理一樣，企業(yè)首先要靠制度管理，同時輔之于文化管理，以后者來彌補制度的不足。 愿景規(guī)劃 ? 愿景規(guī)劃闡述了人們 希望達到什么目標 。 責(zé)任意識、創(chuàng)新意識、敬業(yè)精神和團結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。 文化建設(shè)是“行為規(guī)范化”過程 ? 1）將企業(yè)家的意志、直覺、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的公司宗旨和政策、任職資格的明確化、系統(tǒng)地傳遞給職業(yè)管理層，由職業(yè)管理層規(guī)范化的運作，它是一個“權(quán)力智慧化的過程。 ? 2． 技術(shù)： 廣泛吸收現(xiàn)行業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域的最新研究成果 ， 創(chuàng)造性地發(fā)展自已的核心技術(shù)和產(chǎn)品系列 ， 用我們卓越的技術(shù)和品牌自立于企業(yè)的列強之林 。 會議結(jié)束時 ， 全體參會者須肅立齊唱 《 團結(jié)就是力量 》 或其它歌曲 。 ? 5． 要宣傳先進人物 ， 提倡學(xué)習(xí)標桿 。 ? 2． 存在于企業(yè)各級各部門領(lǐng)導(dǎo)干部之間與以及他們與普通員工之間的非正式交往當中 。 因此 ， 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的高低 、 領(lǐng)導(dǎo)才能的大小等因素 ， 在企業(yè)文化建設(shè)中 ， 占據(jù)重要的地位 。 開發(fā)利用好人力資源 ， 有利于調(diào)動員工的工作積極性 、 自覺性和責(zé)任感 ，從而提高工作效率 。 —— 達爾文 ? 企業(yè)也是逐漸演進的物種 ? 是文化的力量推動了企業(yè)的持續(xù)成長 企業(yè)是在克服一個一個的危機過程中前進的 領(lǐng)導(dǎo)危機 自主危機 文牘主義 危機 新的危機 靠創(chuàng)造力而 成長 靠指導(dǎo)而 成長 靠分權(quán) /協(xié)調(diào)而 成長 靠合作而 成長 創(chuàng)業(yè)階段 集合階段 正規(guī)化階段 精細階段 再發(fā)展 穩(wěn)定 衰退 。 （ 1） 理念識別系統(tǒng) 價值觀認同程度 企業(yè)哲學(xué)提煉水平 經(jīng)營宗旨的正確度與前瞻性 企業(yè)精神完美度評價 企業(yè)美德內(nèi)容評價 企業(yè)作風(fēng) （ 2） 團體行為識別系統(tǒng) 組織機構(gòu)健全與完善 、 運行有序 、 對員工的尊重與教育 禮儀規(guī)范 榮譽 、 聲譽 公共關(guān)系 經(jīng)營方式 、 方法 （ 3） 視覺識別系統(tǒng) 企業(yè)名稱的合法性 、 規(guī)范性 、 易記易識別程度 企業(yè)標識 、 商標的設(shè)計與識別效果 標準字體 、 印刷專用字設(shè)計水平 標準色 、 吉祥物 、 標志物等 企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)就是利用各種傳播途徑將企業(yè)價值觀 、 目標 、 精神 、 道德 、 經(jīng)營方略 、 品牌 、 新產(chǎn)品及新技術(shù) 、 新服務(wù)等企業(yè)物質(zhì)與精神要素信息傳達給社會公眾的手段 。 在十分成熟的公司 ， 往往是由中層管理者提議 ， 經(jīng)公司高層同意后推廣 。 ? 4編寫內(nèi)部培訓(xùn)教材和讀本 ， 開辦新老員工培訓(xùn)班 ， 使企業(yè)價值觀與員工個人價值觀和諧統(tǒng)一 。 ? 3． 善于發(fā)現(xiàn)先進人物 ， 一旦好苗出土就要精心扶植 。 ? 儀式典禮 —— 指約定俗成或精心策劃組織各種以宣傳企業(yè)價值觀為主要內(nèi)容并帶有本企業(yè)濃烈氣息的儀式和活動 。 ? 1． 員工： 以人為本 ， 自律 、 敬業(yè) 、 積極進取 、勇于創(chuàng)新的員工是我們企業(yè)最大的財富 。 目的 2 闡述企業(yè)處理管理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大關(guān)系的原則和優(yōu)先次序，建立調(diào)整企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和矛盾的心理契約。 更希望知道明天是怎么樣， 而不是今天怎么做。 傅山藥業(yè)的目標追求： 十年內(nèi)發(fā)展成一個以 OTC藥品銷售為主導(dǎo)，相關(guān)多元化產(chǎn)品并存的營銷企業(yè)。 企業(yè)文化不是萬能的。 企業(yè)文化的形成是一個復(fù)雜的過程 ， 往往會受到政治的 、 社會的 、 人文的和自然環(huán)境等諸多因素的影響 。那么 ,為什么要把這些屬于物質(zhì)實體的東西作為文化來看待呢 ?這是因為 ,不僅儀器設(shè)備、技術(shù)裝備、工藝流程、操作手段等這些與企業(yè)生產(chǎn)直接相關(guān)的物質(zhì)現(xiàn)象要體現(xiàn)企業(yè)的文化素質(zhì) ,而且廠區(qū)布局、建筑形態(tài)、工作環(huán)境等也要體現(xiàn)企業(yè)的文化素質(zhì)。 企業(yè)文化是企業(yè)組織的一種客觀存在 ， 是企業(yè)自覺和不自覺行為的共同產(chǎn)物 。 ” 顯然 ， 美國人把日本視為一個不成熟的對手 。 7S 管理模式 制度 員工 方式 共享的價值 結(jié)構(gòu) 技能 戰(zhàn)略 根據(jù)發(fā)現(xiàn)，美國人對企業(yè)文化進行了定義，認為企業(yè)文化由五個因素構(gòu)成： 企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、典型及儀式、文化網(wǎng)絡(luò)。 每一個組織都是在特定的文化背景之下形成的，必然會接受和繼承這個國家和民族的文化傳統(tǒng)和價值體系。 企業(yè)文化能從根本上改變員工的舊有價值觀念 ， 建立起新的價值觀念 ， 使之適應(yīng)組織外部環(huán)境的變化要求 。 支流企業(yè)文化總是與主流企業(yè)文化并存的 。 企業(yè)使命（宣言）范例 ? 一個創(chuàng)造高利潤、以客戶為中心的、世界級的航空公司。 知識工作者的需求特點 更需要在工作中得到滿足，而不僅是掙錢。 ?禮儀和典禮 1） 有利時期 2） 不利時期 3） 中和時期 1） 創(chuàng)業(yè)時期 2） 成長時期 3） 成熟時期 4）衰退或再次創(chuàng)業(yè)時期 公司進入成長期更需要文化管理 時間 初期 中期 后期 創(chuàng) 業(yè) 期 成 長 期 轉(zhuǎn)型期 膽識 見識 知識 冒進陷阱 保守陷阱 規(guī) 模 企業(yè)文化的建設(shè)不能一蹴而就 ，更不是一勞永逸的事情 。 它是顯露的 ， 具體地說 ， 是企業(yè)的組織文化和制度文化 （ 組織形態(tài) 、制度 、 行為 、 員工管理等方面的文化 ） 。 ?