【正文】 嘗試階段之領(lǐng)導(dǎo)行為 ? 身體力行企業(yè)的價值觀，成為價值觀的活的載體 ? 及時發(fā)現(xiàn)英雄模范并宣傳英雄模范的故事 ? 對組織內(nèi)違反價值觀的行為予以及時懲罰，對履行價值觀的典型行為予以及時獎勵。 當(dāng)員工經(jīng)歷某個里程碑時，典禮能幫助公司慶祝其英雄人物神話以及神圣的象征。 ?英雄人物在大方向上是成功的、是正確的。 ?接受者： 耳聽為虛，眼見為實。 ? 另外一些著作主要集中在領(lǐng)導(dǎo)人如何營造企業(yè)文化上，比如 《 韋爾奇自傳 》《 領(lǐng)導(dǎo)力 》《 第五項修煉 》 等等。企業(yè)文化落地 與傳播 企業(yè)文化落地 導(dǎo) 論 文化建設(shè)中的現(xiàn)實 “看起來很美，說起來很甜，做起來很難”的現(xiàn)實 使命宣言與 員工認(rèn)知的落差 文化“虛”與“實”的沖突 價值觀趨同和 文化的巨大差異 文化建設(shè) 中的現(xiàn)實 ?卓越企業(yè)核心價值觀研究表明：卓越企業(yè)的核心價值觀正在趨同，聚焦于客戶以人為本、創(chuàng)新、團(tuán)隊合作、誠信等元素。 ? 對大多人如何參與到企業(yè)文化建設(shè)中，特別是 職能部門如何開展工作研究甚少 。－－圣吉關(guān)于心智模式的看法：行為背后的真實。 英雄人物 ——公司真材實質(zhì)的體現(xiàn)者 英雄人物的標(biāo)準(zhǔn) ?情景式英雄：（張丹丹） 在企業(yè)的特定情境下樹立的英雄，為員工日常工作成功提供樣板。典禮是不平凡的，能給員工帶來難以忘懷的體驗，使價值觀、信念以及英雄人物在員工心目中保持崇高地位。 ? 熟練運用象征性行為、晉升、故事與范例等手段弘揚公司價值觀。 ? 強(qiáng)力推行行為規(guī)范 ? 將理念的認(rèn)知納入績效管理。通過鼓勵試驗有助于文化的再形成。 ? 英雄人物是堅忍不拔的，是能夠把幻想變成現(xiàn)實的人。風(fēng)的力量越大，草傾向的力量就越大。 ? 研究價值理念本身的著作 《 追求卓越 》《 基業(yè)長青 》《 競爭力 》 ? 研究文化落地與傳播的著作少之又少 ：僅僅在 82年阿倫肯尼迪和特倫斯迪爾合著的企業(yè)文化一書。 ?另一方面，不同公司文化差異卻是如此明顯。 ? 文化是一組價值觀形成的 錯綜復(fù)雜的混沌關(guān)系 ? 文化大綱的局限性： 道可道，非常道；名可名，非常名 。 ?上梁不正下梁歪 ?要建立強(qiáng)有力的文化領(lǐng)導(dǎo)層必須使人們確信他們會忠誠和明確地堅持他們企圖奉行的價值觀，對公司已經(jīng)宣告的價值觀不能一貫堅持或者奉行不力都會削弱公司文化的力量。 ?守成式英雄 ： （張明祿） 捍衛(wèi)價值觀的堅忍不拔者。 ?娛樂 ?儀式 ?典禮 西方企業(yè)儀式的種類 ?交際和社會儀式 ?管理儀式 ?折磨儀式 ?文化幻想曲 ?工作儀式 ?表彰儀式 西方企業(yè) 儀式的種類 中國企業(yè)儀式的種類 ?典禮 重大慶典開業(yè)典禮落成典禮 ?獎勵儀式 奇正藏藥銷售英雄授獎儀式 ?節(jié)日或紀(jì)念日 1223中石油安全日 ?管理儀式 會議、程序 ?工作儀式 移動菜市口營業(yè)廳早點名儀式、亞細(xì)亞升旗儀式 ?娛樂 聯(lián)歡會、文體競賽 中國企業(yè) 儀式的種類 其他 傳播與應(yīng)用 非正式溝通渠道 ?正式溝通渠道的局限性 ：限時限地限法溝通 情感交流的制約 信息丟失 溝通成本 ?非正式溝通的特點：隨時隨地隨意溝通 隨意性 及時性 情感交流 信息充分 建筑形式與空間布局對文化傳播的影響 ?天安門廣場和美國國會山廣場 ?官僚型公司與網(wǎng)絡(luò)型公司的對比 ?漢武帝之建明堂 ?辦公室布局的細(xì)節(jié)內(nèi)涵：泰州移動和 公司 文化落地各階段文化傳播方式的應(yīng)用 文化落地的三個階段 習(xí)慣階段 認(rèn)知階段 嘗試階段 企業(yè)成員對新價值觀知曉的階段，表現(xiàn)為認(rèn)識到新價值觀的重要性（生存焦慮）且熟悉企業(yè)的新理念體系，員工可能還不易做到，但卻能做到耳熟能詳且希望實踐。 ? 確立與企業(yè)價值觀要求相一致的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 認(rèn)知階段之氛圍營造 ? 有意識在各種工作