【正文】 簽署文件： 《 禮品簽收表 》 《 入住工作流轉(zhuǎn)單 》 十二、交樓例會 ? 項目公司、物業(yè)公司相關(guān)人員每日進行交樓例會； ? 總結(jié)當日交樓問題及整改問題，提出意見，形成共識后，同時告知所有交樓人員及整改人員，統(tǒng)一回復(fù)口徑。 注：此處接待人員協(xié)助業(yè)主領(lǐng)取 《 入住工作流轉(zhuǎn)單 》 、《車位交付工作流轉(zhuǎn)單》（如適用）。 八、交樓人員獎勵機制 ? 物業(yè)公司對交樓工作人員將建立獎勵機制； ? 對交樓大使的工作作出評價及評比，對當日交樓完成量最多的人員，給予經(jīng)濟獎勵。 已于 2023年底正式早期介入，早期介入小組定期匯總施工問題及設(shè)計缺陷并形成報告呈報開發(fā)單位物業(yè)部，經(jīng)物業(yè)部與工程部溝通在施工過程中加以整改或設(shè)計變更，將問題處理于萌芽階段。 ? 物業(yè)服務(wù)中心利用長陽國際城資源，已與 XX派出所、 XX區(qū)建委物業(yè)科等部門建立良好關(guān)系。 收費項目（如適用）： 契稅； 公共維修基金。 三、整改處理流程 開發(fā)公司 主持保修工作程序如圖 A 1 所示： 未通過 未通過 必要時 未通過 發(fā)生質(zhì)量 缺陷，物業(yè)公司相關(guān)部門現(xiàn)場勘查、作出記錄，書面報告主管經(jīng)理和開發(fā) 公 司 開發(fā) 公司保修領(lǐng)導小組 確定責任方 開發(fā)公司相關(guān)部門審核工程預(yù)算 施工單位根據(jù)施工方案擬定施工預(yù)算 領(lǐng)導小組組織工程部、監(jiān)理公司、施工單位（必要時約請設(shè)計單位）到現(xiàn)場分析原因 指定單位與業(yè)主洽商賠償并報項目公司主管審批 施工單位根據(jù)變更、洽商方案制定施工方案及賠償損失方案 指定部門與設(shè)計單位溝通，出具變更、洽商方案 物業(yè)公司主管經(jīng)理 開發(fā)公司主管領(lǐng)導審批工程預(yù)算 開發(fā)公司與施工單位簽訂施工合同 物業(yè)公司協(xié)助施工單位進場施工，做好成品保護 開發(fā)公司、施工單位、物業(yè)公司、業(yè)主（使用人）現(xiàn)場驗收 相關(guān)資料分類存檔： 1 、 物業(yè)公司存檔全部往來文書 2 、 涉及物業(yè)公司墊付費用的文件存公司財務(wù)部 3 、 涉及工程技術(shù)的文件、圖紙存公司工程技術(shù)檔案室 圖 A 1 開發(fā) 公司主持保修工作程序 ? 依據(jù) 《 房屋建筑工程質(zhì)量保修工作管理 》 所述內(nèi)容，由物業(yè)收樓大使記錄查驗問題并協(xié)調(diào)項目公司處理，處理完畢后物業(yè)人員聯(lián)系業(yè)主進行復(fù)驗，復(fù)驗完成業(yè)主簽署復(fù)驗滿意單，即缺陷問題整改結(jié)束。 物業(yè)費用繳納 注：物業(yè)費用需現(xiàn)金繳納（車位服務(wù)費可刷卡） 八、各項文件簽署 簽署文件 交樓中心 人員安排：收樓大使、簽約組人員 工作內(nèi)容： 簽約組人員向業(yè)主移交 《 住戶手冊 》 、 《 裝修手冊 》 、 《 房屋質(zhì)量保證書 》 、 《 房屋使用說明書 》 、房屋各設(shè)備使用說明書、保修卡等文件； 引導業(yè)主簽署 《 資料文件及物品交接單 》 、 《 消防安全責任書 》 、 《小區(qū)業(yè)主燃氣設(shè)備運行管理規(guī)定》 、《寵物飼養(yǎng)承諾書》、《車位服務(wù)協(xié)議》（如適用）、 《 一卡通三方協(xié)議 》 填寫 《 業(yè)主信息資料 》 等相關(guān)文件。 交樓現(xiàn)場 工作內(nèi)容： 門崗引導業(yè)主進入交樓等待區(qū)。 ? 試開啟：確保準確性，同時檢查室內(nèi)衛(wèi)生； ? 交房前鑰匙借用：憑工程部工作指示單； ? 鑰匙標識：公共區(qū)域與業(yè)戶單元房分開保管，按棟、單元、樓層、房號次序分別單獨保存； ? 最后一次驗房后，準備交房前將鑰匙核對后分戶放置，使用鑰匙盒對鑰匙進行管理。 ? 交房前統(tǒng)一收回。 交樓中心采用一站式服務(wù) 一、業(yè)主到場指引 現(xiàn)場人員安排：物業(yè)公司安保部人員 主入口及交樓中心停車區(qū)域 工作內(nèi)容： 業(yè)主到達或停車，詢問辦理入住的樓號后指引業(yè)主至停車區(qū)域停放車輛； 引導業(yè)主停車，查看并登記車輛，為業(yè)主指引交樓點方向。 簽署文件：