【正文】 n 切忌為了吸引人才而自主做出承諾n 對薪酬等敏感問題的回答要巧妙，拿不準(zhǔn)的不要隨意回答 。n 舉例：動機(jī)式問題 :意欲何為n 定義 ：了解應(yīng)聘者為何要變換工作，以及在工作中看重什么的問題；以及應(yīng)聘者價值觀、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面的想法。能力模型樣本：團(tuán)隊合作能力等級 1等級 3等級 4等級 2分析關(guān)鍵事件n 關(guān)鍵事件（ critical incidents）是指應(yīng)聘者將要面對而且必要有效駕馭方能顯示自己能力超群的事件。實 用招聘與面 試 甄 選 技巧主 講 ：彭榮模目 錄I. 招聘管理與招聘規(guī)劃II. 結(jié)構(gòu)化面試的流程III. 明確招人的標(biāo)準(zhǔn)IV. 如何有效識別和篩選簡歷V. 面試經(jīng)典問題類別及實施技巧VI. 面試過程控制及常見誤區(qū)VII. 招聘評估與錄用決策Ⅰ 、招聘管理與招聘規(guī)劃根據(jù)德勤 2023年 “ 中國高科技、高成長 50強(qiáng)企業(yè) ” 首席執(zhí)行官調(diào)查報告顯示， 24%的首席執(zhí)行官們認(rèn)為 :未來最大的運營挑戰(zhàn)是能否發(fā)現(xiàn)、雇用和留住合格的員工。n 請有經(jīng)驗的任職者與主管描述本崗位最可能出現(xiàn)的關(guān)鍵（典型）任務(wù)，這種任務(wù)最能區(qū)分出任職者的水平n 關(guān)鍵事件一定要有代表性且有挑戰(zhàn)性n 關(guān)鍵事件能夠體現(xiàn)本崗位的核心職責(zé)n 將關(guān)鍵事件提煉為作為面試問題，尤其要明確考察點CASE: 銷售經(jīng)理的關(guān)鍵事件① 競爭對手突然通過降價或非正常手段搶奪公司客戶你如何應(yīng)對？② 公司推出新的產(chǎn)品或服務(wù)如何做前期營銷推廣？③ 對客戶誤用產(chǎn)品導(dǎo)致意外而產(chǎn)生的投訴如何處理 ？? 制定某崗位的面試維度表Ⅳ 、如何有效識別和篩選簡歷n 對求職簡歷的規(guī)范管理u 按照應(yīng)聘職位分類u 對分類基礎(chǔ)上按順序編號u 對基本任職條件進(jìn)行識別、計分u 運用計算機(jī)進(jìn)行管理：規(guī)范的求職表快速、準(zhǔn)確篩選大量簡歷n 盡可能采用相同格式的入職申請表，以便于快速識別與管理n 可能的話要求求職者提供電子申請表n 設(shè)計專門的簡歷篩選表，采用計分法，同時確定否決項，由專人逐一核對填寫n 簡歷篩選的主要內(nèi)容是基本的任職條件，包括：學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗（年限）、專業(yè)資格等，對一些較難招到合格人選的崗位可以放寬條件行業(yè)及專業(yè)工作時間的連貫性在各階段工作時間：太長與太短審讀簡歷的關(guān)鍵n 審閱簡歷是面試前必不可少的重要工作，是面試提問的基礎(chǔ)。n 目的：了解其求職的真實動因，以及相應(yīng)價值觀、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)價值觀、企業(yè)文化及企業(yè)人才建設(shè)目標(biāo)的匹配度。如何識破應(yīng)聘者的謊言n 應(yīng)聘者說謊時的通常表現(xiàn)：216。應(yīng)聘者的自我認(rèn)知n 認(rèn)識自我是非常重要的，尤其要關(guān)注應(yīng)聘者在自我認(rèn)識方面的客觀性：?對自我的評價?優(yōu)點與缺點專題：校園招聘的實施重點n 提前做好與校方的溝通，確定時間、地點及場次n 做好公司的宣傳廣告（包括貼圖與發(fā)放資料等）n 確定公司宣傳演講的時間、場點n 確定公司宣傳主講人員及宣講主題n 預(yù)設(shè)學(xué)生可能問及的主要問題及答案n 準(zhǔn)備必要的通訊設(shè)備n 組建校園招聘團(tuán)隊n 準(zhǔn)備充足的招聘材料n 有效組織和控制校園招聘各環(huán)節(jié)其它招聘選拔方式n 小組討論n 案例分析n 小組競爭n 主題演講n 團(tuán)隊活動Ⅵ 、面試過程控制及常見誤區(qū)