質(zhì)量管理第1講導(dǎo)論(專業(yè)版)
【正文】 （中國接近 1080美元，相當(dāng)于日本 1966年的水平。 ? 例 1：中國幾乎所有大城市出現(xiàn)水資源短缺：北方城市大面積下沉，南方大量河流變成死河、毒河。 ? 輸出：產(chǎn)品、服務(wù)與信息 ? 反饋 —— 控制， 品種、質(zhì)量、數(shù)量、成本、交貨期、服務(wù) ：信息明確，反饋迅速 構(gòu)成要素 ? 結(jié)構(gòu)化要素 :生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)施、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)系統(tǒng)的集成等 . ? 非結(jié)構(gòu)化要素 :人員組織、生產(chǎn)計劃、庫存控制、質(zhì)量管理、設(shè)備維護(hù) ? 結(jié)構(gòu)化要素的內(nèi)容及其組合形式?jīng)Q定生產(chǎn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式 。（中國 1． 4萬億美元，全球第七位） ? 2023年底，日本的海外總資產(chǎn)達(dá)到 元，相當(dāng)于 2023年中國全部 GDP的 ，其制造業(yè)在海外的銷售總額為 ，與中國的 GDP相當(dāng) 。 質(zhì)量低下的浪費(fèi)有多大？ In most panies COPQ (質(zhì)量成本 ) runs at About 20% to 40% of sales. . Juran 1988 Cost Of Poor Quality Customer Returns Inspection Costs Recalls Waste Rejects Rework Testing Costs Customer Allowances Incorrectly Completed Sales Order Excess Inventory Incorrect orders shipped Time with Dissatisfied Customer Late Paperwork Excessive Overtime Premium Freight Costs Excessive Field Service Costs Pricing or Billing Errors Complaint Handling Overdue Receivables Employee Turnover Expediting Costs Planning Delays Development Cost of Failed Products Unused Capacity Lost goodwill Del
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