【正文】 六、 QC小組活動在全企業(yè)的推廣 第九節(jié) 田口方法 田口方法 三個關(guān)鍵概念： 質(zhì)量穩(wěn)定； 質(zhì)量損失函數(shù)； L= D2C 其中： L=損失 D2=偏離目標(biāo)值平方 C=避免偏離的成本 目標(biāo)導(dǎo)向質(zhì)量。 Rj ? 可以促進新產(chǎn)品開發(fā)，改進產(chǎn)品性能，延長產(chǎn)品的壽命周期。 二、質(zhì)量功能展開 （ QFD ） ? 1）確定是什么能滿足顧客需要； ? 2）將這些顧客需要轉(zhuǎn)化成目標(biāo)設(shè)計 在生產(chǎn)過程開始就用此方法以助于明確質(zhì)量活動重點應(yīng)從何處著手 質(zhì)量功能展開 QFD的規(guī)范化流程： 用戶 要求 質(zhì)量 產(chǎn)品質(zhì)量要素 產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計質(zhì)量 部分 系統(tǒng) 設(shè)計 質(zhì)量 零部件質(zhì)量要素 零部件 設(shè)計質(zhì)量 部分 零部件 設(shè)計 質(zhì)量 工藝質(zhì)量要素 工藝設(shè)計質(zhì)量 部分 工藝 設(shè)計 質(zhì)量 生產(chǎn)質(zhì)量要素 生產(chǎn)設(shè)計質(zhì)量 質(zhì)量屋是確定顧客需求和相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)性能的聯(lián)系的一種圖示技術(shù)。 第三節(jié) 質(zhì)量計劃與方針管理 ? 質(zhì)量計劃： 對特定的項目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件。 制訂方針目標(biāo)管理中的實施計劃； 制訂科研項目的實施計劃； 對整個系統(tǒng)的重大事故進行預(yù)測； 制訂控制工序的措施。 Ln L型 X X1 X2 通過一個過程中各個步驟之間的關(guān)系的研究，能發(fā)現(xiàn)故障存在的潛在原因，知道哪些環(huán)節(jié)需要進行質(zhì)量改進。 隨機噪聲 抑制隨機噪聲 制造過程解決 減少內(nèi)、外噪聲的影響 設(shè)計階段解決 系統(tǒng)設(shè)計 參數(shù)設(shè)計 容差設(shè)計 系統(tǒng)設(shè)計 指產(chǎn)品的功能設(shè)計 參數(shù)設(shè)計 指確定系統(tǒng)中各參數(shù)的最佳組合的階段。 親和圖的主要用途： 認(rèn)識事物； 打破現(xiàn)狀，提出新的方針； 促進協(xié)調(diào)、統(tǒng)一思想； 貫徹方針。 系統(tǒng)圖概念圖 目的 手段 目的 手段 目的 手段 系統(tǒng)圖： 目的目標(biāo) 目的目標(biāo) 目的目標(biāo) 目的目標(biāo) 目的目標(biāo) 目的目標(biāo) 目的目標(biāo) 目的 目的 目的 目的 目的 目的 目的 目的 過程決策程序圖法（ PDPC法） 就是為了完成某個任務(wù)或達到某個目標(biāo)，在制定行動計劃或進行方案設(shè)計時，預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)地提出多種應(yīng)變計劃的一種方法。 傳統(tǒng)方法 性能樣機 有無問題 修改補充 可信性 安全性 綜合產(chǎn)品研制 （ IPD） 用戶需求 并行工程 性能 可信性 安全性 進度 經(jīng)費 Great相機公司 利用質(zhì)量屋開發(fā)產(chǎn)品 通過廣泛的市場調(diào)查，Great相機公司明確了消費者的需要，并利用質(zhì)量工程部署的質(zhì)量屋加以評估。 ? 提高產(chǎn)品的制造質(zhì)量。 Yj 質(zhì)量損失函數(shù) （ a）