【正文】 今天有什么項(xiàng)目應(yīng)該完成？ (4)先后次序。并使每個(gè)人都感到是他自己訂的計(jì)劃，提高實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的積極性。通過(guò)參與式的目標(biāo)設(shè)置、實(shí)施和評(píng)價(jià)等活動(dòng)管理組織的方法。 （ 3）顧客考慮的價(jià)值是什么？ V= F/C 功能 /成本 （ 4）企業(yè)必須找出顧客尚未滿足的需求是什么？ 發(fā)展初步共識(shí) 確認(rèn)組織的法規(guī)及使命 要確認(rèn)組織的使命，明確組織的使命，回答如下問(wèn)題： 第一，我們的角色是什么； 第二，我們所需要滿足的社會(huì)及政治需求是什么； 第三，我們?nèi)绾涡袆?dòng)去滿足這些需求； 第四，我們應(yīng)如何回應(yīng)利害關(guān)系人； 第五，我們的主要價(jià)值為何； 第六，我們不同于其他組織的條件為何。 戰(zhàn)略評(píng)估 戰(zhàn)略評(píng)估是監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施，并對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的績(jī)效進(jìn)行系統(tǒng)性評(píng)估的過(guò)程，從戰(zhàn)略管理整體來(lái)看，它著重于建立一種反饋機(jī)制。 （ 6）戰(zhàn)略管理是前瞻性思考和由外而內(nèi)的管理哲學(xué)。 企業(yè)環(huán)境：買方、潛在的、替代品，超市經(jīng)營(yíng)不善，因?yàn)槌型饷娑际菙[攤。 要求： （ 1）可行性 ，（不能瞎編，經(jīng)濟(jì)性，時(shí)間性，政治性） 三、計(jì)劃工作作用與要求 （ 2）指導(dǎo)性 ， When who where what 要明確 目標(biāo)、任務(wù)、行為、時(shí)間、地點(diǎn) 措施、責(zé)任、權(quán)限 （ 3）預(yù)見(jiàn)性 ，通常預(yù)見(jiàn)性是困難的。 社會(huì)責(zé)任企業(yè)沒(méi)有社會(huì)責(zé)任會(huì)失去顧客。 目標(biāo)是目的性。 長(zhǎng)期、綜合 長(zhǎng)期、比較綜合 早期 適度 專業(yè)化指標(biāo) 短期 比較專業(yè)化 1 高層、董事會(huì) 2 任務(wù) （長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)） 高層、總經(jīng)理 3 組織的總目標(biāo) 4 更多的具體目標(biāo) 5 分公司目標(biāo) 6 部門和單位目標(biāo) 中層 基層 7 個(gè)人目標(biāo)：業(yè)績(jī)、人力資源目標(biāo) 財(cái)務(wù) 生產(chǎn) 人事 研發(fā) 戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù) 作業(yè) 按層次分 戰(zhàn)略：高層管理 戰(zhàn)術(shù)：中居管理 作業(yè)：基層管理 按時(shí)間分 長(zhǎng)期：五年以上 中期： 2~5年 短期：小于 1年 按不同性質(zhì)組織活動(dòng)內(nèi)容分 利潤(rùn)、生產(chǎn)、市場(chǎng)占有率 任何分類有個(gè)標(biāo)志，按不同標(biāo)志，可以有不同分類。 降低不確定性的手段，前提條件的假設(shè)使不確定降低。 按強(qiáng)度分：指令性、指導(dǎo)性。 （ 3）戰(zhàn)略管理是一個(gè)組織尋求成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)及識(shí)別威脅的過(guò)程。 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略實(shí)施是建立和發(fā)展行動(dòng)的能力和機(jī)制，將戰(zhàn)略構(gòu)想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)績(jī)效的過(guò)程。 戰(zhàn)略規(guī)劃的基本屬性： （ 1）稀少性 （ 2）重大性 （ 3）指導(dǎo)性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性 戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)果是形成組織的戰(zhàn)略計(jì)劃 戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容： （ 1）戰(zhàn)略范圍 （ 2）資源部署 （ 3）戰(zhàn)略應(yīng)該說(shuō)明本身戰(zhàn)略范圍的機(jī)會(huì)與威脅 （ 4）最佳協(xié)調(diào)作用 定義 （１）戰(zhàn)略安排 （２）向何處去 （３）如何去 附：戰(zhàn)略計(jì)劃的制定 戰(zhàn)略計(jì)劃制定的過(guò)程和內(nèi)容 我們組織是什么 組織將成為什么樣子 （ 遠(yuǎn)景 ） 人民未滿足的需求是什么 應(yīng)該做什么和應(yīng)該成什么樣 我們必須做什么 ， 何時(shí)做 objective 付諸實(shí)施 戰(zhàn)略計(jì)劃制定的過(guò)程和內(nèi)容 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與顧客的關(guān)系 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與外部環(huán)境的關(guān)系等很重要但是教材中未涉及。 運(yùn)用甘特圖直觀的顯示工作進(jìn)展?fàn)顩r。 (4)各級(jí)管理人員提出各種建議，相互討論并修改。 如何組織員工為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)？ 組織員工為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，可以圍繞以下六個(gè)題目來(lái)組織： (1)開(kāi)始。 今天有什么項(xiàng)目應(yīng)該檢查其進(jìn)行情況，以便如期完成。每一級(jí)達(dá)成協(xié)議的目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要報(bào)送上一級(jí)。 一、概念 過(guò)程，自上而下目標(biāo)展開(kāi)，自下而上的目標(biāo)保障 （ 1）第一階段，目標(biāo)體系確立。 SWOT分析乃是通過(guò)了解自己組織的優(yōu)勢(shì) (strength)與弱勢(shì) (weakness)，掌握外部機(jī)會(huì)（ opportunity