【正文】 17:40:3517:40:3517:404/2/2023 5:40:35 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 17:40:3517:40:3517:40Friday, April 02, 20231乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。? （ 5）長期一一短期導(dǎo)向。中東和東南亞文化認(rèn)為人應(yīng)該順從于環(huán)境； 北美文化相信人主導(dǎo)、控制環(huán)境； 遠(yuǎn)東國家，如中國，傾向于人與環(huán)境和睦相處，和諧 ? （ 3）人與他人的關(guān)系。? 6．對(duì)試行新的關(guān)系形式有一定的愿望。? 2．空談龐大的規(guī)劃，沒有結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)和目標(biāo)。管理者最終負(fù)責(zé)，可以把握方向，同時(shí)學(xué)到技能。? 人文技 術(shù) ： 通 過 溝通、決策、 問題 解決手段，改變組織 成 員 的 態(tài) 度和行 為 。合理的控制管理? 責(zé)任 ? 信任與支持。主張成員培訓(xùn)和發(fā)展。? 把 變 革 創(chuàng) 新 項(xiàng) 目安排在小范 圍進(jìn) 行，從小 規(guī)模 實(shí)驗(yàn) 中取得成功 經(jīng)驗(yàn) 后，再加以普遍推廣。 ? 鼓勵(lì)下 級(jí) 人 員 承擔(dān)更多的 責(zé) 任，與下 級(jí) 部 門 共同享有治理的 職權(quán) 。 ? 機(jī)能失效。 6? 組織變革目標(biāo)： 一是通過變革使組織有效運(yùn)作實(shí)現(xiàn)與環(huán)境的適應(yīng)； 二是實(shí)現(xiàn)組織運(yùn)作方式與組織成員的心理、行為方式的和諧。 打破平衡狀態(tài)，遭到反對(duì)。? 正確地選擇改革的方法。 通過戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、政策制定和規(guī)章制度的建立，使組織成員了解共同的愿景。28一 ． 組織氣氛? 1． 組織氣氛的涵義? 2． 良好氣氛的要素? 3． 氣氛度量和氣氛仿形曲線291． 組織氣氛的涵義? 組織氣氛就是組織內(nèi)部的一般人際環(huán)境? 一個(gè)組織具有獨(dú)特的文化、傳統(tǒng)和工作方式，這些要素的總和構(gòu)成組織氣氛。? 成熟期： 取得成就為社會(huì)做貢獻(xiàn)；成功的關(guān)鍵在于持續(xù)變革， 大家都為社會(huì)做貢獻(xiàn)；可能的后果是由于競爭而影響能量傳播，創(chuàng)造性低落。? 通常是以問卷形式進(jìn)行，可以針對(duì)個(gè)人，也可針對(duì)整個(gè)部門或組織。? 找出分歧原因與性質(zhì)，由雙方派代表共同協(xié)商，找出解決問題、彌合差異、改善關(guān)系。? 10．把搞好關(guān)系作為最終目的，不作為提高組織效率的手段。 54二 ． 文化涵義及對(duì)管理的影響? 1．文化的定義? 2．文化的層次? 3．文化差異對(duì)管理的影響 551．文化的定義? 文化是在國家、民族或人群中形成的、一種具有穩(wěn)定性的生活方式，這種生活方式?jīng)Q定了社會(huì)的行為準(zhǔn)則和人們的理想信念，主要包括行為、信仰、習(xí)俗、傳統(tǒng)、價(jià)值觀等。權(quán)力距離大的社會(huì)認(rèn)可組織內(nèi)權(quán)力的巨大差異，雇員對(duì)權(quán)威顯示出極大尊敬。? 2．以人為本，加強(qiáng)文化融合，發(fā)揮跨文化管理優(yōu)勢(shì)。 17:40:3517:40:3517:40Friday, April 02, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/4/2 17:40:3517:40:3502 April 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 17:40:3517:40:3517:404/2/2023 5:40:35 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。一切都是相對(duì)的，世間沒有絕對(duì)真理，不存在惟一正確方法，殊途同歸。? （ 2）權(quán)力距離?？缥幕芾硎枪究鐕?jīng)營中必然面臨的課題，其重要性隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)日益顯著。50組織發(fā)展失敗的條件? 8．執(zhí)行變革工作中，高層管理人員與中層管理人員脫節(jié)，互不通氣。? 工作團(tuán)體間常存在摩擦、沖突，破壞組織效能，組織發(fā)展的重要課題。 ? 體會(huì) ：達(dá)成一致的困難及原因，各人表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)各自真面目，學(xué)會(huì)體會(huì)別人。? 提出新的創(chuàng)造性解決方案? 開發(fā)組織自我更新能力352． 組織發(fā)展的階段性? 產(chǎn)生期： 創(chuàng)建新組織及其持續(xù)生存系統(tǒng)； 成功的關(guān)鍵在于高度風(fēng)險(xiǎn)面前的獻(xiàn)身精神；可能的后果是受挫或不搞活動(dòng)，組織壞死。 變革應(yīng)征得員工的贊同。 24學(xué)習(xí)型組織五個(gè)基本特征 ? 存在一個(gè)大家一致贊成的 共同的愿景 ； ? 摒棄原有思考方式 ，解決問題或工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程； ? 把組織過程、活動(dòng)、功能及其與環(huán)境的交互作用看成是一個(gè)相互聯(lián)系的 系統(tǒng) 整體的一部分；? 打破橫向或縱向的界限，彼此 公開地進(jìn)行交流 ，而無須顧慮會(huì)受到批評(píng)或者懲罰；? 為了達(dá)成組織的愿景，能夠升華其 個(gè)人利益和犧牲部門的利益以服從組織的整體目標(biāo)。 正確預(yù)見 ? 計(jì)劃中的變革提出明確的目標(biāo)。 群體規(guī)范慣性 形成一致價(jià)值觀、共同態(tài)度乃至行為 。? 成員注重獲得尊重、友誼、信任、真誠等情感的滿足，組織強(qiáng)調(diào)任務(wù)完成，不注重人的情感。以致阻礙 組織 目 標(biāo) 的 實(shí)現(xiàn)時(shí) 。12三 ． 變革阻力和發(fā)動(dòng)員工? ? 參與變革13? 心理因素造成阻力。 15四 ． 正確導(dǎo)入和管理變革? 1． 組織變革過程理論? 2．組織變革的程序16勒溫（ K. Lewin）的三階段模式 勒 溫認(rèn)為成功的組織變革應(yīng)遵循三個(gè)步驟： 解凍現(xiàn)狀，移動(dòng)到新狀態(tài)，重新凍結(jié)新變革使 之持久。? 變革提倡者個(gè)性特征，自信、堅(jiān)忍不拔、精力充沛、敢于冒險(xiǎn)，以前景展望、使命感召他人 232． 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織? 學(xué)習(xí)型組織：發(fā)展中形成持續(xù)適應(yīng)和變革能力的組織。? 權(quán)力平等。? 組織在度量氣氛時(shí)，可以根據(jù)各個(gè)因素指標(biāo)的等級(jí)數(shù)量繪制氣氛仿形曲線，使氣氛因素的強(qiáng)弱跡象形象化。 41（ 1） 敏感性 訓(xùn)練? 訓(xùn)練班討論 ,提高觀察體貼他人能力，對(duì)差異的忍受性，學(xué)會(huì)正確看待檢討自己。? 首先，確定團(tuán)體目標(biāo)，列出各子目標(biāo)及優(yōu)先順序，在目標(biāo)及優(yōu)先順序上達(dá)