【正文】 17:40:3517:40:3517:404/2/2023 5:40:35 PM1越是沒有本領的就越加自命不凡。 17:40:3517:40:3517:40Friday, April 02, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。? （ 5）長期一一短期導向。中東和東南亞文化認為人應該順從于環(huán)境； 北美文化相信人主導、控制環(huán)境； 遠東國家，如中國，傾向于人與環(huán)境和睦相處，和諧 ? （ 3）人與他人的關系。? 6．對試行新的關系形式有一定的愿望。? 2．空談龐大的規(guī)劃，沒有結實的基礎和目標。管理者最終負責，可以把握方向，同時學到技能。? 人文技 術 ： 通 過 溝通、決策、 問題 解決手段，改變組織 成 員 的 態(tài) 度和行 為 。合理的控制管理? 責任 ? 信任與支持。主張成員培訓和發(fā)展。? 把 變 革 創(chuàng) 新 項 目安排在小范 圍進 行，從小 規(guī)模 實驗 中取得成功 經(jīng)驗 后，再加以普遍推廣。 ? 鼓勵下 級 人 員 承擔更多的 責 任，與下 級 部 門 共同享有治理的 職權 。 ? 機能失效。 6? 組織變革目標： 一是通過變革使組織有效運作實現(xiàn)與環(huán)境的適應； 二是實現(xiàn)組織運作方式與組織成員的心理、行為方式的和諧。 打破平衡狀態(tài)，遭到反對。? 正確地選擇改革的方法。 通過戰(zhàn)略設計、政策制定和規(guī)章制度的建立，使組織成員了解共同的愿景。28一 ． 組織氣氛? 1． 組織氣氛的涵義? 2． 良好氣氛的要素? 3． 氣氛度量和氣氛仿形曲線291． 組織氣氛的涵義? 組織氣氛就是組織內部的一般人際環(huán)境? 一個組織具有獨特的文化、傳統(tǒng)和工作方式，這些要素的總和構成組織氣氛。? 成熟期： 取得成就為社會做貢獻；成功的關鍵在于持續(xù)變革， 大家都為社會做貢獻；可能的后果是由于競爭而影響能量傳播，創(chuàng)造性低落。? 通常是以問卷形式進行，可以針對個人，也可針對整個部門或組織。? 找出分歧原因與性質，由雙方派代表共同協(xié)商，找出解決問題、彌合差異、改善關系。? 10．把搞好關系作為最終目的，不作為提高組織效率的手段。 54二 ． 文化涵義及對管理的影響? 1．文化的定義? 2．文化的層次? 3．文化差異對管理的影響 551．文化的定義? 文化是在國家、民族或人群中形成的、一種具有穩(wěn)定性的生活方式，這種生活方式?jīng)Q定了社會的行為準則和人們的理想信念，主要包括行為、信仰、習俗、傳統(tǒng)、價值觀等。權力距離大的社會認可組織內權力的巨大差異，雇員對權威顯示出極大尊敬。? 2．以人為本，加強文化融合，發(fā)揮跨文化管理優(yōu)勢。 17:40:3517:40:3517:40Friday, April 02, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/4/2 17:40:3517:40:3502 April 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 17:40:3517:40:3517:404/2/2023 5:40:35 PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。一切都是相對的，世間沒有絕對真理，不存在惟一正確方法，殊途同歸。? （ 2）權力距離?？缥幕芾硎枪究鐕?jīng)營中必然面臨的課題，其重要性隨著經(jīng)濟全球化的推進日益顯著。50組織發(fā)展失敗的條件? 8．執(zhí)行變革工作中，高層管理人員與中層管理人員脫節(jié)，互不通氣。? 工作團體間常存在摩擦、沖突，破壞組織效能，組織發(fā)展的重要課題。 ? 體會 ：達成一致的困難及原因，各人表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)各自真面目，學會體會別人。? 提出新的創(chuàng)造性解決方案? 開發(fā)組織自我更新能力352． 組織發(fā)展的階段性? 產生期： 創(chuàng)建新組織及其持續(xù)生存系統(tǒng)； 成功的關鍵在于高度風險面前的獻身精神；可能的后果是受挫或不搞活動，組織壞死。 變革應征得員工的贊同。 24學習型組織五個基本特征 ? 存在一個大家一致贊成的 共同的愿景 ； ? 摒棄原有思考方式 ，解決問題或工作標準規(guī)程； ? 把組織過程、活動、功能及其與環(huán)境的交互作用看成是一個相互聯(lián)系的 系統(tǒng) 整體的一部分；? 打破橫向或縱向的界限，彼此 公開地進行交流 ，而無須顧慮會受到批評或者懲罰；? 為了達成組織的愿景，能夠升華其 個人利益和犧牲部門的利益以服從組織的整體目標。 正確預見 ? 計劃中的變革提出明確的目標。 群體規(guī)范慣性 形成一致價值觀、共同態(tài)度乃至行為 。? 成員注重獲得尊重、友誼、信任、真誠等情感的滿足，組織強調任務完成，不注重人的情感。以致阻礙 組織 目 標 的 實現(xiàn)時 。12三 ． 變革阻力和發(fā)動員工? ? 參與變革13? 心理因素造成阻力。 15四 ． 正確導入和管理變革? 1． 組織變革過程理論? 2．組織變革的程序16勒溫（ K. Lewin）的三階段模式 勒 溫認為成功的組織變革應遵循三個步驟： 解凍現(xiàn)狀，移動到新狀態(tài)，重新凍結新變革使 之持久。? 變革提倡者個性特征，自信、堅忍不拔、精力充沛、敢于冒險，以前景展望、使命感召他人 232． 創(chuàng)建學習型組織? 學習型組織：發(fā)展中形成持續(xù)適應和變革能力的組織。? 權力平等。? 組織在度量氣氛時，可以根據(jù)各個因素指標的等級數(shù)量繪制氣氛仿形曲線，使氣氛因素的強弱跡象形象化。 41（ 1） 敏感性 訓練? 訓練班討論 ,提高觀察體貼他人能力，對差異的忍受性，學會正確看待檢討自己。? 首先，確定團體目標，列出各子目標及優(yōu)先順序，在目標及優(yōu)先順序上達