物流客戶管理與服務(wù)-資料下載頁(yè)

【摘要】第一章物流客戶管理與服務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)思考練習(xí)主要內(nèi)容本章小結(jié)知識(shí)目標(biāo)●了解客戶的內(nèi)涵及分類，掌握客戶管理的基本內(nèi)容；●了解物流客戶管理的定義及特點(diǎn)；●熟悉物流客戶管理的步驟及原則；●了解物流客戶服務(wù)的含義、特點(diǎn)及要素；●熟悉客戶服務(wù)人員的素質(zhì)要求。技能目標(biāo)●能夠根據(jù)

2025-01-09 04:24

訂單管理和客戶服務(wù)-資料下載頁(yè)

【摘要】第三章訂單管理與客戶服務(wù)1訂單管理2客戶服務(wù)3客戶服務(wù)水平的確定PART1訂單管理供應(yīng)商:收到訂單發(fā)出產(chǎn)品收到訂單送達(dá)客戶客戶:發(fā)出訂單收到貨物訂單周期PART1訂單管理客戶訂單流

2025-01-09 07:25

客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理1客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理2021客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理2今天的內(nèi)容提要：序言一、分析客戶的購(gòu)買行為二、全員客戶服務(wù)TCS三、客戶服務(wù)要素——7個(gè)環(huán)節(jié)四、VIP客戶的服務(wù)管理五、客戶交往過程中的技巧與工具六、結(jié)束語(yǔ)2021客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理3序——買什

2024-10-19 16:09

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的客戶服務(wù)(ppt36)-客戶服務(wù)管理-資料下載頁(yè)

【摘要】來自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的客戶服務(wù)來自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載一、公司的服務(wù)現(xiàn)狀二、如何完善我們的服務(wù)工作來自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載一、公司的服務(wù)現(xiàn)狀1、服務(wù)的概念以及重要性2、公司的服務(wù)現(xiàn)狀3、公司客服部現(xiàn)階段的職能來自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載

2025-08-04 21:30

[精選]電力營(yíng)銷與客戶服務(wù)管理共享交流_客戶群體細(xì)分-資料下載頁(yè)

【摘要】電力營(yíng)銷及客戶服務(wù)管理共享交流客戶群體細(xì)分Copyright?2023Accenture.AllRightsReserved.Confidential.2會(huì)議內(nèi)容什么是客戶分群？為什么要客戶分群？案例分享國(guó)內(nèi)電力企業(yè)如何做客戶分群？客戶分群有哪些特別關(guān)注點(diǎn)？

2025-02-26 14:47

客戶服務(wù)工作指導(dǎo)手冊(cè)(ppt17)-客戶服務(wù)管理-資料下載頁(yè)

【摘要】2020年4月項(xiàng)目客戶服務(wù)工作手冊(cè)目錄?客戶服務(wù)原則?服務(wù)范圍界定?專案客戶服務(wù)組結(jié)構(gòu)?溝通模式?前期合作推進(jìn)方式?日常工作程序與流程?標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)限管理?年度服務(wù)項(xiàng)目及工作時(shí)間?常用工作表同路廣告客戶服務(wù)原則?客戶是合作伙伴，長(zhǎng)期合作，共同發(fā)展；

2025-08-07 21:26

服務(wù)營(yíng)銷管理[崔明]ppt-客戶服務(wù)管理-資料下載頁(yè)

服務(wù)營(yíng)銷管理[崔明]ppt-客戶服務(wù)管理(參考版)

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