【正文】 29 ? 公司能否提供更多價(jià)格優(yōu)惠 ？ ? 答：市場經(jīng)濟(jì)遵循的是價(jià)值規(guī)律 ， 家裝企業(yè)也也必須遵循這一普遍規(guī)律 ， 即：由于多家公司在一起激烈的競爭 ， 價(jià)格越來越低 ， 服務(wù)及質(zhì)量越來越高 ， 各家公司的利潤也越來越低并且趨向一致 。這是因?yàn)榧彝パb修不同于一般的產(chǎn)品消費(fèi) ， 通過一年四季不同氣候的考驗(yàn) ， 經(jīng)保修后一般不會(huì)再出現(xiàn)問題 ， 保修期滿后公司對(duì)工程實(shí)行成本維修 。 19 客服經(jīng)理應(yīng)在工程中期驗(yàn)收前，約請(qǐng)客戶至施工現(xiàn)場，共同進(jìn)行中期設(shè)計(jì)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。 11 主動(dòng)介紹：公司的市場地位、設(shè)計(jì)特點(diǎn)：生活合理規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)隱蔽工程、菜單式裝修組合、施工特點(diǎn)（訓(xùn)練有素、崗位工種經(jīng)常培訓(xùn)、長期穩(wěn)定的施工隊(duì)伍、質(zhì)量上乘）、金融服務(wù)支持（區(qū)域無抵押貸款政策、延時(shí)保）、質(zhì)量有保障（質(zhì)量保障體系、工程巡檢、嚴(yán)格的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）。 12 準(zhǔn)確定位：根據(jù)客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力及消費(fèi)取向，主動(dòng)為其推薦相應(yīng)價(jià)位套餐及擴(kuò)展包。如遇有變更原方案的，須及時(shí)辦理變更手續(xù)。 24 ? 施工隊(duì)以哪兒的人為主 ， 有多少人 ， 是否是公司自有的 ？ ? 答：我公司的施工區(qū)別于小規(guī)模的家裝公司 。 我們公司的價(jià)格也一樣 ， 目前的利潤已相當(dāng)?shù)?。 28 ? 價(jià)格是否有價(jià)位之分 ？ ? 答：公司的報(bào)價(jià)主要是根據(jù)不同的客戶需要制定的菜單式組合及擴(kuò)展包疊加 ， 它主要的區(qū)分是：依據(jù)材料的等級(jí) 、 工藝標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)格偏好等級(jí)不同而產(chǎn)生不同的價(jià)格 ， 但是無論客戶選擇了哪個(gè)等級(jí)的報(bào)價(jià) ， 我們都要為客戶提供同樣熱情和完善的服務(wù)， 同時(shí)它的性價(jià)比比也高于其它公司 。 23 ? 保修期能不能延長 ？ ? 答：提供兩年保修期的服務(wù) ， 是最近建設(shè)部的統(tǒng)一規(guī)定 ， 并不是我們公司自己制定的 ， 而是整個(gè)行業(yè)約定俗成的一種規(guī)定 。（市場內(nèi)簽單的另交市場一份） 報(bào)價(jià)單 —— 四份（復(fù)印三份）：公司、客戶、工長、巡檢各一份（市場需要可增印一份） 全套圖紙 —— 四份（復(fù)印三份）：公司、客戶、工長、巡檢各一份（市場需要可增印一份） 18 ?（三）全程服