【正文】 無重大安全事故 緊急事件處理率 100%； 消防設施設備完好率 ≥98% ； 新員工崗前培訓率 100%，員工培訓率 100%。 ?好質量是使客戶不斷回來，而出去的產品不會回來。 ?每個人第一次就把事情做好，而且要能延伸至每一次均做好。 四、生產不良率 案例分析 ? 總經理 (以下簡稱總 )： QA經理，請整理一下公司去年不良前 5項問題向我說明 ? 品保部經理 (以下簡稱品 )：打碼占約 10%，灌裝占約 8%，上蓋配合占5%；裝箱質量也占了約 2%，最終的制程測試約有 6%左右的不良 ? 總：請進一步分析說明 ? 品：打碼工藝難操作，現(xiàn)有打碼位置質量隱患比較大 ； 不合格原材料的混入，個別操作者的蔬忽，設備的陳舊落后，波動比較大、不穩(wěn)定。 設計開發(fā)新產品 2個 /年，改進產品 5個 /年； 一次生產合格率 ≥90%； 出廠批合格率 ≥100%； 產品的衛(wèi)生和環(huán)境指標抽檢達標率 100%； 污水排放 100%達標； 廢氣、噪聲排放 100%達標； 危險廢棄物無害化處理率 100%。 2023年 方向 現(xiàn)場 改善班 組長 、 及 員 工素 質 培 訓 提高、 小組等活動流程、作業(yè)制度改造顧客信息高速公路業(yè)務代表信息定期反饋 制度化整理信息的 傳達 品保，生產供方改善少而精，加強溝通 信任基礎品質培訓，考察，分廠式管理二、品質觀念 案例分析 一 ? 品保：你們生產單位最近品質很差，做多少我就退多少，絕對不能讓不良品流到客戶手上 ? 生產：若有做不好之處，請?zhí)嵩绺嬷灰龊昧瞬磐诉@是勞民傷財?shù)模? ? 品保：是??！你們老是講不聽有啥辦法，退就是教訓和代價，產品才會做好 ? 品保：最近開發(fā)設計的 AA機種也沒有好到那里去，還不是一樣被我們抓出上百個問題，我看開發(fā)技術也不怎樣 ? 開發(fā)：產品做驗證時，若有任何問題請即通知我，反映速度才會快，不要現(xiàn)在開會才冒出上百個問題，我根本無從答復 ? 總經理：好了，二天后再開，本次會議到此結束 說說上述不適當?shù)钠焚|觀念 案例分析 二 ? 經理： 最近沙特阿拉伯又退了一批貨，你們品保單位在搞什么，我授權東西不好就擋下來，難道此批沒有檢驗？ ? 品保： 老總，品保是抽檢因此存有風險，其實生產單位 100%的 FQC站有做全功能測試，不知為什么沒有驗到？ ? 生產： FQC的檢驗規(guī)模是品保訂的，