【正文】 8 質(zhì)量管理小組成員組成及職責 組 成 : 組長 1人，成員 10人。 (2) 靈活多樣，不拘一格。 32 確定主要原因按以下步驟進行 〈 1〉主要原因在末端因素中選取 〈 2〉剔除末端因素中不可抗拒的因素 〈 3〉對末端因素逐條確認，找出主要原因 33 確定主要原因方法 ① 現(xiàn)場驗證 ② 現(xiàn)場測試、測量 ③ 調(diào)查、分析 34 確定主要原因不能采用 舉手表決 “ 01打分法” 按重要度評分法等 35 確定主要原因常用方法 調(diào)查表 簡易圖表 散布圖 正交試驗設計法 36 6．制定對策 對所確定的每條主要原因制定對策 37 制定對策分三個步驟進行 〈 1〉提出對策 〈 2〉研究、確定所采取的對策 〈 3〉制定對策表 38 對策表按 “ 5WlH” 原則制定 “ 5WIH” 即 : What 〈對策〉 Why 〈目標〉 Who 〈負責人〉 Where 〈地點〉 When 〈時間〉 How 〈措施〉 39 對策表的表頭 ① 序號 一 → ② 要因 一 → ③ 對策 一 → ④ 目標 一 → ⑤ 措施 一 → ⑥ 地點 一 → ⑦ 時間 一 → ⑧ 責任人 40 制定對策常用方法 簡易圖表 矩陣圖 PDPC法 矢線圖 優(yōu)選法 正交試驗設計法等 41 7．實施對策 實施過程中，定期檢查實施的進程 修改對策的按新對策實施 收集數(shù)據(jù)，與目標比較 做好活動記錄，為整理報告提供依據(jù) 。從 1976年開始，每年分別在不同國家舉辦一次世界性的QC小組大會。 76 (2) 成果報告的編寫技巧 l ) 名稱要精煉、準確、鮮明和簡潔 2) 開頭要引人人勝，結(jié)尾要令人回昧 3) 中心問題應明確并富有挑戰(zhàn)性 4) 結(jié)構(gòu)按順序連貫地按 PDCA層次，也可按并列式結(jié)構(gòu)安排報告內(nèi)容。 質(zhì)量管理小組 活動 1 目 錄 一、概述 二、 QC小組的組建 三、質(zhì)量管理小組活動的程序 （一） “問題解決型” 課題活動程序 （二） “創(chuàng)新型” 課題活動程序 四、質(zhì)量管理小組活動成果 2 一、概 述 質(zhì)量管理小組的概念 質(zhì)量管理小組 (QC小組 )是 “ 在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。還可先總介紹，再分別詳細描述，最后總結(jié)說明的總分式結(jié)構(gòu) 5) 內(nèi)容各步驟之間的過渡要連貫自然，前后呼應 ,內(nèi)容與課題名稱呼應 77 (3) 成果報告編寫準備和要求 編寫準備工作包括： 1) 制定成果報告編寫計劃和進度表 2) 擬定編寫提綱 3) 收集整理原始記錄和資料 4) 小組討論，統(tǒng)一看法，開始編寫 78 成果報告編寫要求包括： 1) 文字精煉，整潔 2) 條理清楚、邏輯性強 3) 成果報告內(nèi)容真實可靠，避免虛假 4) 根據(jù)選題，抓重點，切忌節(jié)外生枝 5) 盡量采用圖表等形象化表達方式 6) 科技術(shù)語和計量單位要規(guī)范化標準化 79 （二） QC 小組活動成果發(fā) 表 80 成果發(fā)表的作用 〈 1〉交流經(jīng)驗，相互啟發(fā)，共同提高〈 2〉鼓舞士氣，