【正文】 在正式生產(chǎn)運(yùn)行當(dāng)中，控制計(jì)劃提供了用來控制特性的過程監(jiān)測和控制方法，由于期望過程是不斷更新和改進(jìn)的，因此控制計(jì)劃反映了與這種過程改變狀況相對(duì)應(yīng)的 戰(zhàn) 略。AOQP講義講義100控制計(jì)劃22）產(chǎn)品 /制造規(guī)格 /公差　規(guī)格 /公差可以從各種文件，諸如（但不限于）圖樣、設(shè)計(jì)審查、材料標(biāo)準(zhǔn)、電腦輔助設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、制造和 /或裝配要求中獲得23）評(píng)估 /量測技術(shù)　這一欄標(biāo)明了所使用的量測系統(tǒng)。AOQP講義講義93控制計(jì)劃u控制計(jì)劃方法論的目的是協(xié)助顧客要求制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，它是通過為總體系設(shè)計(jì)、選擇和 實(shí)施 增值性控制方法以提供結(jié)構(gòu)性的途徑來 達(dá) 到上述的目 標(biāo) 的。採用 SPC手冊(cè)。AOQP講義講義83生產(chǎn)控制計(jì)劃u 生產(chǎn)控制計(jì)劃是對(duì)控制零件和過程的體系的書面描述。AOQP講義講義72初始過程能力研究計(jì)劃uAPQP小組應(yīng)保證制定一個(gè)初始過程能力計(jì)劃。流程圖有助于分析 總 的過程而不是過程中的單個(gè)步驟 。小組 應(yīng)保證 新的 裝備 和工裝可使用 并 能 及時(shí)供貨 ，要 檢測設(shè)施進(jìn)度 情況，以 確保 能在 計(jì)劃 的 試生產(chǎn) 前完工。AOQP講義講義43可制造性和裝配設(shè)計(jì)u 可制造性和裝配設(shè)計(jì)是一種同步技術(shù)過程，用來優(yōu)化設(shè)計(jì)功能、可制造性和易于裝配之間的關(guān)系。成功的基準(zhǔn)確定方法為– 識(shí)別合適的基準(zhǔn)– 了解你目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因– 制定一 縮 小差距、符合基準(zhǔn)或超 過反基準(zhǔn)的計(jì)劃AOQP講義講義28產(chǎn)品／過程設(shè)想u設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性、某種設(shè)計(jì)和工藝過程概念，它們包括技術(shù)革新、先進(jìn)的材料、可靠性評(píng)定和新技術(shù)，所有這些都應(yīng)用作輸入AOQP講義講義29產(chǎn)品可靠性研究u這一類型數(shù)據(jù)考慮了在一規(guī)定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換的 頻 率，以及長期可靠性／耐久性試驗(yàn)的結(jié)果AOQP講義講義30顧客輸入u產(chǎn)品的后續(xù)顧客可提供與他們需要和期望有關(guān)的有價(jià)值信息，此外，后續(xù)產(chǎn)品顧客可能進(jìn)行部份或全部前面已提到的評(píng)審和研究。u 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及每一個(gè)人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時(shí)完成。u 市場調(diào)研– 對(duì)顧客的采訪– 顧客意見征詢與調(diào)查– 市場調(diào)查和預(yù)測報(bào)告– 新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究– 運(yùn)行情況良好報(bào)告AOQP講義講義22u 保修記錄和質(zhì)量信息– 為了評(píng)定在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、安裝和使用當(dāng)中再發(fā)生不合格的可能性，應(yīng)制定一份以往顧客所關(guān)注問題／需要的清單，這些應(yīng)作為其它設(shè)計(jì)要求的擴(kuò)展來考慮并應(yīng)包括對(duì)顧客需要的分析中– 運(yùn)行不良報(bào)告– 保修報(bào)告– 能力指數(shù)顧客的呼聲AOQP講義講義23u供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告u問題解決報(bào)告u顧客工廠進(jìn)貨和廢品u現(xiàn)場退貨產(chǎn)品分析顧客的呼聲AOQP講義講義24小組經(jīng)驗(yàn)u 小組適當(dāng)時(shí)可利用包括如下內(nèi)容的任何信息來源– 來自更高層體系或過去質(zhì)量功能開發(fā) (QFD)項(xiàng)目的輸入– 媒介的評(píng)論和分析，雜志和報(bào)刊報(bào)告等– 顧客的信件和建議– 運(yùn)行情況良好／不良報(bào)告– 銷售商意見– 車隊(duì)負(fù)責(zé)人的意見AOQP講義講義25u 現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告u 利用指定的顧客代理所作的內(nèi)部評(píng)價(jià)u 道路行駛體驗(yàn)u 管理者的意見和指示u 由內(nèi)部顧客報(bào)告的問題和議題u 政府的要求和法規(guī)u 合同評(píng)審 小組經(jīng)驗(yàn)AOQP講義講義26業(yè)務(wù)計(jì)劃／營銷策略u(píng)顧客業(yè)務(wù)計(jì)劃和營銷策略將成為產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的設(shè)定框架。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的功能目標(biāo)就是通過表明已滿足所有的策劃要求和或關(guān)注問題已寫入文件并列解決的目標(biāo)來保持管理的支持。AOQP講義講義53材料 規(guī)范u除了圖樣和性能 規(guī)范 外，對(duì)于涉及物理特性、性能、環(huán)境、搬運(yùn)和儲(chǔ)存要求的特殊特性應(yīng)評(píng)審材料 規(guī)范 ， 這些 特 性 也應(yīng)包括在控制計(jì)劃中AOQP講義講義54圖樣和 規(guī)范 的更改u當(dāng)需要更改圖樣和 規(guī)范 時(shí)， 小組 應(yīng)保證這些 更改能立即通知到所有受影響的 領(lǐng)域并 用適當(dāng)?shù)臅嫘问酵ㄖ?這些部門 。u A4表中提供產(chǎn)品／過程質(zhì)量檢查清單可用來幫助產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進(jìn)行評(píng)價(jià) 。試生產(chǎn)控制計(jì)劃AOQP講義講義69過程指導(dǎo)書u 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)確保向所有對(duì)過程操作負(fù)有直接責(zé)任的操作人員提供足夠詳細(xì)的可理解的過程指導(dǎo)書，這些指導(dǎo)書的制訂 依據(jù) 以下的資料– 失效模式及后果分析– 控制計(jì)劃– 工程圖樣、性能規(guī)范、材料規(guī)范、目視標(biāo)準(zhǔn)和 工業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)AOQP講義講義70– 過程流程圖– 場地平面布置圖– 特性矩陣圖– 包裝標(biāo)準(zhǔn)– 過程參數(shù)– 生產(chǎn)者對(duì)過程和產(chǎn)品的專業(yè)技能和知識(shí)– 搬運(yùn)要求– 過程的操作者u 標(biāo)準(zhǔn)操作程序的過程指導(dǎo)書應(yīng)予以公布，指導(dǎo)書應(yīng)包括 諸 如機(jī)器的速度、進(jìn)給量、循環(huán) 時(shí)間等的被 設(shè) 置的參數(shù)，這些說明應(yīng)使操作人員和管理人員易于看到。AOQP講義講義80生產(chǎn)件批準(zhǔn)u生產(chǎn)件批準(zhǔn)的目的是驗(yàn) 證 由正式生產(chǎn)工裝和過程制造出來的產(chǎn)品是否符合 技術(shù)要求。u 在零件制造階段當(dāng)顯示出所有的特殊和普通變差原因時(shí)，可評(píng)價(jià)輸出，這也是 評(píng)價(jià) 產(chǎn)品質(zhì)量策劃工作的有效性的時(shí)候。如果第一次就不能糾正問題，常會(huì)損害供方的 信譽(yù) 及其與顧客合作關(guān)系。顧客可以使用獨(dú)特的符號(hào)標(biāo)識(shí)那些重要的特性，如影響到顧客安全、符合法規(guī)、功能、適裝性或外觀。u 制定控制計(jì)劃是質(zhì)量策劃的一個(gè)重要 階 段，控制計(jì)劃是對(duì)控制零件和過程的體系的 書 面描述，一個(gè)單一的控制計(jì)劃可以 適 用于以相同過程、相同原料生產(chǎn)出來的一組和一個(gè)系列產(chǎn)品。控制計(jì)劃隨著測量系統(tǒng)和控制方法的評(píng)價(jià)和改進(jìn)而被修訂。所用的控制方法應(yīng)基于對(duì)過程的有效分析。AOQP講義講義94控制計(jì)劃控制計(jì)劃欄位說明：1）原型、量試、量產(chǎn)　表示適當(dāng)?shù)姆诸悾?原型－在試制中，尺寸量測、材料和性能測試的描述?量試－在原型試作之后、正式量產(chǎn)之前，所進(jìn)行的尺寸量測、材料和性能測試?量產(chǎn)－在正式生產(chǎn)中，產(chǎn)品 /制造特性、過程管理、測試和材料系統(tǒng)的全面文件化描述2）控制計(jì)劃編號(hào)：　如適用時(shí)，輸入控制計(jì)劃編號(hào)以追蹤AOQP講義講義95控制計(jì)劃3）零件編號(hào)、最新設(shè)備編號(hào)　填入被控制的系統(tǒng)、次系統(tǒng)或零組件編號(hào)。第五階段： 反饋 、評(píng)定和糾正措施AOQP講義講義89減少變差u控制圖和其它統(tǒng)計(jì) 技術(shù) 應(yīng)用 作 識(shí)別過程變差的工具，分析和糾正措施應(yīng)用來減少變差。大量生產(chǎn)為生產(chǎn)者提供評(píng)價(jià)輸出、評(píng)審控制計(jì)劃并做出適當(dāng)更改的機(jī)會(huì)u 使用 A8表來協(xié)助做評(píng)審。u適當(dāng) 時(shí)可使用顧客的包裝標(biāo)準(zhǔn)或一般包裝要求。AOQP講義講義64場地平面布置圖u為了確定檢測 點(diǎn) 的可接受性、控制圖的位置，目視 輔具 的應(yīng)用，中 間維修 站和缺陷材料的儲(chǔ)存區(qū)，應(yīng)制定并評(píng)審場地平面布置。 產(chǎn)品質(zhì)量策劃 小組 應(yīng)根據(jù) 特性 明細(xì)通過評(píng)審技術(shù)信息在 設(shè)計(jì) 特性的 評(píng)審 和 設(shè)計(jì)開發(fā)過程中 達(dá)到 一致。u主要針對(duì)象：材料、性能、壽命、尺寸、環(huán)境、外觀u應(yīng)有驗(yàn)證計(jì)劃– 驗(yàn)證項(xiàng)目、時(shí)間、人員、驗(yàn)證方法、驗(yàn)證報(bào)告AOQP講義講義46設(shè)計(jì)評(píng)審u設(shè)計(jì)評(píng)審是以供方設(shè)計(jì)技術(shù)活動(dòng)為主并且應(yīng)包括其它被影響領(lǐng)域的定期安排的會(huì)議。顧客需要和期望可以是無安全問題和可維修性。AOQP講義講義14產(chǎn)品質(zhì)量策劃 概述u培訓(xùn)u產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的成功依賴